我們一向莊嚴承諾保護使用戶（“用戶”或“您”）的隱私。您在使用我們服務時，我們可能會收集和使用您的相關信息。
本《隱私政策》適用于我們提供的一切我們服務。當您使用我們任何單項服務時，您同意接受本《隱私政策》以及我們在該單項服務中發出的特定隱私信息類政策條款（下列稱“特定條款”）的保護，在此情況下特定條款與本政策條款同時對您產生效力。例如：使用我們在線游戲服務的用戶，同時適用本《隱私政策》以及《網絡游戲用戶隱私權保護和個人信息利用政策》（見附件一）；又如，使用我們支付的用戶，同時適用本《隱私政策》以及《我們支付隱私政策》（見附件二）。如特定條款與本《隱私政策》條款存在同類條款的不一致約定，則在特定條款約束范圍內應以特定條款為準。如我們提供的某一單項服務不適用本《隱私政策》的，該服務中會以適當方式明示排除適用本《隱私政策》。
請注意我們不時地會檢查我們的政策，因此有關的措施會隨之變化。我們懇請您定期光顧本頁面，以確保對我們《隱私政策》最新版本始終保持了解。在閱讀完本政策之后，如您對本《隱私政策》或與本《隱私政策》相關的事宜有任何問題，請與我們聯系。
您使用或繼續使用我們服務，都表示您同意我們按照本《隱私政策》收集、使用、儲存和分享您的信息。
目錄
一、我們可能收集的信息
二、我們如何收集和使用信息
三、我們可能分享、轉讓和披露的信息
四、我們如何保留、儲存和保護信息
五、如何管理您的信息
六、第三方服務
七、年齡限制
八、通知和修訂
九、如何聯系我們
一、我們可能收集的信息
（一）與個人身份無關的信息：
當您使用我們服務時，我們可能收集和匯總諸如用戶的來源途徑、訪問順序等信息，例如記錄使用我們服務的每個用戶的來源途徑、瀏覽器軟件等。
（二）有關個人身份的信息：
當您使用我們服務時，我們可能收集和匯總或要求您提供有關個人身份的信息，例如個人身份證明（包括身份證、護照、駕駛證等）；生日、籍貫、性別、興趣愛好、個人電話號碼、面部特征；網絡身份標識信息（包括系統賬號、IP地址、電子郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案等）；個人財產信息（交易記錄、余額、優惠券、游戲類兌換碼、銀行卡信息等）；通訊信息；個人上網記錄和日志信息（包括網站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄、操作日志等）；設備信息（包括設備型號、設備MAC地址、操作系統類型、設備設置）；軟件列表唯一設備識別碼（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內的描述個人常用設備基本情況的信息）；位置信息（包括行程信息、精準定位信息、住宿信息、經緯度等）。
我們收集您的信息主要是為了您和其他用戶能夠更容易和更滿意地使用我們服務。我們的目標是向所有的互聯網用戶提供安全、刺激、有趣及有教益的上網經歷。而這些信息有助于我們實現這一目標。
請注意，如您在我們服務中其他用戶可見的公開區域內上傳或發布的信息中、您對其他人上傳或發布的信息作出的回應中公開您的個人信息，該等信息可能會被他人收集并加以使用。當您發現我們的用戶不正當地收集或使用您或他人的信息時，請聯系我們.
