《從談話殺手變身溝通高手》作業(yè)/心得體會(huì)

? ? ? ? 因?yàn)殚_(kāi)會(huì)的原因沒(méi)能趕上現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng),有些遺憾,當(dāng)時(shí)看到群里熱鬧的場(chǎng)面就知道課程一定很精彩。果不其然,當(dāng)我聽(tīng)了之后,真心要為圓圓豎起大拇指,給一個(gè)大大的贊!整個(gè)授課圓圓思路清晰、表達(dá)清楚、聲音甜美,加之內(nèi)容的豐富,不禁感嘆圓圓“明明可以靠顏值卻偏要靠頭腦”了^_^我為有這樣的閨蜜感到驕傲,因?yàn)椤芭c優(yōu)秀的人為伍”是我的人生信條~說(shuō)了這么多,我想就授課內(nèi)容結(jié)合我的實(shí)際具體說(shuō)說(shuō)我的心得:

1. 養(yǎng)成兩個(gè)好習(xí)慣“設(shè)定目標(biāo)”和“復(fù)盤(pán)”。先說(shuō)“設(shè)定目標(biāo)”,小到一次溝通要達(dá)到的目標(biāo),大到你的人生要走到什么樣的位置,目標(biāo)對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)太重要了。我的一個(gè)體會(huì)就是,只要設(shè)定了目標(biāo),一段時(shí)間之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)你就在那里了,是不是很神奇?其實(shí)是因?yàn)槟愕男袨樵醋杂谀繕?biāo),慢慢地你肯定就到那里了。再說(shuō)“復(fù)盤(pán)”,這個(gè)詞最開(kāi)始是源于圍棋的,棋手如何提高自己的水平,就是靠復(fù)盤(pán)。我們也是,我們?cè)趺茨茏龅浇衲甑淖约罕茸蛱旄鼉?yōu)秀,就是復(fù)盤(pán),避免犯同樣的錯(cuò)誤。我們可以不聰明,但不可以犯同樣的錯(cuò)誤,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),你也一樣會(huì)變得優(yōu)秀起來(lái)。

2. 屁股決定腦袋。站在什么位置上思考問(wèn)題,對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)非常重要,也就是所謂的格局。我目前的職務(wù)是總經(jīng)理助理,我告訴自己我要站在總經(jīng)理的角度上去思考問(wèn)題,假定自己就是總經(jīng)理,我該怎么辦?我的想法很簡(jiǎn)單,如果我可以在這個(gè)崗位上堅(jiān)持并勝任的話,幾年后我將可以勝任總經(jīng)理的職位,我就實(shí)現(xiàn)了成長(zhǎng)。在這種情況下,一些委屈呀苦悶啊,也都不會(huì)覺(jué)得什么了。我的微信簽名就是“吞得下委屈,喂大了格局”,就是源于此。

3. 好記性不如爛筆頭。總經(jīng)理助理的工作,我總結(jié)為處理“疑、難、雜”癥,我也經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到很多很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題,比如,“上次跟他吃飯是什么時(shí)候?當(dāng)時(shí)他說(shuō)了什么?都有誰(shuí)在?”這就需要用自己的方式記錄并整理好,并能在被問(wèn)到時(shí)第一時(shí)間從大腦中調(diào)出來(lái)告訴總經(jīng)理。這一點(diǎn)我也在努力的訓(xùn)練中。圓圓講到這一點(diǎn)時(shí),真的非常有共鳴。

4. 沒(méi)錢之前,先做到“有心”。當(dāng)你對(duì)別人有心,比如說(shuō)能夠準(zhǔn)確說(shuō)出之前你們見(jiàn)面時(shí)他津津樂(lè)道的故事,無(wú)形之中拉近了你們之間的距離。這一點(diǎn)我的老總是我學(xué)習(xí)的榜樣。圓圓也說(shuō),這是“快速提高情商,迅速脫穎而出”的好方法。非常贊同~

5. 你的注意力聚焦在哪兒,你就將去到哪兒。

6. 找到你被需要的點(diǎn)。我的理解是一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我常常在找我被需要的點(diǎn)是什么?總經(jīng)理需要什么?基于這些需要,我能為總經(jīng)理帶來(lái)什么?是處理外部關(guān)系?是開(kāi)拓市場(chǎng)?是協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系?還是幫總經(jīng)理想到他還沒(méi)有考慮到的問(wèn)題?這對(duì)于被評(píng)價(jià)“你非常勝任這份工作”來(lái)說(shuō)太重要了。

7. 如果你知道要去哪兒,全世界都會(huì)為你讓路。深有體會(huì)~當(dāng)你執(zhí)著于一個(gè)事情時(shí),別人真的會(huì)為你的執(zhí)著打動(dòng),你感覺(jué)所有人都會(huì)來(lái)幫你,你身上像有了磁鐵,吸引到越來(lái)越多的人到你身邊幫助你、助你一臂之力。

8. “說(shuō)出你的不開(kāi)心讓大家開(kāi)心一下”。講到這條時(shí),圓圓舉了一個(gè)同學(xué)聚會(huì)的例子,我頗有感觸:真正高層次的人不是互相擠壓,他們從來(lái)都是互相捧的,所謂“上層社會(huì)的人互相捧,下層社會(huì)的人互相整”。基于這一點(diǎn),所以靠擠了誰(shuí)抬高了自己,說(shuō)明你還比較low。做一個(gè)大氣的人,也是我的人生信條。

9. 不做老好人。這一點(diǎn)我感觸很深,原來(lái)的我就是這樣一個(gè)人。現(xiàn)在我慢慢在學(xué)著正視自我需求,也會(huì)表達(dá)不高興,也會(huì)適時(shí)地表達(dá)軟弱。當(dāng)然,還有待進(jìn)一步提高。

10. “讓自己變得更好,是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵”。這是我這堂課里最喜歡的一句話!說(shuō)得太好了!不要為一些問(wèn)題所苦惱,那只因?yàn)槲覀冞€不夠好,沒(méi)關(guān)系,繼續(xù)努力,當(dāng)你遇到更好的自己,那些原本的問(wèn)題也就不再是問(wèn)題了。原來(lái)解決問(wèn)題,還有一個(gè)方法就是讓自己變得大條一點(diǎn),先無(wú)視一下擺在面前的問(wèn)題,努力提升自己就OK了。

? ? ? ?以上是這堂課的心得,寫(xiě)了這么多,也是為了表達(dá)對(duì)圓圓這么努力準(zhǔn)備的謝意。非常感謝圓圓為我們精心準(zhǔn)備的精彩課程,我知道她付出了很多,整合了很多書(shū)的內(nèi)容,是集大成者。對(duì)于圓圓,我是無(wú)條件支持的,不管她做成什么樣子,不過(guò)這堂課卻是真心贊的!加油,棒棒的蜜~

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