這是米多多的第47篇原創(chuàng)文章
文：米多多
圖：來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)
接老板的問(wèn)題，需要技巧。
很多人在職場(chǎng)中都曾有過(guò)這樣的煩惱：在匯報(bào)工作、項(xiàng)目發(fā)言這樣的正式場(chǎng)合，可以侃侃而談，完美地完成任務(wù)，可是在一些非正式場(chǎng)合，比如出差途中，公司聚餐，周末團(tuán)建，行業(yè)聯(lián)誼會(huì)這樣的聊天場(chǎng)合卻往往大失水準(zhǔn)，老板拋過(guò)來(lái)的問(wèn)題不是不知道怎么接，就是接不住。別人和老板是越聊越high，你是越聊越冷，聊著聊著，能把天聊死，除了懊惱，還有尷尬。
有人會(huì)說(shuō)，沒(méi)辦法，我一和老板說(shuō)話就緊張。嗯，這一點(diǎn)我理解，大凡做老板的都不會(huì)亂落棋子，每一個(gè)問(wèn)題，看似他是閑閑地拋過(guò)來(lái)，其實(shí)大多別有深意。所以，因?yàn)榫o張而說(shuō)錯(cuò)話確實(shí)是大概率事件。
可因此就要放棄和老板好好交流的機(jī)會(huì)？當(dāng)然不可以！破除困局是必須的！
所以現(xiàn)在就讓我們聊聊怎樣才能在聊天的時(shí)候穩(wěn)穩(wěn)接住老板的問(wèn)題，為以后的職場(chǎng)之路埋下順利發(fā)展的伏筆。
我們來(lái)具體問(wèn)題具體分析：
—1—
當(dāng)老板的問(wèn)題你是持正面觀點(diǎn)時(shí)
恭喜你，遇到這樣的問(wèn)題其實(shí)是你和老板建立革命情誼的時(shí)候，因?yàn)橥ǔＧ闆r下老板問(wèn)出一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)在心里是有答案的，而且一般是正面的答案。這時(shí)候你的觀點(diǎn)和他趨于一致，立場(chǎng)相同，那剩下的問(wèn)題就是如何表述的問(wèn)題了。
切記，不要簡(jiǎn)單地說(shuō)一個(gè)結(jié)論，那樣很容易沒(méi)得聊了，而要把這個(gè)論點(diǎn)具象化，最好是具象化為老板心中最關(guān)注的情況。
舉個(gè)例子。
在金庸的《射雕英雄傳》中有這樣一個(gè)片段：
“太陽(yáng)剛從草原遠(yuǎn)處天地交界線升起，鐵木真上了馬，五個(gè)千人隊(duì)早已整整齊齊的排列在草原之上。金國(guó)兵將卻兀自在帳幕中酣睡未醒。
鐵木真初時(shí)見(jiàn)金兵人強(qiáng)馬壯，兵甲犀利，頗有敬畏之心，這時(shí)見(jiàn)他們貪圖逸樂(lè)，鼻中哼了一聲，轉(zhuǎn)頭問(wèn)木華黎道：“你瞧金兵怎樣？”木華黎道：“咱們蒙古兵一千人可以破他們五千人。”鐵木真笑道：“我正也這么想。只是聽(tīng)說(shuō)大金國(guó)有兵一百余萬(wàn)，咱們可只有五萬(wàn)人。”木華黎道：“一百萬(wàn)兵不能一起上陣。咱們分開(kāi)來(lái)打，今天干掉他十萬(wàn)，明天又掃去他十萬(wàn)。”鐵木真拍拍他肩膀，笑道： “說(shuō)到用兵，你的話總是最合我心意。一百多斤的一個(gè)人，可以吃掉十頭一千斤的肥牛，只不過(guò)不是一天吃。”
兩人同時(shí)哈哈大笑。”
你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，鐵木真問(wèn)出第一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，木華黎的回答是有技巧的，他并沒(méi)有簡(jiǎn)單粗暴地說(shuō)：“我覺(jué)得金兵不怎么樣。”而是從用兵的角度說(shuō)：“咱們蒙古兵一千人可以破他們五千人。”這是一個(gè)多么具體、多么精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)啊，而這也恰恰是鐵木真此時(shí)此刻在心里琢磨的事情。