二、我們如何收集和使用信息
（一）我們將通過以下途徑收集和獲得您的信息：
1、您提供的信息。例如：
（1）您在注冊我們服務的帳號或使用我們服務時，向我們提供的信息；
（2）您通過我們服務向其他方提供的共享信息，以及您使用我們服務時所儲存的信息。
2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用我們服務時所提供有關您的共享信息。
3、我們獲取的您的信息。您在使用我們服務時，我們收集、匯總、記錄的信息，例如日志信息、位置信息、設備信息等。
（二）COOKIES、日志檔案和WEB BEACON
我們或我們的第三方合作伙伴可能通過COOKIES和WEB BEACON獲取和使用您的信息，并將該等信息儲存為日志信息。
通過使用COOKIES，我們向用戶提供簡單易行并富個性化的網絡體驗。一個COOKIES是少量的數據，它們從一個網絡服務器送至您的瀏覽器并存在計算機硬盤上。我們使用COOKIES是為了讓其用戶可以受益。比如，為使得我們虛擬社區的登錄過程更快捷，您可以選擇把用戶名存在一個COOKIES中。這樣下次當您要登錄我們的服務時能更加方便快捷。COOKIES能幫助我們確定您連接的頁面和內容，您在我們特定服務上花費的時間和您所選擇的我們服務。
COOKIES使得我們能更好、更快地為您服務，并且使您在我們服務上的經歷更富個性化。然而，您應該能夠控制COOKIES是否以及怎樣被你的瀏覽器接受。請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。
我們和第三方合作伙伴可能通過COOKIES和WEB BEACON收集和使用您的信息，并將該等信息儲存。
我們使用自己的COOKIES和WEB BEACON，用于以下用途：
（1）記住您的身份。例如：COOKIES和WEB BEACON有助于我們辨認您作為我們的注冊用戶的身份，或保存您向我們提供有關您的喜好或其他信息；
（2）分析您使用我們服務的情況。我們可利用COOKIES和WEB BEACON來了解您使用我們服務進行什么活動、或哪些服務或服務最受歡迎；及
（3）廣告優化。COOKIES和WEB BEACON有助于我們根據您的信息，向您提供與您相關的廣告而非進行普遍的廣告投放。
我們為上述目的使用COOKIES和WEB BEACON的同時，可能將通過COOKIES和WEB BEACON收集的非個人身份信息匯總提供給廣告商和其他伙伴，用于分析您和其他用戶如何使用我們服務并用于廣告服務。
我們服務上可能會有廣告商和其他合作方放置的COOKIES和WEB BEACON。這些COOKIES和WEB BEACON可能會收集與您相關的非個人身份信息，以用于分析用戶如何使用該等服務、向您發送您可能感興趣的廣告，或用于評估廣告服務的效果。這些第三方COOKIES和WEB BEACON收集和使用該等信息不受本《隱私政策》約束，而是受到其自身的個人信息保護聲明約束，我們不對第三方的COOKIES或WEB BEACON承擔責任。
您可以通過瀏覽器或用戶選擇機制拒絕或管理COOKIES或WEB BEACON。但請您注意，如果您停用COOKIES或WEB BEACON，我們有可能無法為您提供最佳的服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。同時，您仍然將收到廣告，只是這些廣告與您的相關性會降低。
（三）我們會出于以下目的，收集和使用您的信息：
1、幫助您完成注冊
為便于我們為您提供服務，您需要提供基本注冊信息，例如手機號碼、電子郵箱地址等，并創建您的用戶名和密碼。在部分單項服務中，如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務，您不需要注冊成為我們用戶及提供上述信息。
2、向您提供商品或服務
我們所收集和使用的信息是為您提供我們服務的必要條件，如缺少相關信息，我們將無法為您提供我們服務的核心內容，例如：
（1）在部分服務項目中，為便于向您交付商品或服務，您需提供收貨人個人身份信息、姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人、聯系電話、支付狀態等信息。如果您拒絕提供此類信息，我們將無法完成相關交付服務。如您通過我們服務為其他人訂購商品或服務，您需要提供該實際訂購人的前述信息。向我們提供該實際訂購人的前述信息之前，您需確保您已經取得其授權同意。
（2）為展示您賬戶的訂單信息，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理；
（3）當您與我們聯系時，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。
（4）為確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務，我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、物流公司等收集與交易進度相關的您的交易、支付、物流信息，或將您的交易信息共享給上述服務提供者。
3、向您推送消息
（1）為您展示和推送商品或服務。我們可能使用您的信息，您的瀏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息，提取您的瀏覽、搜索偏好、行為習慣、位置信息等特征，并基于特征標簽通過電子郵件、短信或其他方式向您發送營銷信息，提供或推廣我們或第三方的如下商品和服務：
