心血來潮,想著買個小米Note,注冊了帳號之后,點了預約,之后要綁定手機。
然后吧,莫名的喜感,想到一個人如果沒有手機號的時候呢,比如第一個手機壞了,或者直接是第一次要買個手機用用,買好手機,去辦個卡。什么什么的吧。。。
然后,有了下面的對話(客服=K,二B=2):
k: 歡迎您來訪小米在線客服,很高興為您服務!
k: 天氣變冷了,您注意防寒保暖哦,新的一年祝您合家歡樂,同時玉潔會一如既往的竭誠為您服務呦請您在結束對話后,賞賜玉潔32個贊或者1個贊也是可以的,先謝謝您了呃,嚇我一跳!
2: 你好,我沒手機號,怎么預約?
k: 您是指預約下周二的開放購買活動嗎,
2: 是的。
2: 買手機是為了辦卡打電話,結果要買手機得先有卡。
2: 這如何是好呀?
k: 您可以申請小米賬號進行預約的呢,
2: 我通過郵箱注冊了帳號
k: 恩恩
2: 我一點預約 就 讓我 綁定手機
k: 那這邊建議您綁定下小米賬號呢,也是為了完善賬號信息的呢,
2: 那我這邊沒手機號,我如何是好?
2: 咱們設計這種流程的時候有沒有想過會有這種情況發生?
k: 這個您進行預約的話,也算是需要那您完善一下信息,確保賬號的安全的呢,
2: 我知道,但是現在的意思就是說,我沒手機號的話,就買不了小米產品的意思唄? 你說是不是這個道理?
k: 您好,這邊是需要您小米賬號完善信息后進行預約的呢,您如果沒有手機號,也可以找您家人幫您綁定一下呢
2: 這個是 可以的 ,
k: 恩那,
2: 現在我們把問題放大,極端一點,如果有個孤兒,高中畢業了,打兩個月工想買個mi Note。然后,就沒有然后了。
2: 他得先去把卡辦好,然后綁定,然后又收不到驗證瑪。
2: 然后,又沒有然后了。
2: 笑的好壞哦
k: 如果是常態購買的話,是不需要的呢,進行預約購買開放購買是需要填寫手機進行綁定信息的呢,
2: 也就是說,對于預約,是有人群限制的唄?
k: 不是的呢,
2: 那 為什么我 剛提的 那個他, 不能通過咱的網站 預約到一臺手機呢?
k: 預約開放購買是需要完善小米賬號信息,然后進行綁定驗證信息,不是說限制
2: 沒有這個完善條件的呢?
k: 抱歉呢,您也可以等待常態購買以后進行購買是不需要的,
2: 好的。
2: 其實,可以提個建議反饋。照顧更多的人,更自然一點。
k: 給您帶來的不便還請您諒解, 您也可以去我們官網留言版進行留言建議,
2: 祝你工作愉快。
k: 謝謝您,您也是。
客官,一笑而過吧,如果你念叨了“這2B”,那我也達到目的了。早安。