增增減減又一篇～～～
1.體驗環境
?設備Iphone6
?操作系統IOS 9.3.4
?體驗版本V5.4.87
?體驗時間2017年3月5日
?分析方向：
主要功能設置，推斷需求的大小以及需求的滿足程度
產品的發展前景，市場競爭狀況
產品使用體驗，易用性
2.產品需求分析
2.1口號：
隨時隨地收聽音頻節目
以往使用過的口號：
打造新生活生態戰略／聽過癮，聽上癮！
喜馬拉雅從過往到現在的口號中看出喜馬拉雅一直致力于做一個融入億萬家庭的移動電臺，力求覆蓋大面積市場人群。
2.2產品定位
一款產品覆蓋面廣，收聽節目種類齊全，資源豐富的電臺APP。
以PGC為主流，通過合作方式吸納專業的電臺人，節目人，行業名人分享內容。
融合UGC，滿足人們在空閑時間對聽的需求。提供主播通道，為愿意發聲的用戶提供音頻傳播平臺。
2.3用戶畫像
通過分析用戶畫像，進一步了解喜馬拉雅的目標使用人群，人群使用場景和原因，以及解決用戶需求的方法。
使用用戶：
1.喜歡某名人／大咖／主播，目標明確的粉絲
2.喜歡某節目內容，目標明確的內容尋找者
3.通過搜索分類，發現喜歡的節目的使用用戶
使用場景：
場景1：處于等待的無聊時間中的人們（往返于地鐵，公交，走路，乘車）
需求：在等待到站的時間中，大多數人想要找一個可以打發無聊時間的事情。以往大家都是玩游戲，瀏覽新聞，看視頻或是聽音樂。但是擁擠的地鐵和公交或是公眾環境，更需要一個可以解放雙手又可以滿足挑剔用戶需要的內容。
需求滿足：
涉及豐富多樣的分類音頻內容滿足不同人的內容收聽需求，基礎訂閱下載功能
游戲功能滿足有些用戶聽著聽著想玩游戲的心態
商城功能利用低價的運營模式接入淘寶，滿足用戶圖便宜的心態，也有一個取代聽的替換事件
場景2：處于駕車，運動，吃飯，洗漱，化妝，干家務，睡覺等可以實現耳朵空閑的事情
需求：在做不用思考的事情時候，大家更傾向于進行一個不干擾現在正做的事情又能滿足豐富的內容需求。以往消除這些安靜無聊時間的是電臺FM，音樂播放器或其他可播放硬件和軟件，司機利用的是車聯網，連入手機藍牙，車載CD或是更傳統的FM。
大多數人在聽的選擇上更具有靈活性，這一刻正在聽新聞，下一秒我可能又想聽點有意思的相聲，這種內容上的需求轉變可以很快實現。而在其它單一的音樂播放器，或傳統的電臺則具有限制性。
需求滿足：
豐富多樣的分類音頻內容滿足不同人的內容收聽需求，并且代替不能自主選擇的傳統電臺；
訂閱／下載喜歡欄目
音箱，隨車寶等硬件設備，在聽的基礎上提供更優質的“聽”體驗；
司機可以接入車載模式，讓播放更容易；
場景3：在可利用的時段有意挑選時間收聽節目（包括學習小語種，育兒家長，和想要涉獵學習其它專業領域的社會人士）
需求：系統專業的課程往往是這類人群需要的，學習包括學習小語種，財經股票，育兒心得等都喜歡接納有經驗人士分享的知識，需要有業界被認可和廣受傳播的明星大咖提供專業的各領域知識或課程。
需求滿足：
邀請各行業名人和明星，吸納草根主播提供不同環節的專業內容；
付費收聽特輯打造學習平臺；
“問答”功能讓粉絲可以互動主播，向主播提問，打破傳統局限；
“聽友圈”關注主播的圈子動態；
“活動”涉及到的兒童有聲活動，刺激望兒女成龍鳳的家長參與度，在媽媽圈里傳播效應高
場景4：有才華的主播錄制節目
需求：有發聲意向的主播需要一個大平臺幫助他／她的節目發展，大多數主播重視平臺推力度，自身的盈利方式。
需求滿足：
錄音；
“主播中心”設計的一站式功能，幫助主播監測粉絲，收益情況，和學習在喜馬拉雅推廣節目，還有有聲化平臺和錄音棚等為主播建立的平臺；
有能力就能實現多種盈利方式，付費節目申請，打賞費，簽約費等；
分享自己的節目至社交媒體；
“問答”功能讓主播可以回答粉絲問題，分享解決方案給粉絲；
“聽友圈”為主播建立粉絲圈子；
用戶畫像舉例：
[用戶1]
主要使用功能：有聲書頻道，榜單，游戲
需求全過程滿足：收聽喜歡的節目－訂閱喜歡的節目
[用戶2]
主要使用功能：明星大咖，付費精品，問答，商城，錄音
需求全過程滿足：收聽喜歡的節目－購買自己需要的節目內容－請老師幫助自己解答學習疑問－將自己的唱歌錄音作品發布在平臺上
[用戶3]
主要使用功能：兒童，付費精品，問答，商城，活動