我們的商品和服務，包括但不限于：即時通訊服務、網上媒體服務、互動娛樂服務、社交網絡服務、支付服務、互聯網搜索服務、位置和地圖服務、應用軟件和服務、數據管理軟件和服務、網上廣告服務、互聯網金融及其他社交媒體、娛樂、網絡游戲、電子商務、資訊及通訊軟件和服務（“互聯網服務”）；及
第三方商品和服務，包括但不限于：互聯網服務、食物和餐飲、體育、音樂、電影、電視、現場表演和其他藝術和娛樂、書冊、雜志和其他刊物、服裝和配飾、珠寶、化妝品、個人健康和衛生、電子、收藏品、家用器皿、電器、家居裝飾和擺設、寵物、汽車、酒店、交通和旅游、銀行、保險及金融服務、積分和獎勵計劃，以及我們認為可能與您相關的其他商品和服務。
（2）向您發出通知。我們可能在必需時（例如當我們由于系統維護而暫停某一單項服務、變更、終止提供某一單項服務時）向您發出與服務有關的通知。
如您不希望繼續接收我們推送的消息，您可要求我們停止推送，例如：根據短信退訂指引要求我們停止發送推廣短信，或在移動端設備中進行設置，不再接收我們推送的消息等；但我們依法律規定或單項服務的服務協議約定發送消息的情形除外。
4、為您提供安全保障
為確保您身份真實性、向您提供更好的安全保障，您可以向我們提供身份證明、面部特征等生物識別信息等個人敏感信息以完成實名認證。
除身份驗證外，我們可能將您的信息用于客戶服務、安全防范、詐騙監測、存檔和備份等用途，確保我們向您提供的服務的安全性；我們可能使用或整合我們所收集的您的信息，以及我們的合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。
5、改進我們的服務
我們可能將通過某一項我們服務所收集的信息，用于我們的其他服務。例如，在您使用某一項我們服務時所收集的您的信息，可能在另一項我們服務中用于向您提供特定內容或向您展示與您相關的、而非普遍推送的信息；我們可能讓您參與有關我們服務的調查，幫助我們改善現有服務或設計新服務；同時，我們可能將您的信息用于軟件更新。
您了解并同意，在收集您的信息后，我們將通過技術手段對數據進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別您的身份，在此情況下我們有權使用已經去標識化的信息，對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。
如果我們將您的信息用于本《隱私政策》中未載明的其他用途，會事先征求您同意。
6、征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的信息無需征得您的授權同意：
（1）與國家安全、國防安全有關的；
（2）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（4）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社會公眾公開的；
（6）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（7）根據您的要求簽訂合同所必需的；
（8）用于維護我們服務的安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
（9）為合法的新聞報道所必需的；
（10）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；（11）法律法規規定的其他情形。
三、我們可能分享、轉讓或披露的信息
（一）分享
除以下情形外，未經您同意，我們不會與我們之外的任何第三方分享您的信息：
1、向您提供我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以實現您需要的核心功能或提供您需要的服務，例如：向物流服務商提供對應的訂單信息；
2、維護和改善我們的服務。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以幫助我們為您提供更有針對性、更完善的服務，例如：代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊服務提供商等；
3、實現本《隱私政策》第二條“我們如何收集和使用信息”部分所述目的；
4、履行我們在本《隱私政策》或我們與您達成的其他協議中的義務和行使我們的權利；
5、向委托我們進行推廣的合作伙伴等第三方共享，但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息，而不會提供可以識別您身份的信息，例如姓名電話號碼或電子郵箱；或者我們將這些信息進行匯總，以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品，或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息，幫助他們了解其受眾或顧客。
6、在法律法規允許的范圍內，為了遵守法律、維護我們及我們的關聯方或合作伙伴、您或其他我們用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，我們可能與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本《隱私政策》中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
