兩大平臺電商零售領域布局
- 都在布局線下
- 京東：海瀾之家、京東便利店、京東之家、京東專賣店、京東品牌店、京東汽配、京東母嬰等
- 天貓：天貓小店、蘇寧云商、銀泰、居然之家、盒馬、大潤發
- 都在補齊自己的SKU
- 生鮮類：盒馬、7fresh
- 都在同時打通與線上的連接
- 會員等級、積分、卡券
- 線上線下互相引流
- 都構建了自己的供應鏈能力
- 京東
- 公開的：開普勒、集團大客戶部
- 線下代理加盟的：京東之家、京東便利店、京東汽配、京東家居等
- 天貓
- 公開的：零售通
- 線下代理加盟的：天貓小店、農村淘寶等
- 京東
- 都在利用數據作為主要抓手
- 都想整合品牌商數據，結合線上交易數據，為品牌零售商提供大數據解決方案，提供客戶畫像；
- 都想通過CRM系統的打通，將線上線下的會議積分、等級、卡券打通
- 都患上了流量焦慮癥
- 京東：京X計劃（京騰、京浪、京投、京百…）
- 天貓：做內容生態合伙人
- 都在整合物流能力作為重要籌碼
- 差異點
- 天貓：注重于投資整合頭部零售企業，通過天貓小店拓展社區服務；
- 京東：除了投資整合頭部企業與建立新通路社區店之外，各采銷事業部積極拓展所屬行業的線下中小零售商；
騰訊可能的打法關鍵點
- 主線基于數據、整合零售商的京東天貓數據；
- 系統：整合零售商的CRM，以線下“人貨場+錢”解決方案為中心，打通線上，如門店技術、門店的ERP管理、線下的精準營銷；
- 主打方案：大數據精準營銷方案、供應鏈管理方案、線下人貨場解決方案（客戶關系管理、收銀、店員管理、商品擺放、智能巡店、線下促銷等）、供應鏈金融解決方案、消費者金融解決方案、科技門店解決方案（人臉識別、wifi探針、人流量監測等）、倉儲物流解決方案、客服解決方案、分銷加盟解決方案、M站&小程序解決方案；
- 借力：依托京東的供應鏈體系、物流體系、騰訊的支付體系
