一、服務器狀態為斷開
1、首先確定電腦和群控主機是否在同一局域網
Win+R快捷鍵打開運行框，輸入cmd，打開命令行后輸入ipconfig，獲取IPv4地址
根據IPv4地址進入路由器后臺，以TP-LINK路由器為例，進入設備管理
如果路由器下有tongluyun這臺設備，說明服務器與電腦主機在同一局域網。如果不存在，請檢測您的網絡配置。
2、確定服務器和主機在同一局域網后，進入路由器后臺找到tongluyun，點擊管理，查看tongluyun服務器ip地址。
（如果從路由器后臺獲取不到服務器ip，請使用如下方法：點擊）
3、打開通路云群控軟件，打開頂部菜單：系統——服務器設置——輸入tongluyun服務器前三位ip——掃描服務器——解決。
如果群控主機可以獲取到ip，但軟件獲取不到ip，請查看該方法：點擊
二、手機斷開連接、顯示初始化
首先檢測手機是否連接正確，數據線是否完好。
檢查USB調試是否打開，下拉通知欄——打開USB連接設置——選擇媒體和USB調試。如果是第一次連接手機，會彈出一個窗口，勾選并一律允許USB調試。（通路T10如果不顯示USB調試需要先進入USB調試撤銷USB調試授權）。如果沒有，換根數據線。
如果仍然顯示初始化，在軟件上右鍵該手機，刪除即可。
三、群控操作手機不同步、腳本不執行
打開手機桌面上的XP框架——模塊——勾選x輸入法——重啟，一定要重啟才會生效。
四、無法打字
設置如下：
五、無限重啟
進入XP框架，模塊——勾選x輸入法——重啟
T10第一次不要開啟超級授權，如果已經開啟了并且出現無限重啟，只能刷機解決，請向售后索要刷機包。
六、升級軟件后群控軟件找不到手機
手動重啟服務器，再強制更新一下服務器。
七、微信閃退
1、關機，重啟
2、開機等待十秒，不要開啟微信，直接執行修復微信腳本
3、如果不能修復，卸載，重新安裝微信。