7、應您合法需求，協助處理您與他人的糾紛或爭議；
8、應您的監護人合法要求而提供您的信息；
9、根據與您簽署的單項服務協議（包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則）或其他的法律文件約定所提供；
10、基于學術研究而提供；
11、基于符合法律法規的社會公共利益而提供。
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息。對我們與之共享信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協定，要求他們按照我們的說明、本《隱私政策》以及其他任何相關的保密和安全措施來處理信息。
（二）轉讓
1、隨著我們業務的持續發展，我們有可能進行合并、收購、資產轉讓或類似的交易，而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉移。我們會要求新的持有您信息的公司、組織繼續受本《隱私政策》的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
2、在獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的信息。
（三）披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會披露您的信息：
1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您信息的情況下，我們可能會依據所要求的信息類型和披露方式披露您的信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求接收方必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
四、我們如何保留、儲存和保護信息
我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規要求的時限內保留您的信息。
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的信息，存儲在中國境內。
我們將采取以下手段保護您的信息：
（一）數據安全技術措施
我們會采用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。網絡服務采取了多種加密技術，例如在某些服務中，我們將利用加密技術（例如SSL）來保護您的信息，采取加密技術對您的信息進行加密保存，并通過隔離技術進行隔離。
在信息使用時，例如信息展示、信息關聯計算，我們會采用多種數據脫敏技術增強信息在使用中安全性。采用嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護信息，避免數據被違規使用。
（二）我們為保護信息采取的其他安全措施
我們通過建立數據分類分級制度、數據安全管理規范、數據安全開發規范來管理規范信息的存儲和使用。
我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。
加強安全意識。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護信息重要性的認識。
（三）我們僅允許有必要知曉這些信息的我們員工、合作伙伴訪問您的信息，并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關系。
（四）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的信息。
（五）互聯網并非絕對安全的環境，而且電子郵件、即時通訊、社交軟件或其他服務軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密，我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼，并注意保護您的信息安全。
（六）互聯網環境并非百分之百安全，我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
（七）安全事件處置
在通過我們服務與第三方進行溝通或購買商品及服務時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的信息，如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的信息，僅在必要的情形下向他人提供。
為應對信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。我們也為安全事件建立了專門的應急響應團隊，按照安全事件處置規范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。
在不幸發生信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報信息安全事件的處置情況。