需求全過程滿足：播放孩子喜歡的節目－收聽自己喜歡的節目－幫孩子報名參加朗讀活動－購買音箱使播放體驗更好
[用戶4]
主要使用功能：主播中心，問答
需求全過程滿足：了解喜馬拉雅節目攻略－制作自己的專輯－分析節目產生的數據(粉絲，播放量，收益)－優化自己的節目－為粉絲開辦直播－享受其它有聲服務
2.4市場分析
喜馬拉雅自2013年5月正式上線以來，現在已經經歷了3年多的時間。平臺現在處于平穩期，重視用戶的留存率和活躍時間，更加重視用戶在平臺的附加功能，比如聽友圈，游戲，商城等等。對于國內億萬的車量和人群，喜馬拉雅還有很大上升空間。
主要競爭對手有PUGC平臺蜻蜓FM，UGC平臺荔枝FM直播和企鵝FM。目前喜馬拉雅移動電臺的用戶規模達到上億級別，滲透率已達57.6%，日均獨立設備在700萬左右。
應用市場360的數據顯示，用戶對紅圈所示內容需求增高，對應喜馬拉雅的所應對的市場板塊人群類似教育學習，金融理財，親子育兒，娛樂休閑的市場機會增大。近期報告中也有多項數據表明，用戶對教育學習，親子育兒，金融理財的內容需求增高，愿意付費的意愿高。
市場變化趨勢：付費變現成新勢
喜馬拉雅的內容布局生產豐富而創新，個性推薦的方式可以更精準的為用戶提供所需內容，加大對優質產品制作力度和獨家有聲書版權為平臺創造了得力的吸引點，喜馬拉雅對名人IP的投資加大，聯合制作內容，有效利用粉絲經濟效應，在以往的名人IP中邀請：明星白百何，艾瑪沃森，著名相聲演員郭德綱，與30余家曲藝社團推出最大相聲專區知名節目《朗讀者》，購買閱文集團有聲書版權等。
諸如此類的名人IP和草根IP紛紛開始制作付費節目，懸起知識付費的洶涌波濤。12月3號運營知識狂歡節，將知識付費模式演變為電商模式。
2.5競爭對象
荔枝FM：UGC
口號：人人都是播客
大量明星官方電臺的入駐吸引用戶，用戶主要為女性，內容方向上都會是以文藝，小清新，情感等方面為主。同城定位功能打通線上線下粉絲經濟。
蜻蜓FM：主打PGC
口號：領先的網絡收音機|廣播電臺在線收聽平臺
蜻蜓用戶質量高，沿海地帶，高收入，高學歷為主要收聽群體，所以蜻蜓堅持專業用戶生產內容，與財經媒體機構有深度合作關系。
2.6廣告位置：（只分析為付費節目的推廣位置）
1.每次啟動APP時的3秒插入廣告，為付費IP內容做廣告。
2.首頁滾動banner至少有一個是付費節目
3.分類頁面下的banner
4.播放頁面文字廣告，放置于播放進度條左上方
5.播放頁面遮擋節目海報的可關閉廣告海報
6.播放頁面語音廣告，播放節目前插入10秒左右的語音廣告推廣付費節目
7.APP設置多處方向可以到達付費頁面：
1）首頁熱門（banner＋導航＋推薦）
2）首頁分類（banner）
3）首頁榜單（導航）
4）發現（導航）
5）我的（導航）
3.產品體驗
3.1產品流程圖
通過分析產品的使用流程圖和喜馬拉雅產品的結構，對產品的易用性以及功能的完整性做一個總結性的結論。
3.2產品結構圖
總結：
1.產品易用性：強
?登錄快捷方便，注冊所需信息簡單。
?歷史，下載，訂閱容易找到。
?通過搜索，分類和導航，可以容易的找到想要找的欄目。
?喜馬拉雅技術基礎門檻低，但是通過內容做競爭的趨勢愈來愈烈，搭建大數據平臺
立完善的內推薦成主要技術挑戰。
2.功能完整性：強
主要使用功能：播放，搜索，下載，訂閱，評論，回復，定時，喜歡，彈幕，投訴，編輯資料，錄音，私信，分享，鬧鈴，Wi-Fi播放，支付等
3.3用戶體驗
感官體驗：
?整體以紅橘色為主色調，logo風格以一個簡單的聽字概括APP目的。
?頁面布局清晰，圖片展示豐富，圖片展示對應的節目符合相關內容風格。
?整體風格大眾化，不偏向于特殊群體設計，這里比如：荔枝FM的色調和圖標風格感覺都是適合年輕人的使用風格。
?應用商店評論近來多出現廣告多體驗不好的評價。
版本體驗對比：
通過對比喜馬拉雅v4.3.92（推出付費前的最后一個版本）和最新版本V5.4.87分析喜馬拉雅在付費前后都有哪些變化，之前的版本為付費做了什么準備。（因為舊版本體驗設備為華為，不過體驗的重點在于結構變化，不分析手機線框結構的體驗）
瀏覽
首頁整體結構改動小，培養用戶習慣 ? ?
