一、工作中無處不在的抱怨現象
在我們周圍，隨時隨地可以聽：“客戶是個混蛋、客戶太小氣了，客戶太難搞定了；上班無趣、公司不好、管理不善、氛圍糟糕……工資少、環境差、任務重、壓力大……經常加班、沒有獎金、缺少福利……這個市場很難做，所以業績也只有這么點……
公司給了這么點經費，能做到這樣已經不錯了……”這些是我和很多人常常發生的對工作不滿的抱怨情緒。
問題是，一旦你養成抱怨的習慣，內心形成抱怨的思維模式會，我們喪失工作的責任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成長帶來的快樂和幸福。
其實，我們應該問自己，能不能不抱怨？我們從抱怨中得到什么？將心比心，企業會聘用一位不斷抱怨企業、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客戶的員工嗎？答案是肯定。
二、做一個不抱怨的行動者
三、改變抱怨心態的訓練方法
這個世界沒有卑微的工作，只有卑微的心態。與其抱怨，不如埋頭實干，把埋怨的時間和心思全部用到提升自身核心競爭力和完全到位做好自己的各項工作中去，讓我們一書中的事例為借鑒；以書中不抱怨的心態為行為準則；以書中改變抱怨的方法為思路，做一個不抱怨的踐行者。
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