第一章
生命就是一連串的選擇
鷹的故事：鷹40歲時喙需要150天的慘烈撞擊脫落才能重生。做人也是一樣的如果沒有給自己鳳凰涅槃浴火重生的勇氣很難真正成功。我們在座的很多人事業之路其實是剛剛開始。
一、人與人之間只有很小的差異
積極的心態
（心變則態度變，態度變則行為變，行為變則人格變，則人生亦變）
多做事就是多給自己機會！勤勞樂觀的人和懶惰悲觀的人慢慢就可以拉開人生本來很小的差距。
建立自信
職業 自己 公司 產品
二，這種差異往往造成人生結果的巨大差異
明確的目標（每個人都應該經常把自己的目標和夢想拿出來與大家分享，讓大家也幫助監督實現）
（你到底想要什么？夢想、愿景、價值觀）
高效的時間管理
（積極主動、以始為終、要事第一、雙贏思維、知己知彼、統合綜效、不斷創新）
時間管理圖
第二章 銷售人員應具備的素養（晨會互相檢查形象）
1.親和力（始終微笑）
2.信賴感（始終了解顧客，建立長久的相處關系）
3.專業度（專業形象，專業知識）
服務用語，禮儀規范，電話禮儀，服務標準
第三章
銷售的高級感（生意不在生意之內而在生意之內）
把我們的東西賣出去～幫助并滿足客戶需求
銷售高級感
顧客買感覺，我們賣信任
每一點一滴給顧客感覺
撇開“錢”幫助式、詢問式、選擇式，真誠
如何增強顧客對你的信賴
聆聽（了解顧客的需求）
少說，重點說，會詢問
換位思考，贊美，第三者見證（我們的童星就是最好的見證）
看起來剛剛好的狀態，實際上是我們做了很多的錢去，鋪墊和信任的結果！
專業知識
拉近與顧客的距離感
銷售是交朋友的過程，拉近距離感
主動出擊，日常維系，聊對方感興趣的話題，尋找共同點
銷售就是銷售自己
成功=態度+能力
銷售是信心的轉移
把賣點變成關心，懂得換位思考，了解顧客真正未成交的問題所在。
第四章 好銷售
銷售技巧
1，產品特色，品牌特色，核心競爭力
（知己知彼，了解我們的優勢，我們對手的差別）
2.了解顧客（談吐、性格、愛好）
（介紹方式，內容能否讓顧客滿意）
接待環境坐位
開場白說哪些話
如何利用客人的興趣引客入座
恰當的贊美
如何切入主題（切記看門見山）
介紹價格的秩序
如何找到成交關鍵點
（袁晨分享，第一次來的孩子袁晨會拉拉孩子的手，有一個肢體語言的溝通，減少孩子對陌生環境的抵觸，然后關照家長。主動問價格的顧客，主動引導家長把價格放到一邊，
