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下面是對全書經典觀點的摘錄，方便提取大綱
如果你的產品沒有感動你，你怎么能感動別人？
把眼前的事情做到極致，下一步的美好自然就會呈現。
好的產品經理需要瞬間成為傻瓜用戶的能力，所以好的技術人員，很難成為好的產品經理。
不要強求不喜歡你的人喜歡你，讓喜歡你的人更喜歡你
對新鮮事物的好奇心，是你此生最好的投資。
王東岳老師說：“只有站在比他人更高的對方，才能真正理解他人”。如果你陷在跟其他人一樣的思維體系之內，永遠沖破不了思維盲區。所以，如果把互聯網當做工具，就永遠理解不了互聯網的真諦；如果把互聯網當做思維，就能產生巨大的商業價值。
用互聯網思維做離互聯網最遠的事兒。
今天，人就是商業模式。
互聯網時代，社群運營能力成為核心能力。公司的CEO已經成為首席社群運營官。
互聯網思維之一：功能成為標配，情感成為強需
互聯網思維之二：中間成本趨零，二次打擊盈利
互聯網思維之三：個人異端化，組織社群化
互聯網時代的生存方式：產品型社群
第一部分：兩種思維之爭
“任何一個體系凡是自洽的，必是不完全的。” ?—— ?哥德爾第一定律
王石說：“你不是輸給了互聯網，是輸給了不信互聯網。”
雷軍說：“人欲即天理，更現實的人生觀。順勢而為，不要做逆天的事情。顛覆創新，用互聯網精神重新思考。廣結善緣，中國是人情社會。專注，少就是多。”
看一個上市公司肥不肥，要看市值；看一個創業公司肥不肥，要看估值。
雷軍的互聯網思維 “專注、極致、口碑、快”
李善友的互聯網思維 “產品、社群、自組織”
第二部分：互聯網思維之產品篇
營銷和產品，哪個更重要？
如果不懂產品，一定做不好營銷。
我每天會看微信、微博，會看大量的書，來保持對這個時代的溫度感。
雷軍說：“我過去20年都在跟微軟學習，強調營銷，其實好公司不需要營銷，好產品就是最大的營銷。”
工業時代，產品連接用戶的成本巨大，不得不依賴廣告；而互聯網時代，產品連接用戶的成本為零，產品本身就是廣告。
競爭的時候一定要去找比你牛的人，千萬不要去找不如你的人。取法其上，得乎其中。
技術和產品，戰略和產品，哪個更重要？
喬布斯說：“我一貫認為，我們必須首先從用戶體驗出發，繼而再回頭考慮技術上的可行性。”
《創新者的窘境》中認為 “技術進步的步伐一定會超過市場需要的速度；而當產品性能過度時，產品的生命周期就會發生變化。”
《失控》和《奇點臨近》的作者們都認為 “技術是有生命的，技術進步一開始可能很慢，但是過了拐點之后，技術會加速進步。”
吳伯凡的《Bye Bye 企業老板，Hello 產品英雄》中認為 “產品生命周期已經到了 方生方死，方死方生 的地步”
王東岳老師認為產品生命周期 “從低端到高端，是單向度加速演變，越低級，越穩定，越高級，越動蕩越飄搖”，跟吳伯凡的看法類似。
產品是王道
在野企業憑借一款產品就可以橫空出世，一出生就風華正茂。
吳伯凡說：“這是‘小時代’盛行的‘大時代’。讓企業免于速朽的，是企業的快速自我刷新的能力。”
制造是指與工廠、生產和材料相關的部分；產品是指設計思想、創造附加值得能力，是那種令人砰然心動的東西。
在工業時代，好產品的標準是功能、技術、價值；而在互聯網時代，好產品是單點極致，超出預期，給用戶驚喜，然后產生超越商業價值的強烈情感關系。
羅振宇說：“產品的本質是連接的中介，工業時代承載的是具體的功能，互聯網時代連接的是趣味和情感。”
喬布斯說：“只有當我的產品打動人心的時候，我們的設計工作才告結束。”
