現在市-場上競爭激烈,客戶基本都有固定的供應商了,很少會有客戶等著你來賣產品,所以很多時候我們都會遇到這樣一個問題:客戶已經有固定的供應商了,我們還要去聯系嗎?
流光一開始是這么想的:既然客戶已經有供應商了,與其拿熱-臉去貼冷屁-股,還不如直接舍棄,把省下來的時間拿去找更優質的客戶。這樣一來,放棄成為了一種解脫,心里很舒坦。然而這樣做起來卻發現,市-場里的客戶越來越少了,因為市-場上基本沒有空白的客戶。所以啊,為了生存,只能虎口奪食。
一般對這 樣的客戶,我們首 先要有一點認識:就是客戶原來的供貨習慣是不可能一次性改變的,所以我們需要做好持
久戰的準備。這里可以分 為三種情況:
1、客戶對供應商已經不滿;
2、客戶對供應商很滿意;
3、供應商是皇-親-國-戚。
在這里流光說下應對第二種情況的一些方法:
一、放大產-品優勢。收集好供應商的產品質-量、價-格、付-款方式、服-務等資料,根據客戶的需求和供應商的缺陷,有針對性的放大自己的產品優勢。
二、先擠進客戶的供-貨列表,后面再求發展。我們不可能一口吃下客戶,退而求其次,應該站在客戶的立場,勸說他少量進一點我們的貨,然后拿著我們的產品和價格去和供應商砍-價,以求獲得最大利益。只要客戶肯進-貨,我們再通過優質的服-務,慢慢獲得客戶的信任。
三、把客戶的人-情做好、做透。只要能取得客戶信-任,和客戶成為朋友,那么后面回-扣這類的事情就能慢慢談了。
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