作為一名職場人士,每個人可能都經歷過這樣的情形,周例會上老板讓大家就開會的某一個主題展開進行討論,比如本次新產品的市場推進方案,大家在會議上倒是都各抒己見,說的頭頭是道,每個人都覺得自己的想法不錯,領導看大家都討論的相當精彩,然后說會后請大家就本次會議討論的主題各自提交一份完整的方案,一聽到讓提交方案,所有人都陷入了沉默。
我想,你也一定碰到過這種情形,大部分人沉默的原因是發現會后領導讓自己提交方案,但自己打開電腦時大腦一片空白,無法準確的把自己在會議上的討論內容形成一份完整的書面表達。
很多人把這個歸咎于自己不善表達,其實是因為自己原本就不知道應該講什么,會議上大家你一句我一句,都是零散的不成體系的想法,并沒有形成一個完整的具有邏輯關系的提案。
那么在這樣的一個情況下,如何做才能將會議討論要點與自己的想法完美結合,形成一個完整的可操作性方案呢?
高田貴久的這本《精準表達》將告訴你,如何讓你在短時間內做出一份完美的提案并通過領導及合作方的審核。在書中高田貴久通過邏輯思考能力,驗證假說能力,會議設計能力以及商務文本制作能力四個方面,教你如何讓策劃方案成功通過的技巧,掌握這些技巧說不定你從此就可以擺脫領導的“魔爪”,翻身一躍成為甲方爸爸了呢。
高田貴久畢業于日本京都大學法學部,法學專業畢業的他讓他比其他人早早具備了嚴密的邏輯思考能力和良好的表達能力。加之他在Arthur ?D.Little和BCG(波士頓咨詢公司)等知名咨詢公司多年的職業咨詢顧問經歷,讓他獲得了杰出的提案能力,因為為各大知名企業提交過無數的方案,因此總結出了很多實用的讓方案快速得到認可的技巧。
這本書的一個亮點在于他通過一個虛構的完整商務故事貫穿于其中,每章都通過故事,解說,總結三個部分組成,以真實的商務現場環境為背景,詳細介紹了一個方案從產生到通過每一步所存在的問題及解決方法。
那么接下來我們來看一下到底如何做才能制作出一份打動人心的方案。
01 打磨你提交方案的技術
為什么要打磨你提交方案的技術呢?因為不論是在公司,學校,還是家庭生活中,幾乎我們所有人每天都要在各種情境下提交各種方案。掌握這種出色提交方案能力的人自然能讓事情按照自己的所想去進行。
比如在公司中如果你能提交一份讓領導和客戶滿意的方案,你就能得到升職加薪的機會,進而就可以慢慢過上自己想要的生活。再比如在生活中,如果你能為家人們提交一次滿意的出行之旅方案,我想你的家人一定會非常感激你為他們所做出的付出,那么你一定會得到更加美滿的家庭生活以及內心情感滿足。
反之如果你不具備這樣的提案能力,那么你將會面臨諸多損失。所以提案能力是每個人都必須具備的基本能力。
但是并不是說你具備了這樣的基本能力,就能萬無一失。當你提出一個方案,最重要的在于這個方案是否能通過然后產生相應的價值。
那么如何才能讓你的方案得到領導認可呢?
回到我們前文所說的,領導讓你就會議討論主題出一個方案,你明明聽懂了大家的討論,腦子里也塞滿了各種信息和想法,但你就是無法提筆做出一份完整的方案。
為什么呢?因為你缺少書面溝通能力。
高田貴久在《精準表達》中指出,所謂書面溝通能力包括兩點,一是指能對事物進行合理的思考,二是指向對方進行進行妥當的表達。當合理思考及妥當表達二者兼備時,你的方案才有可能得到通過,二者缺一不可。
那么接下來看一下合理思考以及妥當表達都必須具備哪些條件呢?
02 合理思考所必須的條件
1、組織語言時的邏輯思考能力
邏輯是我們經常提到的一個詞,尤其是在商務場合中。有人說不一定什么時候都要講邏輯,有時候不用說那么多,對方也能聽懂所說的話,就是我們常說的心有靈犀一點就通。但這里有個前提就是,這個和你心有靈犀的人可能你們已經認識很長時間并且通過長時間的相處和合作等培養出了一定的默契度,所以才不用你講一堆具備邏輯的話。
但商務場合就不一樣了,雙方都是第一次見面并且都是具備不同背景以及價值觀的人,如果不能通過一套行之有效的邏輯思考方法讓對方在特定的時間和場景下認可你,那么就有可能會失去很好的商務合作機會。我想這不是公司樂以見到的事情吧。
高田貴久在《精準表達》中提出,邏輯思考能力包括橫向邏輯和縱向邏輯,當你按照橫向或者縱向兩種組織方法將語言有效組織起來,就可認定是有邏輯的狀態。其實所謂的橫向邏輯和縱向邏輯對應的就是我們物理學中說到的并聯和串聯狀態。再通俗地講橫向邏輯是并排連接的狀態,代表的是總分關系,沒有遺漏和重復。縱向邏輯是豎直連接的狀態,代表的是因果關系。
當你在實際談判或者溝通中出現對方反問自己,
“真是這樣的嗎?”
