導讀：馬斯洛需求層次理論是被廣泛接受的關于探索人性訴求的理論框架，尤其被眾多產品經理們奉為圭臬。曾經我認為該理論有很大的局限性，因為有些人性訴求無法歸納到需求層次的任何一層或多層，比如女生喜歡逛街、喜歡淘寶，既可以解釋為貪婪，也可以解釋為對美好事物的追求、或者攀比，那么貪婪屬于哪一層？對美好事物的追求又屬于哪一層？最后我得出兩個結論：1.得不出答案往往是因為理解不夠深；2.不要糾結于理論本身，理論應該用來指導實踐。下面想舉幾個例子談談我對人性的思考。
一、女生為什么更喜歡買衣服？首先滿足的是社交需求。不同場合、不同圈子對著裝有不同的要求，上班的時候穿運動服就不太合適，穿搭不當或沒有品味難以獲得異性青睞。這一點對男女都是一樣的，只是特定文化傳統下對女性在這方面的要求更高一些。其次滿足的是尊重。我記得《歡樂頌》里面安迪說過一句話，大概意思是“保證一周內衣服不重樣，是對別人的尊重“，起初我不理解為什么這么說，后來問了周圍的女性朋友得到了的一些解答。一方面現代禮儀課中有講到這點，屬于文化傳統中延續至今的東西；另一方面，如果一個女生連續兩天穿同樣的衣服，要么是不講究，要么就是前一天晚上在外面過夜（好友道理的樣子！）。此外這也是女性對自己的尊重，做一個關注自身生活質量和品味的女人。最后還有一個審美的需求，介于尊重和自我實現之間。女生天生就是愛美的。
二、我為什么在淘寶買死飛自行車？需求不能脫離具體場景，是特定場景下的產物。我為什么要買自行車？因為我住的小區距離地鐵口距離較遠，坐公交車時間很不固定，所以騎自行車是個好選擇。但是我在地鐵口已經丟了兩臺自行車，第一臺車子是山地車，因為還值點錢所以被賊惦記了，第二臺車子很便宜（吸取了上次教訓），但是可能是那次忘記上鎖所以又丟了。所以我買這臺車子的定位很明確：短途代步；不能太丑太破；便宜到賊都不稀得偷。于是最后淘寶上找了一個便宜的死飛自行車。其實我還有其他選擇，比如閑魚上找一個二手，但是我閑麻煩，因為要約時間看車還要自己騎回去，不如直接網購。另外我不反感自己組裝車子，相反組裝車子對我來說既有趣又能帶來滿足感。綜上所述，買自行車這個決定背后涉及到的心理訴求包含：安全感（不容易丟）；生理（追求方便快捷，即懶惰）；尊重（買一輛丑陋破舊的車子自己會很嫌棄，哈哈）。
三、汽車報價大全。這是我們公司的一款app，用戶數以及評價都不錯，可以幫助用戶找到滿意的車型并購買。買車買足人的哪些心理訴求呢？衣食住行的行屬于生理層面的需求；安全性能和質量屬于安全層面的需求；與戀人、家人、朋友一起駕車出行屬于社交層面的需求；品牌和價位體現車主的經濟水平和社會地位，屬于尊重層面的需求；一場說走就走游遍祖國大好河山屬于自我實現層面的需求。不管你買車的定位是代步工具，還是要炫富；不管是看中安全性，看中造型美觀，還是看中性價比，只要你清楚自己的需求，我們就能幫你找到適合自己的車。哪怕你現在還不清楚自己的需求也沒關系，可以看看平臺的評測文章、其他用戶的分享、點評、口碑等，不知不覺就變成半個汽車專家了。
