24.制造商必須將他們的商品體驗化——給產品添加服務，以增加使用這些產品活動的價值，然后對那些服務附加體驗，使得使用這些產品變得更加令人難忘。
25.【要使產品“感知化”】為使你的產品更具體驗的價值，最直接的辦法就是增加某些要素，這樣能增加顧客與它們相互交流的感覺。例如，汽車制造商們現在在每個模型上花費成百上千萬美元，使關門的聲音聽起來更舒服；記號筆也不再僅有顏色上的區別，圣福特公司還為它們加人了不同的味道（甘草味代表黑色，櫻桃味代表紅色等等）
26.建立更好的“會員制”，不再是為了促銷而向其推薦產品或折扣，而是將對方當做“俱樂部”的會員，為他們提供更加“尊貴”的體驗享受，例如定期郵寄產品、刊物，根據他們的需求進行服務，甚至是定制產品等等。
27.
28.展示體驗并不是專注于如何取悅顧客，而是專注于如何讓他們置身于其中。
29.體驗有娛樂的體驗、教育的體驗（在體驗的同時能夠吸收到新的知識）、逃避現實的體驗（積極的參與到一種浸入式環境之中）、審美的體驗。
圖片發自簡書App