如果你的產品沒有感動你，你怎么能感動別人？
工業時代是以技術、功能為主要指標，強調功能體驗，而互聯網時代，產品強調審美，強調情感體驗。
吳伯凡產品公式 ——》 產品 = 功能 x 情感
不是說功能不再重要，而是說功能好僅是基礎，情感體驗超過功能體驗。
產品的審美主義時代：極致、簡潔和情懷
1. 極致
雷軍說：“極致就是把自己逼瘋，把別人逼死。”
永遠不厭其煩地改，越改越有溫度，越改就越知道下一步往哪里走，這本來就是一個沒有終點的過程。
雷軍說：“我們小米沒有KPI，如果有，我們只有兩個KPI。第一，用戶用了我們的產品是否會尖叫？第二，用戶用了我們產品之后，是否會推薦給朋友？”
同仁堂有一副對聯 “炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，“修合無人見，存心有天知”。
一生懸命——形容壽司之神小野二郎。
世界上有兩種人，一種人沒有自己的主體，世界把自己推到哪里就去到哪里；另外一種人有自己的情懷，有自己的追求，堅持做一件事情，把它做成自己的作品，對作品付出一種情懷，慢慢的，這個作品有了意義，甚至超過自己生命的意義，最后這個事情成了偉大的事情。
在中國，用赤子之心做產品，才是最牛的思維。
把眼前的事情做到極致，下一步的美好自然就會呈現。
吳伯凡認為 “這是個極致的時代，用戶體驗是0和1的世界，是Nothing與Everything的世界。”
今天，互聯網時代，要么全輸，要么全贏！
我認為滿意度等于零，今天的衡量指標是“尖叫度”，滿意度的十倍才叫尖叫度，你要永遠超越用戶預期。
張小龍說：“產品是演化出來的，而非規劃出來的。”
工業時代是“木桶理論”，強調組織的成就取決于最短的那塊板；而互聯網時代是“長板理論”，最長的那塊板決定你的成就。
單點極致：在互聯網時代，你可以在極小的地方把縱深做到極致，最后的收獲反而更大。
雷軍說：“少做一點事情，把這些事情做到極致，就是最好的策略。” 人和人的智慧沒有差別，關鍵的差別就是智慧用力的方向。
傅盛說：“今天這個時代，只要做好一件事就能改變世界。”
十件事情，你砍掉九件事情，目的不是為了砍掉這九件事情，而是把有限的資源用到某一件事情上，這就叫單點極致。
顛覆式創新玩的是小單品、大概率成功的策略。
2. 簡潔
高感知能力：不只講功能，還重設計。不只有論點，還說故事。不只談專業，還須整合。不只講邏輯，還給關懷。不只能正經，還會玩樂。不只顧賺錢，還重意義。
過去，我們常問產品有沒有用，強調的是功能；現在要問好不好看，強調的是審美。功能已經成為基礎，審美才體現價值。
簡潔并不是把現象層面的東西變少，而是從現象層面深挖下去。
周鴻祎有著名的 “小白” 理論——把自己變小白。張小龍也說過，自己能夠3分鐘變成一個小白，變成一個傻瓜用戶，從傻瓜用戶的角度看產品夠不夠簡單。
大公司一定會是 “繁”，小公司在產品上戰勝大公司一定是 “簡”。
張小龍說：“人是懶惰的。” 所以，一定要 “做三秒就會用的特性”，需要文字解釋的功能都不是好體驗。
好的產品經理需要瞬間成為傻瓜用戶的能力，所以好的技術人員，很難成為好的產品經理。
蘋果的簡潔：命名簡潔、品類簡潔、會議簡潔、團隊簡潔。
品類簡潔 —— 99%的用戶是小白，每增加一種選擇，都會讓用戶迷惑，不要讓用戶去選擇。
團隊簡潔 —— 在高科技領域，一個優秀的人才，等于100個普通人。找到5個頂尖的人才，他們就會把其他頂尖的人才吸引過來。
簡潔不是功能上的簡單，而是一種精神上的簡潔，它深入你的骨髓，是一種審美的意識。
3. 情懷
