說到品牌營銷怎么做,幾乎每個人都可以講上幾句,而且不管是不是專業人員都可以指點江山,揮斥方遒,畫一幅品牌藍圖指導別人要怎么做。
如果我們來看一下周邊各種企業,有很多根本就沒有品牌營銷崗,雖然老板們嘴里喊著要做品牌,要打造品牌形象和進行品牌傳播,但是貌似企業內卻沒有人真正懂得如何做品牌營銷,大家做的事情無非是照貓畫虎的設計下VIS,制作些市場物料,開展下媒介官宣,省事的把官網、微博、公眾號做為主要媒體發布些動態新聞和相關軟文就完事了。
所以很多朋友常常在苦惱,自己的品牌營銷好像并不是很重要,工作沒有太大挑戰,也不需要對業績負責,做了很久的品牌工作,貌似沒有可以彰顯的收獲。
在這里刀叔要說的是,品牌營銷起作用要看在什么樣的企業,也要看在哪個階段(這些不在本篇內容里展開),品牌工作也不是我們上面說的那些簡單的外在,真正的高手做品牌是必須與公司整體戰略緊緊綁在一起的,可以在細微處對公司發展起推動作用,也可以在危機和競爭中起抗風險作用,還可以對公司的管理建設提供幫助,那么接下來刀叔就通過3個基本操作來告訴你如何就能夠做好品牌營銷了。
第1個操作:學會定位,給自己定位同時給客戶群定位
這里定位的含義是知道彼此最根本的連接是什么,需求產生的基礎是什么,就像我們做產品設計和營銷策劃時常常考慮的場景一樣,品牌營銷的目的是做到在特定場景下與用戶的共鳴。
給自己定位,就是知道自己以什么樣的角色和形象出現。如果我們把品牌虛擬化成一個人格或是實物,這個時候要先想清楚自己的品牌在和用戶進行互動的過程中應該是什么樣的,這里最好的方法就是進行換位思考,站在用戶的角度進行分析,同時也必須有自己的特點。比如我想打造一個水果品牌,那么我給自己的定位可以是新鮮、爽口和調皮,給自己的定位做好了可以構建起一種精神,一種影響別人的精神場。
給客戶群定位,不是定位品牌和商品對應的人群,而是讓客戶群把品牌如何對待和認知。咋一看和給自己定位的意思一樣,但是有著本質的不同。比如上面舉例的水果品牌,給客戶群的定位可以是品質好、用心和親切,這些可以與給自己定位對應,也可以僅僅內核相關。
學會定位,把定位做好了,品牌營銷的基本工作就完成了一半,關于如何進行定位我們有機會再詳細分享交流。
第2個操作:構建品牌體系,不只是外在,還有更重要的內在
品牌營銷的所有工作和動作都必須是有關系的,更進一步來講他們是完全可以進行預先設計的,那么設計的基本工作就是品牌體系的構建。而且所有的體系都需要有內在的邏輯關系,體系是系統化的,哪怕是簡單體系發揮出的效能也遠遠大于單個節點能夠貢獻的最大效能。
品牌體系的外在就是我們在本文最初提到的VIS、市場物料、媒介軟文,這些事品牌體系的有效組成,是資源部分,我們構建品牌體系就是把可用資源挖掘出來并組合使用,讓它們可以為品牌營銷工作服務,而且使用那些資源,這些資源的使用方式,互相之間的關系都是有著無數種的設計方案,也就是有著無數種的品牌資源體系,但我們只需要做好選擇就可以。
而內在的品牌體系是最重要的,它包括了公司組織資源、營收策略、人文思想,甚至是藍圖愿景,這些都是要融入到品牌營銷工作的過程中的。因為這些決定了面對用戶、面對危機、面對利益的時候我們的選擇取舍,這些讓企業品牌在和用戶互動的過程中具有了獨特的人性。這種人性直接影響到品牌外在體系使用和管理策略。比如某一家企業是追求快速收益,對資金周轉要求高,那么當面對品質危機時的選擇往往是采用補償策略和控制成本的返修維護策略,而不是大面積召回、并同時進行補償維護和事件營銷的策略方案。
第3個操作:弄懂并設計品牌傳播策略,被接受和喜歡是基本標準
傳播策略在行業人的眼里基本上沒有什么獨門絕技,對于品牌人來說弄懂品牌的傳播策略并不難。不外乎針對營銷目的、目標選擇合適的渠道,并且維護好渠道和用戶之間的粘性,期間需要的是小范圍和小成本的試錯,而且方法正確的條件下試錯成本可以忽略。
設計傳播策略則是一門很深的學問。
我們需要考慮的因素很多:觸達用戶的渠道、用戶對內容的反應、如何保持和提升粘性、是否會影響已有等等。所以設計傳播策略既要選擇渠道,也要選擇內容,還要選擇方案,并且要對包括事前、事中、事后的整體進行管理優化。
在設計品牌傳播策略的過程中,沒有什么一定成功的標準,只有評估的準繩:可以被接受和可能被喜歡,只有在遮掩的條件下才能夠通過營銷工具和策略的組合對最終效果進行可控制的放大,從而獲得幾何量級的收益成果。
最后小結一下:
這里講的3個基本操作是品牌營銷通用的方法工具,但不是全部,我們在進行品牌營銷的過程中能夠保持本心,在現有的資源和框架下發揮出自身的創造力和控制力才可真正的把品牌營銷做好。再送大家一句話:回歸營銷本質,品牌不是商標,也不是口號,而是認同和潛在的親切感。