請您理解，由于技術的限制以及風險防范的局限，即便我們已經盡量加強安全措施，也無法始終保證信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我們服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。
五、如何管理您的信息
（一）訪問、更新和刪除
我們鼓勵您更新和修改您的信息以使其更準確有效。您能通過我們服務訪問您的信息，并根據對應信息的管理方式自行完成或要求我們進行修改、補充和刪除。我們將采取適當的技術手段，盡可能保證您可以訪問、更新和更正自己的信息或使用我們服務時提供的其他信息。
在訪問、更新、更正和刪除前述信息時，我們可能會要求您進行身份驗證，以保障信息安全。對于通過COOKIES和WEB BEACON收集的您的信息，我們還在本《隱私政策》第二條“COOKIES、日志檔案和WEB BEACON”部分說明了向您提供的選擇機制。如您想查詢、修改或刪除您的部分信息，請登錄我們帳號中心（reg.163.com）或按照單項服務的具體指引進行操作。
（二）公開與分享
我們的多項服務可讓您不僅與您的社交網絡、也與使用該服務的所有用戶公開分享您的相關信息，例如，您在我們服務中所上傳或發布的信息、您對其他人上傳或發布的信息作出的回應，通過電子郵件或在我們服務中不特定用戶可見的公開區域內上傳或公布您的個人信息，以及包括與這些信息有關的位置數據和日志信息。只要您不刪除您所公開或共享的信息，有關信息可能一直留存在公眾領域；即使您刪除共享信息，有關信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的第三方獨立地緩存、復制或儲存，或由其他用戶或該等第三方在公眾領域保存。如您將信息通過上述渠道公開或共享，由此造成您的信息泄露，我們不承擔責任。因此，我們提醒并請您慎重考慮是否通過上述渠道公開或共享您的信息。
（三）注銷
在符合我們單項服務的服務協議約定條件及國家相關法律法規規定的情況下，您的該項我們服務帳號可能被注銷或刪除。當帳號注銷或被刪除后，與該帳號相關的、該單項服務項下的全部服務資料和數據將依照單項服務的服務協議約定刪除或處理。
（四）改變您授權同意的范圍
您總是可以選擇是否披露信息。有些信息是使用我們服務所必需的，但大多數其他信息的提供是由您決定的。您可以通過刪除信息、關閉設備功能等方式改變您授權我們繼續收集信息的范圍或撤回您的授權。
當您撤回授權后，我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的服務，也不再處理您相應的信息。但您撤回授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的信息處理。
（五）有關敏感信息的提示
某些信息因其特殊性可能被認為是敏感信息，例如您的種族、宗教、個人健康和醫療信息等，以及身份證明文件、個人生物識別信息、財產信息、行蹤軌跡、未成年人的信息等。
請注意，您在我們服務中所提供、上傳或發布的內容和信息（例如有關您社交活動的照片或信息），可能會泄露您的敏感信息。您需要謹慎地考慮，是否使用我們服務披露您的敏感信息。
您同意您的敏感信息按本《隱私政策》所述的目的和方式來處理。
六、第三方服務
我們服務可能鏈接至第三方提供的社交媒體或其他服務（包括網站或其他服務形式）。包括：
（1）您可利用“分享”鍵將某些內容分享到我們服務，或您可利用第三方服務登錄我們服務。這些功能可能會收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的電腦裝置COOKIES，從而正常運行上述功能；
（2）我們通過廣告或我們服務的其他方式向您提供鏈接，使您可以接入第三方的服務或網站；及
（3）其他接入第三方服務的情形。
該等第三方社交媒體或其他服務由相關的第三方負責運營。您使用該等第三方的社交媒體服務或其他服務（包括您向該等第三方提供的任何信息），須受第三方自己的服務條款及信息保護聲明（而非本《隱私政策》）約束，您需要仔細閱讀其條款。本《隱私政策》僅適用于我們所收集的任何信息，并不適用于任何第三方提供的服務或第三方的信息使用規則，而我們對任何第三方使用由您提供的信息不承擔任何責任。
七、年齡限制
我們建議：任何未成年人參加網上活動應事先取得家長或其法定監護人（以下簡稱"監護人"）的同意。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關信息。
我們鼓勵父母或監護人指導未成年人使用我們服務。我們建議未成年人鼓勵他們的父母或監護人閱讀本《隱私政策》，并建議未成年人在提交信息之前尋求父母或監護人的同意和指導。
八、通知和修訂
我們可能適時修改本《隱私政策》的條款，該等修改構成本《隱私政策》的一部分。對于重大變更，我們會提供更顯著的通知，您可以選擇停止使用我們服務；在該種情況下，如您仍然繼續使用我們服務的，即表示同意受經修訂的本《隱私政策》的約束。
任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用我們服務時都查閱我們的隱私政策。
我們可能在必需時（例如當我們由于系統維護而暫停某一項服務時）發出與服務有關的公告。您可能無法取消這些與服務有關、性質不屬于推廣的公告。
最后，您必須對您的賬號和密碼信息負有保密義務。任何情況下，請小心妥善保管。
九、如何聯系我們
