《麥肯錫教我的寫作武器:從邏輯思考到文案寫作》讀書筆記。第四章 解決問題的基本能力
第1章讀書筆記：讀書筆記：（一）信息該如何分類？
第2章讀書筆記：讀書筆記：（二）如何清晰地表達信息？
第3章讀書筆記：讀書筆記：（三）寫作中，金字塔結構四種呈現方式和MECE原理
第四章 解決問題的基本能力
正如書中的副標題所說：這一章，迅速提升你的做事能力，即解決事情的能力。
1. 發現問題
問題是什么？這里的問題，并非對未知事物的提問，而是指現狀與期待之間的落差。問題越大，說明其落差距離越大。那么，解決問題的方法之一，就是縮小落差。按照高杉法，可以將問題分成三種：恢復原狀型問題、預防隱患型問題、追求理想型問題。
恢復原狀型問題：其狀況是當前不良狀態非常明顯。解決方法是恢復到原狀即可。例如電腦死機了，那就讓它能開機并能照常使用。
預防隱患型問題：其狀況是現在挺好，但未來將產生不良狀態。解決方法是預防不良狀態的產生，并維持現狀。例如春秋季容易感冒，我們可以如何預防。
追求理想型問題：其狀況是現在挺好，若放任不理，也沒有什么關系，不過期望現狀能夠往更好的方向發展。例如，初創型公司已經步入正軌，并且逐年盈利，但老板希望擴招，擴大公司規模。
實際上，我們面臨一個問題，可能包含了以上三種問題，他們相互存在相互關聯。不過為了先確定核心的問題類型，可以在解決問題之前，先遵照以上三種類型來拆解問題。
2. 設定具體課題
設定課題，是指選定課題范圍。
按照高杉法，問題類型不同，課題對應的領域也不同。例如：
恢復原狀型問題，對應的課題領域是狀況掌握、分析原因、根本措施、應急處理、防止復發。針對“恢復原狀”，狀態掌握，是該種類型的核心課題。
預防隱患型問題，對應課題領域是假設不良狀態、誘因分析、預防策略、以及發生時的應對策略。其核心是誘因分析和預防策略。但不可將預防策略與發生時的應對策略混為一談。
追求理想型問題，對應課程領域是資產盤點、選定理想、實施策略。資產盤點并非真的是資產盤點，而是指自己的強項與弱項都是什么？根據實力決定目標，這叫選定理想。實施策略則是達成目標的順序與行動。
3. 列舉替代方案
在決定采取哪個方案之前，要經過仔細斟酌，將最具潛力的替代方案列出來。列舉方法可采用頭腦風暴法。
頭腦風暴法是美國亞力克斯·奧斯本提出，專門用于激發團隊創意。頭腦風暴法有4個基本規則。
（1）不能批評別人的想法
（2）盡量提出大量的想法
（3）歡迎自由奔放的發炎
（4）發展別人的想法
頭腦風暴法，只管提出想法，現場不能評價。
4. 評價各種替代方案
頭腦風暴提出N多想法，如何知道哪一個方法最佳呢？那就要特別關注評價條目與評價標準。并且最好分開必要條目與優先條目，分別評價替代方案。
必要條目，是不可或缺必須要達到標準的條目。而優先條目，則是加分項，但不一定要具備。
評估方案過程中，其好處與風險都要評價進去。這就跟炒股一樣，不能一味看高利息，而回避高風險。
5. 實施解決策略
為了有效保證策略實施的有效性，做到言行合一。再好的點子，不能付諸于行動，都將是是泡沫。那么，策略實施5個步驟：
（1）設定實施的deadline，即完成期限。
（2）選定實施項目。
（3）學習知識或技能。
（4）制作實施進度表。
（5）修正期限，開始行動。
結語
這一部分，主要講了解決問題的5個步驟，主要圍繞三種問題類型進行。
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