木華黎知道，鐵木真從來(lái)都不是池中之物，這個(gè)未來(lái)的草原之王早就在心里勾勒了自己的宏圖大略，對(duì)金兵兵力的計(jì)算和籌謀一直在進(jìn)行中，自己的回答可以說(shuō)是答進(jìn)他心里了。
果然鐵木真大悅，覺(jué)得這小子沒(méi)白調(diào)教，還算有點(diǎn)眼力見(jiàn)兒的，于是將話題升級(jí)，提出了自己的隱憂，“聽(tīng)說(shuō)大金國(guó)有兵一百余萬(wàn)，咱們可只有五萬(wàn)人。”
大boss表面上是在訴說(shuō)自己的憂慮，其實(shí)是在繼續(xù)考察下屬的實(shí)力呢。木華黎這一次的回答簡(jiǎn)直絕了，“一百萬(wàn)兵不能一起上陣。咱們分開(kāi)來(lái)打，今天干掉他十萬(wàn)，明天又掃去他十萬(wàn)。”
聽(tīng)了這話，真想給這小子十萬(wàn)個(gè)贊啊！你以為他是在和老板聊天嗎？他是在向老板匯報(bào)自己的戰(zhàn)略設(shè)想，知道嗎？而且他提出的戰(zhàn)略和老板心中謀劃的戰(zhàn)略是高度一致的，這是不是讓老板有了找到知己的感覺(jué)？
鐵木真這個(gè)耿直boy壓抑不住心里的歡喜，動(dòng)用了肢體語(yǔ)言“拍拍他肩膀”和直白的表?yè)P(yáng)“你的話總是最合我心意”來(lái)表達(dá)了對(duì)木華黎的欣賞。
二人同時(shí)哈哈大笑，默契盡在不言中。看，革命情誼已經(jīng)建立起來(lái)了。
歷史事實(shí)證明，在鐵木真日后統(tǒng)一蒙古的進(jìn)程中，木華黎確實(shí)是他手下一個(gè)不可多得的戰(zhàn)將，有勇有謀，戰(zhàn)功赫赫，為鐵木真實(shí)現(xiàn)宏圖大業(yè)貢獻(xiàn)了巨大力量。
所以呢，在和老板的聊天過(guò)程中，只要他拋過(guò)來(lái)的問(wèn)題是你想要正面、肯定地作出回應(yīng)的，就要把握好機(jī)會(huì)，在一問(wèn)一答間，亮出鮮明而具象化的觀點(diǎn)，表現(xiàn)出自己對(duì)于公司戰(zhàn)略性發(fā)展可行性操控的思考，相信我，你離公司的管理層真的不再遙遠(yuǎn)。
?
—2—
當(dāng)老板的問(wèn)題你是持反面觀點(diǎn)時(shí)
當(dāng)老板的問(wèn)題你是持反面觀點(diǎn)時(shí)
就像一句歌詞唱的，“不是每個(gè)戀曲，都有美好回憶。”在職場(chǎng)中，不是老板拋過(guò)來(lái)的每個(gè)問(wèn)題，都可以直抒心意，特別是你的觀點(diǎn)和老板的觀點(diǎn)不一致時(shí)，就更加需要用到技巧。
同樣舉個(gè)例子。
小冉和娜娜是同時(shí)進(jìn)公司的，公司規(guī)模不大，老板是白手起家，不僅對(duì)自己要求很嚴(yán)格，對(duì)手下的員工逼得也是非常緊，給出的工作任務(wù)總是多到令人發(fā)指，做得稍有不慎，就會(huì)一通嚴(yán)厲的斥責(zé)招呼上來(lái)。
娜娜在堅(jiān)持了兩個(gè)月后，受不了了，堅(jiān)決請(qǐng)辭。
老板對(duì)她的辭職甚為不解，還很氣憤，覺(jué)得現(xiàn)在的年輕人都不能吃苦。終于在一次出差的途中，他半真半假地問(wèn)了小冉一個(gè)問(wèn)題：“你說(shuō)娜娜這樣吃點(diǎn)苦就受不了的人，到其他公司就能玩得轉(zhuǎn)嗎？”
如果你是小冉，你會(huì)怎么回答？你可能心想，明明是你把大家當(dāng)成機(jī)器人使喚，又天生一副暴脾氣，誰(shuí)能受得了你啊！
