含羞帶怯的“你有病啊”和聲嘶力竭的“你有病啊”，是完全不同的兩回事。

很多人都遇到過這種情況：

你認識了一位新朋友，你們見面以及微信交流了幾次，你覺得相談甚歡、相逢恨晚。然而對方卻似乎有點越來越冷淡的意思。

于是你開始覺得困惑，為什么你覺得相談甚歡，對方卻在慢慢疏遠呢？

這種情況，很多都是因為，你過于關注聊天交流的內容，而忽略了說話的方式和語氣。

在聊天的時候，最容易被忽視的就是語氣。

我們之前在討論溝通的時候分享過，溝通是包含了兩層含義的：

一是溝通的內容，就是談論的事情。

二是交流的情感，就是彼此給對方的感受。

舉個例子，你和你閨蜜聊天時天南海北啥都聊，從明星八卦到換季穿搭、YSL又出了什么新的色號等等。

很多時候你根本不記得你們聊了什么，但你會記得你們聊得很開心。

很多人在聊天的過程說過什么話、講過什么道理，很容易會被遺忘，比如讀書時候老師教給你的知識，早就想不起來他們都說了啥；

但是講話過程中給你的感受，你會記住很久很久，就像你會記得這個老師講課風趣幽默超可愛的，那個老師一本正經太古板。

一個人說話的語氣，隱藏著對對方的態度。

戀愛中的男生應該深有感觸。

在和女友相處的時候，不管兩個人講什么事情，千萬不要提高嗓門去說，一旦講話的聲音大了，女生就會問：“你什么態度？”

于是之前討論的不論是什么問題、誰對誰錯，都不重要。因為在這之后，都會變成“你居然敢吼我？”“你這是什么態度？”

于是問題開始轉變成男生對女生重視不重視，在乎不在乎這件事情上來——

男人想：為什么她無視我說的話呢？

女人想：要說話也得好好說，這是什么態度？

男人想：我都在重點詞句上提高音量了，她怎么還是可以不理會？

女人想：聲音這么大干嘛？是要兇我嗎？

男人想：她怎么可以這么不講道理？我把道理來回說得那么明白，她怎么還是可以撒嬌弄癡不當回事？

女人想：兇我是吧，吼我是吧，來回車轱轆話說那么多有意思嗎，你這是商量事的態度嘛？

男人想：明白了，她根本就不愛我，我怎么講道理她都不聽，這是根本不打算跟我講道理了，就是要給我好看。

女人想：明白了，他根本就不愛我，我都這么不高興了，他還是拿著勁兒吼我。這是根本不要跟我講態度對嘛？

此外，積極的語氣，會讓對方感覺到被尊重和重視；消極的語氣，則會讓對方感到被怠慢，從而生出距離感。

那么，哪些說話的語氣，會給別人不好的感受呢？

1、反問的語氣

“難道我之前沒有告訴過你嗎？”

“這么簡單的事你都不會？”

假如你用上面的語氣對別人說話，會讓對方覺得你是在說“這么理所當然的事情你都不會（不行），你是不是傻？”

反問句很容易給人挑釁的感覺，用反問的語氣說話，會讓對方覺得你是在蔑視和嘲諷。

“你這個傻子,怎么連這都不懂。”反問就是反駁，它傳遞的是這樣一種信息：我是對的，你是錯的；而且你不僅錯了，還錯的很可笑。

可想而知，這會對別人的感受造成什么樣的傷害。

所以，和別人聊天、談事情也好，要慎用反問句。

2、命令的語氣

很多自認為是心直口快的人，經常在這個問題上犯錯誤。但無論如何請記住，用命令的語氣和人說話時，會給人壓迫感。

用命令的語氣說話也沒關系的，要么是上下級關系，他們之間用命令語氣說話是常態，比如領導讓員工工作，老師讓學生寫作業等；要么是相當熟悉的朋友，彼此太熟悉，所以除非情緒不穩定的時候，一般無所謂對方什么語氣也知道他沒有惡意。

舉個例子，你特別要好的閨蜜朋友跟你說：“去給我朋友圈點個贊，快點兒！”

你肯定立刻就屁顛屁顛地去點贊了。不但要點贊，大多時候還要順手評論夸一下或者借機損一把。

如果是一個星期也聊不了幾句的普通朋友說：“去給我朋友圈點個贊，快點兒！”

你就算真的去點贊了，也是不情不愿的，心情不好的時候可能還會腹誹一句：“你算老幾，真的是！”

假如你們既不是上下級，也沒有要好到死黨或閨蜜的程度，請慎重。

3、不耐煩的語氣

“算我錯了, 行了吧？”

“你這么想我也沒辦法。”

不耐煩的語氣，是在說你是一個麻煩、是一個問題。你讓我不爽，所以我們趕緊結束聊天吧，好走不送！

這是一種非常有攻擊性的表達方式。雖然有的人表面上是自己在妥協，但是一旦用不耐煩的語氣表達的話，就會給對方一種你在嫌棄他的感覺。

在溝通的時候有一個概念叫一致性溝通。

就是說當我們表達一個意思的時候，說話的內容和說話時的語氣、身體語言等都應該一致，這樣才會讓對方信服。假如不一致，就會增加對方的不信任感。

不耐煩的語氣，最容易給人言行不一致的感覺。

當一個人滿臉不耐煩地對人說：“行了！行了！（啤的就啤的、鴛鴦鍋就鴛鴦鍋）”

對方會記住忘不掉的，大概率是只有不耐煩。

不耐煩表達的是嫌棄，沒有人喜歡被嫌棄，所以不要輕易使用不耐煩的語氣。

以上三種語氣，之所以會給別人帶來負面的感受，歸根到底在于缺少對他人基本的尊重。

常使用這些語氣的人，要么過于自我、缺少同理心，只在乎自己是否痛苦，而不在乎別人的感受；

要么過于在乎事情，而忽略了接受者有可能是一個比較感性的人，從而不知不覺中傷害了別人卻不自知。

語氣很細微，但是很重要。

假如你在和別人交談的時候，使用的都是信任、尊重和商量的語氣，別人也會在不經意間，把你擺在值得信任和尊重的位置上。

摘要：公孫書書