也許,接起電話的第一聲招呼,你就輸了。
電話的普及率不用再去討論了。企業(yè)招聘面試,就從第一個電話邀約開始。
接起電話的第一個招呼十分重要,所以經(jīng)常和候選人打交道的獵頭來說,這個感觸就比較深。
有的候選人接電話非常粗暴:
“誰?”
“有事么?”
聲音里面都帶著火星子,就差讓你血濺五步了。
有的候選人接聽電話就禮貌平和:
“你好,我是某某,你是?”
可能大家被騷擾電話浸泡太久,接聽電話第一句中帶著一些戾氣
但對于打電話的人來說,接聽者的語氣語調(diào)就自然的幻化成了他的形象。
時間一久,你會發(fā)現(xiàn)一個問題:
職業(yè)經(jīng)理人中越是高位者,語氣越是禮貌平和;
越是低位者,語氣越是粗暴簡單。