你是這樣想想是可以的，你要是膽敢說(shuō)出來(lái)，我想你直接就可以領(lǐng)點(diǎn)遣散費(fèi)走人了。
所以，你不能直說(shuō)，但也沒(méi)必要放棄原則跪舔老板，該說(shuō)的話還是要說(shuō)，但是要迂回。
什么是迂回？就是既要表達(dá)出你的意見(jiàn)，又要讓他聽(tīng)著舒服。
還是回到剛才老板提出的問(wèn)題，小冉是這樣回答的：“娜娜平時(shí)工作還是比較認(rèn)真的，只是她可能不太適應(yīng)咱們公司的節(jié)奏。”
這樣說(shuō)的好處是什么？表示老板并不是問(wèn)題的主體，是員工的能力不夠。小冉的老板聽(tīng)了這樣的回答不會(huì)生氣的。
他可能會(huì)接著問(wèn)小冉：“你現(xiàn)在適應(yīng)得怎么樣？有沒(méi)有什么困難？”好，這個(gè)時(shí)候的小冉偷偷在心里“耶”了一聲，她知道，自己已經(jīng)躲過(guò)了一個(gè)坑，下面可以進(jìn)入良性軌道，和老板談?wù)劰ぷ餍牡煤屠硐肓耍槺惚硪幌轮倚摹?/p>
其實(shí)所有的老板都不傻，在和小冉的一問(wèn)一答間，他會(huì)反思自己的管理方式和公司制度，所以，小冉的回答既表明了自己的想法，又等于為公司的良性發(fā)展添了塊磚，加了快瓦。
怎么樣，這一招你學(xué)會(huì)了嗎？當(dāng)和老板的觀點(diǎn)相悖時(shí)，巧妙運(yùn)用迂回戰(zhàn)術(shù)。
—3—
當(dāng)老板的問(wèn)題你還無(wú)明確觀點(diǎn)時(shí)
當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你也不要勉強(qiáng)自己，硬拗一個(gè)答案出來(lái)，那會(huì)適得其反，讓老板覺(jué)得你是水貨。
你還是老老實(shí)實(shí)地和老板說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題，我曾經(jīng)想過(guò)，但是沒(méi)有想明白。正好您提出來(lái)，我也想趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，聽(tīng)聽(tīng)您的高見(jiàn)，讓我長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。”
一般的老板還是比較喜歡做員工的精神偶像的，更何況員工還表現(xiàn)得這么虔誠(chéng)而好學(xué)，正常情況下，他會(huì)慷慨地將自己的經(jīng)驗(yàn)與思考和你分享。
這個(gè)過(guò)程中，你只需要細(xì)心聆聽(tīng)，偶爾真誠(chéng)地表達(dá)一下自己的感悟，讓老板覺(jué)得你是一個(gè)愛(ài)思考、有悟性的人，就OK啦。
好啦，三種情況都分析完了，心里該有底了吧？
當(dāng)與老板的觀點(diǎn)一致時(shí)，亮出鮮明而具象化的觀點(diǎn)，表達(dá)出對(duì)于公司發(fā)展的戰(zhàn)略性思考；
當(dāng)與老板的觀點(diǎn)相悖時(shí)，使用迂回策略；
當(dāng)沒(méi)有明確觀點(diǎn)時(shí)，虛心請(qǐng)教老板。
有人的地方，就有江湖；有職場(chǎng)的地方，就會(huì)有來(lái)自老板的問(wèn)題。這些問(wèn)題，可能是閃著寒光的劍，也可能是開(kāi)往春天的地鐵，只要你掌握了以上三種應(yīng)對(duì)的策略，你就可以做到胸有成竹、見(jiàn)招拆招，和老板愉快地聊工作、話人生了。
老板還是那個(gè)老板，而你已經(jīng)不是曾經(jīng)的你了。
END
米多多
企業(yè)培訓(xùn)師
演講與溝通教練
寫(xiě)故事的人
