【知行社老官大叔精選的社群干貨】
來源：馮健 馮寶寶聊社群
根據(jù)鄧巴定律，人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人。對于從事微信營銷的人而言，微信好友幾千上萬都是很正常的事兒。如果僅僅只能穩(wěn)定維系148人的關(guān)系，那這生意還怎么做大嘛！
如何打破鄧巴定律，用最高效的方式去維系上萬好友的關(guān)系是社群營銷里的重中之重。今天我就來分享一下我是如何通過3個(gè)方式來處理這個(gè)問題的。
1.如何通過三言兩句建立信任鎖定關(guān)系
當(dāng)你微信有好幾個(gè)微信，一共有上萬好友，你想跟每個(gè)人能夠保持頻繁溝通根本就不可能。朋友圈的大部分好友可能一年到頭跟你都不說一句話，當(dāng)你超過90%的人都是這樣的弱關(guān)系，你又無法跟他們經(jīng)常聯(lián)系，但他們未來卻會為你創(chuàng)造巨大的價(jià)值。所以如何在三言兩語之間跟他們建立信任鎖定關(guān)系就非常關(guān)鍵。
建立這種信任鎖定雙方關(guān)系最佳時(shí)期是在剛加為好友初次認(rèn)識的時(shí)候。加了別人都不主動打招呼，以后更別指望有什么深入互動。
在進(jìn)行好友申請的時(shí)候，你只能寫寥寥幾個(gè)字，所以我驗(yàn)證短信通常會這么說（僅供參考）：
“我叫馮健專注社群營銷”
“我叫馮健某某朋友特別推薦”
“我叫馮健某某群的群友，多多交流”
“我叫馮健是您的粉絲”
總之要么注明身份，要么注明加他的目的，要么就注明認(rèn)識的場景。當(dāng)別人通過驗(yàn)證之后，我一般都會做一個(gè)精簡的自我介紹，自我介紹強(qiáng)調(diào)幾個(gè)部分：
一個(gè)是自己的身份；
二個(gè)是在哪里知道的他；
三個(gè)是為什么要加他；
四個(gè)是互利的點(diǎn)在哪里。
舉個(gè)例子，比如我在李倩的品牌課上認(rèn)識了火哥，我主動添加她好友，通過之后我就說了句：
“您好，我叫馮健，品牌課的同學(xué)，自己專注的是社群營銷。看了您的文章覺得寫的太好了，瞬間變成了您的粉絲，所以就加您好友一下。希望以后可以多多向您學(xué)習(xí)請教，我也會經(jīng)常分享您的優(yōu)質(zhì)作品，沒事給您點(diǎn)點(diǎn)贊。以后如果在社群營銷方面有需要了解的我也會竭盡全力”。
就這么兩下子，我感覺自己沒有花多大精力去維系跟火哥的關(guān)系，但是關(guān)系就保持的很好，去北京還可以沒事蹭她飯吃（是吧火哥）。
2.學(xué)會利用自己的閑置時(shí)間，閑置價(jià)值去做”存款行為”
朋友之間相處，彼此都有一個(gè)情感賬戶，你情感賬戶有多少存款，取決于你付出了多少。你付出的行為就叫“存款行為”，你向?qū)Ψ剿魅』蛘吣銈Ψ降男袨榻小叭】钚袨椤薄?/b>
在朋友圈的經(jīng)營過程中，要識別自己哪些行為是“存款行為”，哪些行為是“取款行為”。“取款行為”一般用利用朋友的關(guān)系做一些利己的事情，比如你做微信營銷要賣貨給別人，比如你請教別人問題，比如你讓別人幫你轉(zhuǎn)發(fā)連接幫你投票。惡劣一點(diǎn)的比如你說了一些帶有攻擊的話。
當(dāng)你經(jīng)常做“取款行為”的時(shí)候，你的人品就會消耗殆盡，以后你再讓別人幫忙就每人愿意搭理你。
“存款行為”指的就是做一些利他的事情，什么樣的行為可以成為“存款行為”呢？比如你幫別人點(diǎn)贊、你看到別人分享的文章用心的做一個(gè)評論、轉(zhuǎn)發(fā)別人的文章、給別人投票等等。反正別人需要幫忙的，力所能及之初你順手幫一幫。
