在工作中我們會遇到各種問題,使用5WHY法,可以更好的幫助我們找到問題的根本原因,但是在使用的過程中,需要注意兩個問題,一是提問題要一直面對根本原因,提出正確的問題,二是要區(qū)分原因和借口
12.28商學(xué)院-5WHY法
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