01成果很重要
成果重要，它對我們的信用很重要，對我們建立和維持他人的信用很重要。總之，沒有成果，我們就沒有影響力。
02影響成果的因素
一是過去的表現，即過去的記錄，做過的事情還有對外的名聲如何。二是現在的表現和目前做的如何。三是預期的表現，即我們認為的將來會怎么樣。
03成果的溝通
你做了什么要讓別人知道，這和成果同樣重要。所以要注意和別人適當的溝通并談談你的成果。
04如何改善成果
①愿意承擔起自己的責任，對成果負責。②如果我們想要取得更好的成果，就要期望成功，不僅自己還有自己的團隊？③在做一件事時要告訴自己，我們不僅要完成它，還要漂漂亮亮的完成它。
05行為
與其夸夸其談，不如實實在在做點什么，畢竟口說無憑。
06行為的重要性
我們說愛某人，如果只是嘴上說說，沒有行動來證實，那這些話就沒有任何意義。行動表明了你的目的，給他人希望，所有的信任都是靠行動建立起來的。
07可以改變行為
行為是可以改變的，一般情況下，能否改變自己的行為取決于自己的決心，還有看問題和想問題的方式。
08建立信任賬戶
信任也是需要積累的，做了增加信任的事我們的賬戶就注入了存款，反之就取了存款。建立信任賬戶，就可以永遠以增加信任得方式去做事。
09需要注意的方面
很多行為都需要品德和才能相結合，行為之間要相互配合達成一種平衡，因為任何優勢運用到極致都會變成弱勢。
10與自身結合
我們要明白，和每個人的每一次互動都是“信任的時刻”，用建立信任的方式去對待每一個人，我們就可以和很多人建立信任。
《信任的速度》