平時(shí)多去做這樣的“存款行為”，到哪一天自己有什么事情需要別人了就可以一呼百應(yīng)。而非要等到利用別人才想到要做點(diǎn)什么的時(shí)候，你要付出的代價(jià)就要大很多，這個(gè)時(shí)候只有交易沒有情意，畢竟下雨天的傘最貴嘛！
當(dāng)然做任何事情你得考慮到成本因素，所以在做“存款行為”的時(shí)候你一定要學(xué)會如何學(xué)會利用閑置時(shí)間，閑置價(jià)值。
比如你平時(shí)刷朋友圈的時(shí)候，就順手給那些有趣的分享點(diǎn)贊。當(dāng)你看到一篇好的文章時(shí)，順手在下面表示一下感謝。反正你也是要刷朋，畢竟友圈，為什么就不可以順手做一些這樣容易建立好感的事情呢？
我們身上有很多閑置價(jià)值，在自己這里變不了現(xiàn)，但是在別人那里就可能價(jià)值連城。比如別人需要了解母嬰行業(yè)的信息，你正好有認(rèn)識的人或者這個(gè)資料，順手給人家拉倒了嘛。放你身上又不會捂出金子，放別人那里就賺了個(gè)大人情。這種道理大家其實(shí)都懂，就是懶得去做而已。
如果你總是抽出專門的時(shí)間去做“存款行為”，那肯定會非常耗時(shí)耗力。所以核心的點(diǎn)在于成本控制，學(xué)會用閑置時(shí)間和閑置價(jià)值在平時(shí)慢慢去做”存款行為”的事情，以后會有爆發(fā)的一天。
3.建立自己的好友標(biāo)簽體系
當(dāng)你有上萬好友的時(shí)候，你必須有自己的一套標(biāo)簽體系，如果沒有自己標(biāo)簽體系，那你的朋友圈將會一片混亂。
建立標(biāo)簽體系要記住標(biāo)簽體系不是以對方為中心根據(jù)好友的屬性建立的。一定要以自己的目的為核心，圍繞著以后想要做什么事情建立一套標(biāo)簽體系。所以你貼每一個(gè)標(biāo)簽的時(shí)候都要知道這個(gè)標(biāo)簽后面會有什么行動指引。
▲我朋友圈的標(biāo)簽體系? ? ▲好朋友，大號：ChicChicVeritas創(chuàng)始人
我把整個(gè)標(biāo)簽體系分成了5個(gè)維度，分別用“ABCDE”表示出來，每個(gè)字母表示不同的維度。當(dāng)你建立一大堆標(biāo)簽，堆積著各種文字的時(shí)候，以后你想去查找某一個(gè)標(biāo)簽會非常吃力，所以用字母標(biāo)注會顯得很有層次感，查詢的時(shí)候也方便。
在我的標(biāo)簽體系里“A”是代表特殊人群的，也是我的社交重點(diǎn)，我把這個(gè)群體分為四類：“聯(lián)絡(luò)員”、“生意人”、“手藝人”、“新銳”。
“B”表示我們的認(rèn)識的場景是什么，方便我以后搭訕拉家常建立信任。“C”代表行業(yè)，“D”代表專業(yè)，“E”表示我們未來可能會產(chǎn)生的連接點(diǎn)，以及我們的關(guān)系。
通過這一套標(biāo)簽體系，我把自己的朋友圈好友經(jīng)營的井井有條，雖然我們不經(jīng)常聯(lián)系，但是彼此也會保持關(guān)注。在遇到一些問題的時(shí)候，總是會很及時(shí)的得到很多人的幫助，而幫助我的人很多都是沒怎么說過話的。
當(dāng)然，標(biāo)簽體系一定要提前建立，每加一個(gè)人的時(shí)候根據(jù)你們的聊天信息就立馬標(biāo)注。不然堆積到一起操作，一個(gè)是很多重要信息會丟失，你沒有辦法進(jìn)行標(biāo)；二個(gè)就是這么多人，真的會把你累死。
寫到這里就2000多個(gè)字了，這三個(gè)方法我完全沒有辦法伸展開來詳細(xì)敘述，其他的方法我也更沒有辦法往上寫了。