產品競爭，不再是廣告與廣告的競爭，而是對用戶的說服能力和感染能力的競爭。
顧客情感管理 —— 與用戶發生情感聯系，品牌即情感。你在情感上讓別人接受你，比你從認知上讓別人接受你難度更大。所以，今天的制高點是，品牌即情感。
互聯網品牌是創始人、產品和粉絲之間的一場合謀，缺一不可，產品的人格化品牌時代到來，一切品牌都將人格化。
吳伯凡在《巨大的變化將在2014年發生》提到 “新四化” —— “一切商業都將互聯網化、一切品牌都將人格化、一切消費都將娛樂化、一切流行都將城鄉化”
聚美優品的陳歐說：“明星代言好處是能迅速把人氣做起來；壞處是即使人氣做起來，人氣依然屬于明星，明星走了，人氣就走了。人氣與品牌沒有情感關聯，情感是寄托在明星身上，沒有寄托在我的產品上。”
羅振宇說：“魅力，是互聯網世界中的稀缺資源。打造自媒體，就是要打造自己的魅力人格體。魅力人格體的三要素包括：不靠譜+真牛+自戀。”
互聯網品牌和傳統品牌的區別：工業時代傳統品牌是產品通過打折的方式吸引消費者，消費者為了獲得某種優惠特權，甚至會托人找關系；互聯網時代，消費者不管你做什么東西，我就是愿意支持你，愿意做你的會員，送錢給你，愿意陪伴你一起成長。
李宗盛在《致匠心》中說：“人不能孤獨地活著，之所以有作品是為了溝通”，“人有情懷、有信念、有態度。所以，沒有理所當然，就是要在各種變數可能之中，仍然做到最好。世界再嘈雜，匠人的內心，絕對必須是安靜、安定的。面對大自然贈予的素材，我得先成就它，它才可能成就我。”
各位能不能閉上眼睛想一想，活了二十幾歲、三十幾歲，做了哪一件事情是讓你覺得很驕傲的？專注做點東西，至少對得起光陰，其他的留給時間去說吧！這就是“匠人精神”。
羅永浩說：“我不是為了輸贏，我就是認真。” 所以，他的粉絲說：“你負責認真，我們幫你贏。”
李善友的名言：“不要強求不喜歡你的人喜歡你，讓喜歡你的人更喜歡你”
在今天這個時代，溝通越順暢，人卻越孤獨。
雷軍說：“一切以‘米粉’為中心，其他一切紛至沓來。”
張小龍說：“中國有這樣一個群體，既有生存感的壓力，又有存在感的渴望，這群人就是‘屌絲’。”
“真屌絲”的特征是既要物質，更要精神，低價不掉價。
馬佳佳說：“生于1982年，誰誰誰，做了什么什么，這一切只有關于品牌歷史，無關于品牌靈魂。什么是品牌故事？基于某種特定人群，反抗了某個敵人，激勵了某種心智，撫慰了某個傷口，渲染了某種生活場景，‘讓用戶得到一種怎樣的靈魂加持’，滿足了現實生活中得不到的意淫，最終通過消費行為來實現。”
王大錘 “用屌絲最大的籌碼‘幽默感’，讓一切端莊嚴謹高大上變得黯然失色。”
對于我們40歲以上的人，我要說句狠話 —— 我們已經淪落為2C消費的“垃圾”了。越年輕的人對2C消費越有敏感度，所以40歲以上的人，如果用你的眼光來判斷下一代應該做什么產品，一定會失敗。
馬化騰說：“你什么錯都沒有，就是錯在太老了。”
對新鮮事物的好奇心，是你此生最好的投資。
創業邦上有篇《傳統企業如何在互聯網時代破局》提出 “40歲以上的，在傳統企業打工的高管，未來3年有可能面臨失業的風險，而且是大概率事件”。與其雇傭四五十歲的、又不懂互聯網、薪酬又高的人，為什么不雇傭年輕人呢？
第三部分：互聯網思維之社群篇
小米模式的核心是小米社群。別人是先做硬件，小米先做軟件；別人先做產品，小米先聚用戶。
如何聚集社群？第一步，定位核心人群；第二步，O2O社群運營；第三部，參與感游戲。
黎萬強說：“企業在做第一款新產品的第一步時，最好把原點收縮得越小越好。”