交互
新版本頂部搜索條更易到達 ? ?
小圖標導航欄第五個故意在瀏覽上設置為半個，讓用戶知道后面還有更多條目 ? ?
播放按鈕懸停和界面交互更流暢 ? ?
戰略轉變
推出付費節目功能，變現知識付費 ? ?
新增“推薦”頁面，重視利用數據篩選推送用戶真正想要的內容 ? ?
瀏覽
利用醒目的字體提示更新節目數量 ? ?
結構板式改動小 ? ?
交互
新版本的訂閱符號“＋”更易懂 ? ?
新版本訂閱標簽交互更簡單，頁面內容簡而細 ? ?
戰略轉變
重視用戶的訂閱，為付費節目訂閱呈現最簡潔的頁面 ? ?
瀏覽
導航條目多，不易理解每個功能的具體內容 ? ?
圖標的呈現顏色豐富，更美觀 ? ?
戰略轉變
新版本完全取消“下載”板塊，下載和訂閱兩個標簽某種程度上來說有重復點 ? ?
新版塊“發現”更多的滿足了用戶除了“純聽”的全過程需求：比如問答功能將粉絲和主播之間的距離拉近，簡化了傳統電臺方式交流的困難 ? ?
流量包業務模式只存在了幾個月，付費節目變現強勢 ? ?
瀏覽
新版本左上角消息中心圖標不易理解? ??
交互
添加掃一掃，線上線下融會貫通 ? ?
喜馬拉雅商城已接入淘寶API，不需要再跳轉網頁 ? ?
信任體驗?
幫助中心，意見反饋，不過暫無比較及時的服務投訴方式 ? ?
戰略轉變
將訂閱，歷史，下載轉換為導航形式 ? ?
強調主播中心，主播中心界面更全面，功能更加的凸顯“一站式”服務商的特點 ? ?
喜馬拉雅商城現已開放購買“付費課程”，多渠道營銷 ? ?
總結
總的來說，喜馬拉雅的收入模式已經打通了廣告+電商+會員+增值服務。在目前海量的用戶基礎下，這些業務都會有正向的發展。不過作為內容傳播，如何在這么多的內容下面讓用戶快速找到想要的，推薦給用戶真正需要的內容是關鍵。找準用戶的需求內容才能有效安排頁面。
下面是一些我對電臺發展總結的一些要素：
1.趕在付費機制風口浪尖，分析為什么用戶愿意為知識付費，縱觀這些內容我認為在互聯網大而雜的信息當中，用戶本可以自己利用碎片總結知識。但是因為“懶”和“途快感”的本性驅動，大多數人愿意買單粉絲經濟，尋求快捷徑學習知識。
2.知識付費的接受度對廣大用戶來說我認為已經開始進入良性的狀態，在這個愈發尊重版權和價值的社會，再加上一些傳播內容的推動，觀眾對于這種形式慢慢接受，付費內容市場成變現高潮。
3.付費節目采用了分期制作的方式，購買的付費節目可充分安排在碎片化時間中，亦也可培養用戶的收聽習慣。互聯網時代用戶對海量、多樣、娛樂內容的需求，產品的傳播效率在新媒體時代隨之加大。喜馬拉雅的播放頁面可以私信主播，在問答功能下還可以直接像主播提問，這些功能都在強化聽友和主播的互動，這樣的方式簡化了傳統互聯網主播與用戶互動的方式。
4.瞄準國內的汽車量增加和億萬家庭的契機，電臺的需求量增加，而越是占有率高的移動電臺平臺，越是有機會成為主要內容提供商。在分析喜馬拉雅的運營與推廣，不難發現喜馬拉雅已經涉及到了打通車企、渠道，優化軟件、硬件服務，布局車聯網的各方面上。付費市場會有上升趨勢。