如您有關于網絡信息安全的投訴和舉報，或您對本《隱私政策》、您的信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，以及有關本聲明或我們的隱私措施的問題請與我們的協調人聯系。地址是我們。
附件一：
網絡游戲用戶隱私權保護和個人信息利用政策
【注意】根據文化部制定的《網絡游戲管理暫行辦法》及《網絡游戲服務格式化協議必備條款》（下稱“必備條款”）的相關規定，為保障網絡游戲用戶（下稱“用戶”）的隱私權、規范對網絡游戲用戶個人信息的利用，特制定本政策。請用戶仔細閱讀以下全部內容（特別是粗體下劃線標注的內容）。如用戶不同意本政策的任意內容，請不要注冊或使用我們服務。如用戶進入注冊程序，即表示用戶與我們已達成協議，自愿接受本政策的所有內容。此后，用戶不得以未閱讀本政策的內容作任何形式的抗辯。
尊重用戶個人隱私是我們的一項基本政策。“隱私”是指用戶在注冊我們郵箱帳號時提供給我們的個人身份信息，包括但不限于用戶注冊資料中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等。我們一貫積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶帳號的安全、有效；我們將善意使用收集的信息，采取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全，并使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或泄漏。
因業務所需，我們需與我們的關聯公司（包括但不限于廣州我們計算機系統有限公司、杭州我們雷火科技有限公司、我們（杭州）網絡有限公司、我們寶有限公司、北京我們有道計算機系統有限公司、我們有道信息技術（北京）有限公司等）共享用戶注冊信息，我們及上述關聯公司承諾將善意使用用戶信息，我們將不會向除上述關聯公司外的任何其他方公開或共享用戶注冊資料的中的姓名、個人有效身份證件號碼、聯系方式、家庭住址等個人身份信息，但下列情況除外：
（1）用戶或用戶監護人授權我們披露的；
（2）有關法律要求我們披露的；
（3）司法機關或行政機關基于法定程序要求我們提供的；
（4）我們為了維護自己合法權益而向用戶提起訴訟或者仲裁時；
（5）應用戶監護人的合法要求而提供用戶個人身份信息時。
特別提示：本政策僅適用于使用我們在線游戲服務的用戶，如本政策與《帳號服務條款》、《隱私政策》中的同類條款之約定不一致的，以本政策約定為準。
附件二：
我們支付隱私政策
重要提示：
我們一直重視保護用戶（以下簡稱“您”）的隱私。我們在此特別提醒用戶認真閱讀、充分理解本政策各條款，特別是其中所涉及的免除我們支付責任或限制我們支付功能的條款、對用戶權利限制條款、管轄與法律適用條款等。為了特別提示您限制、免責條款以及涉及到您的權益的等內容，這些條款可能以字體加粗形式提示您注意。
在我們隱私政策的框架下，由于我們支付服務的特殊性，為了更好的保護您的信息并告知您的信息收集、使用情況，我們制定了我們支付隱私政策，請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本政策（未成年人應在監護人陪同下閱讀）。當您同意《我們支付服務協議》時，即表示您已同意我們按照本政策收集、儲存、使用和分享您的信息。除非您已閱讀并接受本政策所有條款，否則您無權使用我們支付服務。本我們支付隱私政策與我們集團隱私政策存在沖突的，以本隱私政策為準。
如您遇到任何障礙或疑問，可聯系客服
（一）用戶個人信息的收集
為了您可以正常使用我們支付服務，在下列情形下您需要向我們提供一些信息，我們也會在下列情形下向合法存有您信息的第三方收集您的信息。
1、依據法律法規及監管規定履行反洗錢義務及進行實名制管理。
(1)在您注冊我們支付賬戶并使用我們支付服務時，按照反洗錢的相關規定，您需要提供您的姓名、國籍、性別、職業、住址、聯系方式以及客戶有效身份證件的種類、號碼和有效期限。如您不提供上述信息，將無法注冊賬戶或無法支付。同時為了驗證該類信息的準確性和完整性，我們會將您提供的信息與合法存有您信息的機構（政府機關、事業單位、商業機構）進行驗證核對。
2、支付
(1)為了您能使用快捷支付服務，在您開通快捷支付服務，將您的銀行卡與我們支付賬戶綁定時，您需提供您的銀行卡卡號、姓名、身份證號碼、銀行預留手機號。我們會將該等信息與發卡銀行進行驗證。如您不提供上述信息，將無法使用快捷支付服務。
(2)當您向商家付款時，為了讓您完成交易、實現交易目的，商家可在付款過程中，或付款成功后查看您使用的我們支付賬戶登錄名、賬戶對應的姓名或昵稱及該筆交易信息等。同時，商家會將您的支付金額、支付對象傳輸給我們以確認是否是您的真實意思表示。按照法律法規及監管規定，我們需要對商家進行管理，如識別、防止其套現或欺詐，商家會將購買商品、收貨地址、聯系方式提供給我們。如您不同意商家提供該等信息，則無法完成付款。
(3)為了幫助您更安全、快速地登錄、認證支付指令及使用我們支付提供的其他功能，我們支付為您提供人臉識別服務。當您選擇我們提供的人臉識別服務時，需要您向我們提供您的人臉照片或人臉視頻。
（4）為了幫助您更安全、快捷的登錄及認證支付指令，您可選擇指紋解鎖服務及指紋支付服務。在您進行指紋解鎖或支付時，需要使用您的指紋信息進行驗證，我們不會采集您的指紋原圖，您的指紋原圖僅保存在您授權采集指紋的設備上。如您不想提供指紋信息，仍可通過輸入密碼方式進行支付。
