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從0設計一款產品
一、戰略層
1. 思考公司真正目的
- 公司交代做一款產品，其根本目的并非是滿足用戶需求，思考其背后的原因：流量入口、占據市場等等；
- 目標可以改變，但并不意味著開始沒有；
- 先確定公司期望、要求，再進行需求分析。
二、需求層
1. 思考用戶真實需求
- 需求：用戶需要滿足的東西。
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判別真偽需求：自古有之的就是真需求（衣食住行等）。
- 偽需求是手段，而并非需求本身，如電影票與娛樂的關系；
- 自古以來需求本身都沒有變化，變化的是滿足需求的方式；
- 精確的判斷真偽需求是后續功能選擇的依據。
2. 分析需求滿足現狀
- 直接競品分析：競品如何滿足需求，利弊如何？
- 間接競品：間接競品如何滿足，利弊如何？
- 一般來說敵人與古人經驗，最具借鑒意義。
- 競品分析目的是解決敵人劣勢，削弱敵人優勢（別無我有，別有我也有）。
三、功能層
1. 功能目的是為了滿足需求
- 功能是滿足需求的手段，而不是制造需求的手段；
- 需求可以被挖掘，卻不能被創造，所以功能永遠是被動的；
- 用戶的成本（金錢、學習時間） + 產品的功能（好/壞，并非多少） = 需求被滿足（和為恒定）。
- 功能設計目標：少成本 + 好功能
2. 功能設計依據是用戶與場景
- 用戶畫像：明確功能使用用戶（年齡、性別、職業）；
- 使用場景：分析用戶在哪些場景下使用；
- 特定屬性用戶 + 具體場景下使用 決定了產品的相關功能。
四、交互層
1. 交互的本質是互動個體的合作
- 兩個互動的個體（用戶與機器），各有所長，各有所短；
- 目的是可行性（機器有什么）與用戶為中心（用戶會什么）的平衡。
2. 交互基本原則
- 每一步都有引導：明確的告訴用戶他在要做什么；
- 每一步都有反饋：明確的告訴用戶他做的產生了什么結果；
- 利用用戶的固有認知（返回按鈕、分享標記等等），減少學習成本；
- 提升用戶體驗的本質就是讓用戶少想事。
