心情指數：5分
今天是什么日子：農歷三月初十 星期三 晴朗
起床：05:00 就寢：23:00
清醒時長：18H
A區：
個人目標：工作事業、個人提升、美麗健康、時間管理、社會資本
當日關鍵詞：工作事業、個人提升、美麗健康
今日三目標：
1、財務報銷
2、聽音頻《人生效率手冊》第06到第08節
3、思維認知課
好習慣打卡：早起? 閱讀? 每日記賬
B區：
1、工作事業：
財務報銷及發票溝通 2H 平和
2、個人提升：
1） 聽吳伯凡認知方法論4節，關于對世界的認知 1H 放松
2） 聽音頻《人生效率手冊》第06到第08節 1H 專注
3） 聽《思維的精進》2節，如何化解人際沖突和與人為師 0.6H 平和
3、美麗健康
1）服用VC、VE、蔓越莓益視膠囊、鈣鎂片和葡萄籽膠囊
2）晚間冥想-真愛引導詞 25min
3）晚間護膚 30min
C區(總結或者靈感)：
個人提升: 關鍵詞 溝通
事件：今天上午甲方財務找到我，說我們之前提供的發票不能用了，需要以他們的要求重新開。我一聽頭都大了，一是我們之前已經提供發票過去且個人已經墊付稅款，二是按照他們的要求開需要聯系多方渠道，這工作量不是一星半點。我一直試圖說服對方看看能不能依舊采用現在的模式處理，畢竟都是合法合規流程，而對方一直堅持自己的想法，強調避免以后引起不必要的麻煩還是要按照他們的要求做。最后我和對方達成折中的意見。
反思：
1、 起初我一直是抵抗的，想說服對方，考慮更多的本位主義，雖然這事不是應由我負全部責任，我僅僅是經手人，更多的是不想增加溝通成本，例如發動渠道資源和上級溝通等；
2、 在逐步的溝通中，我意識到溝通雙方的目標偏離了，對方想的是為了今后的合規而謹慎，我想的則是不要增加雙方的麻煩，目的偏差和表面立場的不同只會讓溝通陷入僵局；
3、 放下我堅守的原則后，認真聆聽對方講話我發現，原來對方是為了我們考慮，不想我們以后陷入麻煩，增加成本。從情感上與對方共情，雙方一致去想解決辦法；
4、 我采用“三明治溝通方法“，即”肯定-建議-肯定“的方式，先向對方的嚴謹負責表示贊賞，使談話保持輕松狀態，為接下來能接受我的觀點做好鋪墊，然后提出我的建議，只要點到為止即可，不要和對方長篇累牘說明自己的建議讓對方反感，畢竟對方是清楚知道自己做的工作，不過度延伸。最后提出我的期待，希望能得到配合，說一些讓對方感覺舒服的話，采用以上方式溝通后，使原本理不出頭緒的談話找到解決方式。
總結：
1、 溝通前要明確需要和對方達成什么目標，談話不要離題；
2、 堅持原則的同時，適當保持彈性；
3、 放下表面立場，表面具象，尊重事實才能促使問題解決；
4、 采用合適的方法提出反對意見，例如“三明治溝通方式“
5、感謝最近所學思維認知課，實踐出真知。
