麗萍之前是一家大飯店的老板,由于經(jīng)營(yíng)不善,管理不足,導(dǎo)致飯店年年虧本,無(wú)奈之下只好變賣飯店和家產(chǎn)還清所有債務(wù)。為了不讓孩子吃苦,她只能走上打工的道路。
麗萍弄清楚了事宜,便去面試本地一家巨頭餐飲公司,因?yàn)楸旧碜约壕褪钦粕兹酥唬运嬖嚦晒M(jìn)入公司子部的一家餐飲做主廚。每天起早貪黑忙不過(guò)來(lái)。
為了生活,想想已經(jīng)沒(méi)有退路了,她一直堅(jiān)持著。幸運(yùn)的是她的店長(zhǎng)非常有能力,善經(jīng)營(yíng)懂管理,麗萍在店里學(xué)到了很多的知識(shí)。
麗萍正是欠缺這些知識(shí),才導(dǎo)致自己飯店的破產(chǎn)。她下定決心一定得好好干,多和店長(zhǎng)交流、溝通,向高手學(xué)習(xí)。
她先跟著店長(zhǎng)學(xué)經(jīng)營(yíng),如何經(jīng)營(yíng)一家飯店?店長(zhǎng)告訴她,做到四個(gè)優(yōu)勢(shì):
第一:飯店菜式口味要有優(yōu)勢(shì),顧客來(lái)是品嘗味道的,經(jīng)過(guò)和顧客的溝通和自己的錘煉把菜品口味做到極致。
第二:飯店一定要有特色,特色的主題,特色的環(huán)境,特色的菜式,一切圍繞創(chuàng)新運(yùn)作。
第三:飯店價(jià)格要實(shí)惠,讓顧客消費(fèi)得起,放開(kāi)來(lái)吃。根據(jù)本地消費(fèi)的情況,合理規(guī)定價(jià)格,走親民路線。
第四:飯店服務(wù)一定做好,有端茶遞水的,有隨時(shí)候命的,不管顧客有什么要求,盡量滿足,做到服務(wù)至上。
麗萍聽(tīng)了,十分懊惱,這些優(yōu)勢(shì),自己一個(gè)沒(méi)有做到,怪不得以前經(jīng)營(yíng)不善,都怪自己想法太低,只知道人來(lái)了,把菜上好,就等著數(shù)鈔票了。
接著,麗萍又跟著店長(zhǎng)學(xué)管理,店長(zhǎng)又告訴了她,如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì):
接著,麗萍又開(kāi)始學(xué)管理,店長(zhǎng)又告訴她,如何打造虎狼之師:
第一:管理團(tuán)隊(duì),可以用“三求”方法,求財(cái)、求快樂(lè)、求知識(shí)。最重要的是讓成員能感覺(jué)自己在進(jìn)步,有成就感。工作日復(fù)一日,十分枯燥,如果讓大家感覺(jué)每個(gè)月自己有進(jìn)步,有收獲,動(dòng)力就有了。
第二:注意細(xì)節(jié):
1.對(duì)待團(tuán)隊(duì)每個(gè)人要公平,不傾向誰(shuí)。
2.不要搞派系斗爭(zhēng),內(nèi)部太亂,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有戰(zhàn)斗力。
3.以身作則,每天做好應(yīng)做的事項(xiàng)。
4.慈不掌兵,獎(jiǎng)罰分明。讓大家都信服。
管理者需要把握一個(gè)“度”,能完成工作的你就是大爺,想干嘛干嘛,沒(méi)完成的你就是孫子,招人嫌,給我繼續(xù)回去工作,做完為止。
5.護(hù)犢。自己可以說(shuō)團(tuán)隊(duì)成員,但外人指責(zé)自己的成員,那可不行,必須挺身而出,這是樹(shù)立威信的好機(jī)會(huì)。
三年的時(shí)間,麗萍整整用了三年的時(shí)間去學(xué)習(xí)、去積累,日子苦是苦點(diǎn),但是學(xué)到了自己根本沒(méi)掌握到的知識(shí),她知足了。她決定重新創(chuàng)業(yè)。
辭職那天,他向店長(zhǎng)鞠了躬,非常感激店長(zhǎng)的幫助。問(wèn)店長(zhǎng)是怎么學(xué)到這些的,店長(zhǎng)說(shuō)了,我每天除了工作八小時(shí)外,我回家還要學(xué)習(xí)五個(gè)小時(shí)的知識(shí)。裙傘九零-零六六接八肆九,驗(yàn)怔:文,我跟著團(tuán)隊(duì)學(xué)到了我這個(gè)階段難以接觸的知識(shí),是716團(tuán)隊(duì),無(wú)私奉獻(xiàn),助人為本,才成就了我,麗萍恍然大悟,牛人就是牛人,是自己太閉門造車了。
麗萍,拿著三年的積蓄重新創(chuàng)業(yè),短短三個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)把飯店搞得有聲有色,半年的時(shí)間,又開(kāi)了一家飯店。現(xiàn)在兩家飯店月賺10萬(wàn)變成了平平常常的事了。麗萍,很感激當(dāng)初教導(dǎo)她的店長(zhǎng),沒(méi)有她的教導(dǎo)就沒(méi)有現(xiàn)在的成功。也因?yàn)樽约旱膱?jiān)持學(xué)習(xí),成就了一番事業(yè)。