說明在此次的溝通中縱向邏輯組織的并不好,也就是因果關系薄弱,說明你的論據不充分,不足以支撐自己提出的論點。
而當對方提出“只是這樣嗎?”
說明橫向邏輯組織的不好,未能合理把握整體思路,出現了遺漏和重復。放到方案中來講就是考慮不全面,一個完整合格的方案既要覆蓋范圍廣,又不能出現無意義的觀點重復。否則客戶只能認為你沒有站在他們的角度考慮全面,沒有認真了解他們的情況而敷衍的做出一份方案,也就是我們俗稱的應付。
但有一點必須明確,無論你采用了哪種邏輯思考方法,最終邏輯合理與否是由對方判斷的,而不是你自己。因為真正懂邏輯的人是能讓任何人都聽懂自己的意思。就像我們常說的,當你覺得別人什么都不懂自己很厲害的時候,恰恰說明可能是你什么都還不太懂。
我們都知道,在商務場合中最重要的是說服對方,讓對方從心底里認可自己,所以邏輯思考能力是基礎而并非目的。具備基本的邏輯思考能力后還需要同時具備另一項能力,即
2、驗證假說能力
所謂驗證假說能力是指在提交方案之前,你首先要自己預想客戶可能會問到的問題,然后事先準備好答案打消客戶的疑問。同時你需要自身論點明確,論據充足,也就是你必須告訴客戶你是根據什么得出這個建議或者結論的。
高田貴久在《精準表達》中提到,驗證假說能力的獲得需要通過5個步驟,分別是
理解目的
確認討論的立場和明確對方的要求。討論的立場包括兩種,要求對方做判斷和只想讓對方傾聽。我們不排除有只需要讓對方傾聽的時候,比如你心情不好時候可能就只想要有個人能聽你講話就好。但在日常職場以及商務溝通中,大多數的交流溝通都是要求對方做出判斷的。想想看,上司是不是希望你對他的指示做出執行說明,比如是否可操作,如何去操作等等。
把握論點
所謂論點就是影響到對方最終判斷結果的判斷項目。換句話說你得明確對方關心的點在哪里,順著對方關心的點去說,你的方案自然容易得到客戶認可。
構筑假說
構建假說的三個步驟,牢記論點、時刻想著答案是什么、廣泛閱讀大量信息。
雖為假說,但必須牢記假說不能無憑無據,憑空出現,要基于你的假說能自我得到驗證。
實施驗證
實施驗證需要正確的邏輯和堅實的證據。也就是上面我們說到的,不能無憑無據,憑空出現。盡管驗證很難,但是一旦成功了就能終止爭論,推動方案進一步往下執行。
提取啟發
所謂的提取啟發就是我們經常說的總結自己的方案要點。這個過程中需要注意的是,
正確理解目的和論點
把握論點的核心
不要設計無法驗證的方案
03 妥當表達所必須的條件
在上文我們反復提到一份合格的方案不只是邏輯合理就可以了,還必須有相應的材料支撐表達。也就是說你需要選擇一個合適的載體把自己的方案呈現出來,高田貴久在《精準表達》中講到,妥善表達所必須的條件有兩個,分別是會議設計的能力和制作商務文本的能力。
會議設計的能力
一說到會議職場的每一個人都很熟悉,因為每個公司都會涉及到會議。但似乎工作中繁瑣無聊的會議已經讓大家對會議產生了一定的抵觸。之所以出現這樣的情況是因為沒有好好設計會議。一個設計合理的會議是非常有助于方案的通過。那么在設計一場會議時應該注意什么呢?
高田貴久在《精準表達》中指出兩點,分別是會議設計的著陸點和著陸形式,所謂著陸點就是會議的定位,對于參會人員來說,提前明確會議主題定位非常重要。如果參會者因為不知道會議主題,討論一定會偏離預想,這樣自然會導致方案的可執行性大打折扣。
除了要明確主題之外,還需要注意會議的著陸形式,其實通俗講就是會議的設計風格。如果設計出對方喜歡的會議風格,自然有助于方案的通過。因為順著對方的理解方式及思考模式設計出來的東西更容易獲得對方理解。
制作商務文本的能力
商務場合中恰當的把自己的想法以更加豐富吸引人的方式呈現出來是十分有必要的。所以制作商務文本的能力也是必須要掌握的,這是確保你在職場精進的基本功。只有掌握好了基本功,才能更好的吸收和運用“高階功法”。具體練就方法包括5個步驟,分別是,
文字信息,圖表,幻燈片,資料包,材料,熟練掌握這5步法,就能制作出一份合格的商業文本了。
其實《精準表達》這本書看似在教你如何在最短時間內制作出一份打動人心的方案,更重要的是教你如何更好的去表達自己。無論你是求職學生,職場新人,還是商務精英,甚至是管理層,我們每個人都需要去更精準的表達自己。因為只有你能清楚準確的表達出自己所思所想,別人才能更好的理解你,認識你。那么我想你自然能很快的獲得職場精進之道。