互聯網時代，任何一個新品牌第一步要做的不是打廣告，而是建立核心粉絲，人少一點都沒有關系，這些人就是產品的早期使用者，也是狂熱使用者。
所有這些活動的直接目的不是為了賣產品，而是為了增加粉絲之間，以及粉絲和公司之間的接觸點和接觸頻率。
對于傳統廠商，產品售出之后與用戶接觸結束；而對于互聯網企業，產品售出之后與用戶的關系才剛剛開始。
互聯網企業非常愿意跟用戶接觸 —— 傳統廠商是在賣產品，而互聯網公司是在建社群。
李志勇在《互聯網思維的核心：搶占意識空間的制高點》說：“你可以先嘗試左右人們的意識，在意識空間勝出，這往往可以用非常低廉的成本達到。如果你可以讓一個人在互聯網上堅信你的產品是好的，那在現實里他必然會用你的產品。”
O2O社群運營，并不僅僅是線下的運營，一定要線上和線下結合起來，線上建立高勢能，線下提供好產品，持續進步。
今天公司中心型的創新已經落后，閉門造車、火箭發射式的研發模式已經過時，應該然用戶充分參與產品研發。
社群商業模式（上）：中間成本為零，如何實現營收
黃太吉創始人郝暢：“通過信息交互手段的變革，改變原有行業的成本結構，這就是互聯網思維”
互聯網思維講的對不對，有兩個決定性的判斷：第一，如果一個人講互聯網思維，卻不談成本結構，可以說他對互聯網思維的理解很淺；第二，如果一個人講互聯網思維，卻根本不講產品，那么這個人所說的完全是偽互聯網思維。
小米模式的成本結構：第一，零廣告費；第二，零庫存；第三，零渠道費。
微博就是客服，客服就是營銷，客服由守而攻。
今天的重點不是去占領用戶的眼睛，而是占領用戶的嘴巴。換句話說，營銷的重點，不是你在媒體上投了多少廣告，而是你的內容在用戶嘴里談論了多長時間。
在互聯網時代，要“不端不裝有點二”，“你若端著，我就無感。”
這個時代最大額成本紅利是“認知流通成本下降”。
羅振宇說：“一切產業皆是媒體，一切內容皆是廣告。”
杜子健說：“一個好主編勝過100個優秀的銷售代表。”
公司可以把自己變成媒體，個人也可以把自己變成媒體，當一個媒體人在制造故事的時候，比銷售人員上門去推銷重要得多。
用戶 = 讀者 = 粉絲，內容營銷就是“講故事”。你的工作是故事，你的生活也是故事，對一家創業公司而言，你的一切都是故事，今天的創業就是一場真人秀。
有時顧客完全滿意，也不一定是件好事 —— 有的公司提出我們不要搞饑餓營銷，我們要加大生產，用戶表面上看是滿足了用戶的需求，全心全意地為用戶服務，實際上卻降低了勢能、降低了用戶的心理認知，因為大部分人會認為得不到的東西才是好的。
一個品牌如果足夠好，產品足夠好，就會引得粉絲幫你做一些事情，幫你傳播。
工業時代的商業模式：B2C，先生產，再銷售。
互聯網時代的商業模式：C2B，先銷售，再生產。
企業可以跟用戶直接建立連接之后，再生產，先找到用戶，就不需要廣告費，而且產品直接賣給用戶，沒有渠道費，沒有庫存。
預售電商的核心是信用和勢能：第一，我相信你；第二，我愿意追隨你。
羅振宇說：“沒有粉絲的品牌是沒有未來的”，雕爺說：“光有顧客是不夠的，要有粉絲；光有粉絲也是不夠的，要有‘腦殘粉’”。
今天看一個品牌好不好，就是看它有沒有“腦殘粉”——鐵粉。社群經濟 = f(鐵粉)
對于一個社群來說，勢能是特別重要的一件事情。勢能，是不確定性中的制高點。在一個不確定性的時代，你的勢能高，人們就會主動與你發生連接，你的認知流通成本就會下降，你的連接成本就也會下降，所以，勢能越高，連接成本越低。
小米電商與其他電商的不同之處：第一，它是自有品牌電商；第二，預售電商；第三，社會化電商或者叫社交化電商。
