你知道情緒管理三角嗎？

A：Activating Events，激發事件

B：Beliefs，理念思維模式

C：Consequence，情緒行為

情緒管理三角，也稱為ABC三角。

/01/ 什么是情緒ABC理論？

情緒ABC理論是由美國心理學家埃利斯創建的。他認為激發事件A(activating event）只是引發情緒和行為后果C(consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發事件A的認知和評價而產生的信念B(beliefs），即人的消極情緒和行為障礙結果(C)，不是由于某一激發事件（A)直接引發的，而是由于經受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產生的錯誤信念（B)所直接引起。錯誤信念也稱為非理性信念。也有人認為B代表的是Bridge，是激發事件和情緒行為的過濾層，也是根本原因所在。

/02/非理性信念是怎么產生的？

故事時間：朋友小D智商很高，隨便那么一考進了公務員國考的面試。面試那天她興沖沖地套個套頭衫就去了，回來跟我說，有黑幕！

她的描述是這樣的：我們一共5個人面試，有一個是貌似是關系戶。我的表現非常好，我能感覺到主考官對我非常滿意。但后來沒有錄取。我總結得是，自己穿的比較隨便，他們把我當關系戶了，所以特別隨和沒有刁難我。但最后發現原來我不是。而且之前我有次參加另一次公務員面試，原本應該是匿名面的，但是我結束了一輪面試在外面等候的時候，有主考官叫我的名字，說，“某某，先別走，一會兒出結果的話可以馬上體檢。”但最后也沒有錄取。所以肯定有黑幕！有關系戶！

我說，不對啊，前面那次面試，你的意思是面試應該匿名，但實際沒有匿名，考官居然叫出了你的名字。但如果考官說那句話并不是要錄取你的意思，只是例行提醒，作為提醒每一個結束第一輪面試的考生的一個流程，是必須得知道名字的。而且據我所知，2014年的公務員面試并沒有匿名的要求。第二點，你后面穿得很隨便去參加面試，被特殊對待，覺得面試有貓膩。但其實，有可能是考官覺得你態度不端正，所以隨便跟你聊幾句打發你而已。而且，這次你又認為他們匿名了，所以沒認出來你。但是，真有關系戶的話，考官怎么可能不知道關系戶的特征，而憑穿著判斷呢。相反，內心有鬼的人會穿的很正式很低調，這是常識。

所以，小D的第一次面試的情緒模式是這樣的。A激發事件：面試沒有錄取—B非理性理念：自己穿的不正式被認為是關系戶，所以被特殊對待，后來考官發現不是，才沒有錄取我—C情緒行為：認為有關系戶，非常憤怒。

那么小D為什么會認為自己被特殊對待的原因是考官把她誤當做關系戶了呢？因為前一次面試所形成的思維定式。

第一次面試后，小D的情緒模式也有規律可循。A激發事件：面試沒有被錄取—B非理性理念：自己的名字被叫出來，而這本來應該是匿名的；主考官認為我表現得非常好才提醒我讓我留下來體檢—C情緒行為：自己是最棒的，但有關系戶，面試官沒有遵循匿名原則，非常憤怒。

所以，我們結合兩次事例的小D的非理性理念分析發現，小D的思維模式就是：自己是最棒的，是被特殊對待的。于是她跟別人講的時候，這兩個例子她會用來互相佐證。當她跟我講時，我告訴她，如果我是面試官，并不會那么想，你所說的被特殊對待并不存在時，她大吃一驚，發現原來自己的想法同別人的想法差距這么大。這就是非理性理念，也就是固有的思維模式的厲害之處，它可以讓你根深蒂固地采取思維定式來思考任何與自己相關的問題，讓你陷入先入為主和潛意識的過濾客觀環境，出現“身局者迷，旁觀者清”的情況。

/03/Beliefs 是一個復數。

這些Beliefs包括你的性格特征、觀念、認知方式和思維模式。這些會影響你的情感和心理活動，進而影響主題對客觀事物的反應，對激發事件產生情緒行為。

/04/怎樣改變錯誤的理念思維模式？

要改變這些錯誤的Beliefs，給自己換一個思維過濾器，并不是一件容易的事情。我們需要經常提醒自己，我這樣想科學嗎？我這樣思考問題對嗎？如果自己出現偏激和極端的想法，我自己能否覺知，并重新把自己拉回理性的軌道？

面對外部刺激，我們要使用自我回歸的方法。首先是要回溯事情的源頭，分清客觀事實和你的感受，不要把感受與實際情況混為一談。可以進行錄音復數，防止自己的記憶篡改。第二步，要分析歸因，找出自己處理類似事務的思維模式，想想如果是以前，自己會怎么做？第三步，知道了舊有的非理性模式，想想現在自己有沒有更好的思考方式。在尊重自然和科學的情況下，通過辯論、求知、說服、演講等思維碰撞過程破除舊有的非理性思維。最后，我們要樹立自己新的思維方式，找到一套系統的世界觀和價值觀，并內化鞏固，實現個人成長。當我們有了屬于自己的經得起推敲的知識體系和理念體系，我們的情緒行為會穩定很多。

我們當然需要勤加練習，就像練習糾正錯誤的發音的一樣，要分辨出正確的和錯誤的，要努力發出對的音符，把舌頭放在對的位置，直到習慣成自然，你才能糾正你的發音。同樣的，改變自己的理念思維模式，進行情緒管理也是一件需要方法指導和運用毅力堅持的事情。但收獲好的情緒管理能力，就會意味著你收獲了好的性格，好的觀念，好的認知方式和好的思維模式，他們將決定你的命運！所以說，情緒管理，值得堅持。

THE END