互聯網有幾個層次，最低的就是用它來提高效率，互聯網可能不能改變那10%的生產制造成本，但可以把那90%的中間成本變為0。這才是互聯網真正的力量所在。
王東岳老師說：“只有站在比他人更高的對方，才能真正理解他人”。如果你陷在跟其他人一樣的思維體系之內，永遠沖破不了思維盲區。所以，如果把互聯網當做工具，就永遠理解不了互聯網的真諦；如果把互聯網當做思維，就能產生巨大的商業價值。
申音說：“互聯網思維是一個減號——‘互聯網-’，減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構層級，減掉一切可以外部化的低效的內部交易，減掉核心能力之外的所有欲望沖動，減掉基業長青的春秋大夢，回到初心，輕裝上陣。”
真正的互聯網思維不是減法，而是除法。減法的意思是在你原有的維度里減掉冗余；而除法的意思是把某個維度去掉。
降維化 —— 天經地義應該存在的維度消失了。
當一個企業能夠不需要廣告費、不需要渠道費、不需要庫存就能生存的時候，它轉身去攻擊那些需要這些才能生存的企業，這件事情是令人驚恐的。
產品就是廣告，社群就是渠道。具體戰術六個字 —— 單品、微利、海量。
?工業時代追求高毛利率，互聯網時代千萬不要去追高毛利率，小米的規則是毛利率一旦超過15%就降價，不給競爭對手跟進的空間。
社群商業模式（下）：毛利率為零，如何實現盈利
雷軍說：“我們不打價格戰，我們直接降到成本價。” 這里講的成本價是BOM定價，即按照物料清單成本定價，不包含固定成本、研發費用和制造費用。
周鴻祎強調：“要想有免費模式，必須要有價值鏈的遞延”。第一，中間成本為零；第二，要有二次打擊能力。
雷軍解釋“米粉”文化：“一切以‘米粉’為中心，其他一切紛至沓來，不要在乎現在得到了什么，只要在不怎么賠錢的情況下把用戶當爺一樣伺候好了，爺最后給你點錢又算什么呢？”
傳統衡量標準是出貨量和純硬件盈利模式，以經營產品為核心；而小米的衡量標準是互聯網的估值模式，以經營用戶為核心。
雙A策略 —— 像蘋果（Apple）一樣做最好的產品，像亞馬遜（Amazon）一樣賣產品，實現二次打擊。要像蘋果一樣做精品，才可能有二次打擊能力。
用互聯網思維做離互聯網最遠的事兒。
第四部分：產品是入口，社群是商業模式
社群勢能 = 產品質量 x 連接系數。第一，少產品可以產生大勢能；第二，社群和產品是一回事。
產品質量指的是產出、銷售額、利潤和市值，意義是增加最終產出，并且與顧客數相關；連接系數與粉絲數相關，指的是重復購買率、推薦率，意義是減少中間成本。
連接系數 = f(連接數量，連接質量，連接頻率)
連接數量指的是多少人跟你連接；連接質量指的是什么人跟你連接；連接頻率指的是跟你連接的頻繁程度。
連接系數 = lg(鐵粉)
lg是以10為底的對數，上面的公式表達的是連接系數和鐵桿粉絲之間的關系。
我們已經從以商品為中心轉為以用戶為中心，從經營實物到經營用戶，用戶成為零售商最重要的資產和變現的基礎。實物是手段，用戶才是資產。
傳統的酒店模式有兩重浪費：第一，把它的用戶浪費了，沒有把用戶變成自己的粉絲；第二，把它的空間浪費了，沒有建立服務和產品與用戶的關系。
今天，人就是商業模式。
互聯網時代，社群運營能力成為核心能力。公司的CEO已經成為首席社群運營官。
匠人精神磨產品，魅力人格生逼格，社交媒體聚粉絲，失控運營化社群，順勢而為大風口。
總結
在產品部分提出功能為標配，情感成強需；在社群部分提出中間成本趨零，二次打擊盈利；在自組織部分提出個人異端化，組織社群化。
制造一個更惡劣的競爭環境，你還能生存嗎 —— 降維打擊