（5）為保護您賬戶的安全，當您需要找回您的密碼時，我們需要驗證您的身份信息，您需要向我們提供符合要求的身份信息。
3、投訴處理
為了保護您及他人的合法權益，維護綠色購物及合法網絡支付交易環境，如您被他人投訴或投訴他人，我們會將您的姓名及身份證號碼、投訴相關內容提供給消費者權益保護部門及相應監管機關，以便及時解決投訴糾紛；但法律法規明確禁止提供的除外。
4、反欺詐及其他風險防范
為了防止您的資金、個人信息被不法分子獲取并侵害您的合法權益，我們需要收集您的下列信息以判斷您賬戶的風險：當您使用我們支付服務時，我們可能會記錄您使用的服務類別和方式、使用服務時的操作信息，如您的IP地址、移動設備所使用的版本和設備識別碼、設備標識符、您的位置以及其他與我們支付服務相關的日志信息。為更準確地預防釣魚網站、欺詐和木馬病毒，我們可能會通過了解一些您的網絡使用習慣、您常用的軟件信息來判斷風險，并可能會記錄一些我們認為有風險的URL、APP或軟件。您可以設置關閉收集位置功能，這樣我們會停止對您的位置信息的收集，這樣做不會影響您進行支付，但可能會影響我們判斷是否安全的效果。
5、為了提供個性化服務及改進服務質量
為提升您的服務體驗及改進服務質量，或為防范風險，或者為您推薦更優質或更適合的服務，我們會收集您與客戶服務團隊聯系時提供的信息，收集您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息，及您使用的服務類別和方式、使用服務時的操作信息以及有關您曾使用的移動應用（APP）和其他軟件的信息；還會向我們支付關聯公司和合作伙伴收集其合法留存的您的行為信息、交易信息。我們會對這些信息進行統計、分析，以為您提供更加準確、個性、流暢及便捷的服務。
6、為了提供服務狀態通知及查詢服務
為了遵守法律法規及監管規定， 也為了便于您查詢交易狀態或歷史記錄，我們會將您使用我們支付服務時的身份信息、交易信息、行為信息進行存檔，并嚴格按照法律法規的規定對這些信息進行妥善保管。為了使您知曉使用我們支付服務的狀態，我們會根據這些信息向您發送服務狀態通知。
7、設備權限調用
為向您提供安全、便捷的服務功能，我們支付可能會調用您的一些設備權限，以下是我們可能調用的設備權限列表及對應的使用目的說明，您有權隨時選擇關閉下列權限的授權，但可能會影響您使用我們支付的部分或全部功能。
設備權限 對應業務功能 調用權限的目的 是否詢問 用戶可否關閉權限 如果關閉會影響用戶什么功能
位置 1、用以做支付風控；2、幫用戶檢查銀行位置 1、通過用戶每次登錄的位置判斷該用戶是否安全；2、推薦用戶周邊銀行網點，方便用戶找銀行 用戶首次打開手機客戶端時會彈窗詢問 是 影響支付業務正常進行，有可能導致用戶支付失敗，同時銀行位置檢索功能無法使用
通訊錄 手機話費充值 用戶可以選擇通訊錄里的聯系人充值，免輸號碼，提升用戶體驗 用戶選擇通訊錄之前會彈窗詢問 是 只能手動輸入電話號碼充值
照片 核心業務功能 上傳頭像照片 點擊上傳頭像時會彈窗詢問 是 無法上傳頭像照片
相機 核心業務功能 1、掃碼支付；2、做人臉識別風控校驗；3、掃描銀行卡識別卡號 用戶調用相機服務前會彈窗詢問 是 無法進行掃碼支付，無法通過人臉識別進行風控校驗，無法掃描銀行卡
通知 全部功能 接收消息 用戶首次打開手機客戶端時會彈窗詢問 是 用戶無法接受到我們支付的通知信息
無線數據 全部功能 連接網絡 程序啟動時檢測網絡狀態，彈窗詢問 是 APP無法正常使用
開啟WLAN 全部功能 連接網絡 程序啟動時檢測網絡狀態，彈窗詢問 是 APP無法正常使用
存儲 全部功能 寫入存儲用戶信息，存儲日志等信息 用戶首次打開手機客戶端時會彈窗詢問 是 APP無法正常使用
8、在法律法規允許的范圍內，我們可能會在以下情形中收集并使用您的個人信息無需征得您的授權同意：
(1)與國家安全、國防安全有關的；
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
(4)所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
(5)從合法公開披露的信息中收集個人信息，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
(6)用于維護服務的安全和合規所必需的，例如發現、處置產品和服務的故障。
（二）我們如何共享、轉讓和公開披露個人信息
1、共享
我們承諾對您的信息進行保密。除本政策及法律法規另有規定外，僅在下列情形下與我們支付關聯公司、我們的供應商或合作伙伴共享您的信息。我們的供應商包括提供技術服務、電信服務、客戶服務、風控服務、審計服務、法律服務的機構。合作伙伴包括金融機構、電子商務公司及平臺、合作商戶。以下將我們支付關聯公司、我們的供應商及合作伙伴合稱 “第三方”。在和第三方合作前，我們會盡商業上的合理努力對該第三方的安全能力進行檢測，評估其采集信息的正當合法必要性，并與第三方簽訂保密協議，對其查詢行為進行技術監測，盡商業上的合理努力督促第三方在使用您的個人信息時遵守法律法規及協議中約定的保密和安全措施。一經發現其違反協議約定將會采取有效措施乃至終止合作：
1）在獲取您同意的情況下與第三方共享您的信息。
2）只有共享您的信息，才能提供您需要的服務，或處理您與他人的交易糾紛或爭議。例如，與您交易的相對方或您本人否認交易為本人操作時，我們可能會將您提交的發貨憑證、簽收單據，或交易信息分享給銀行或您的交易相對方，以證明交易的真實存在，維護您的合法權益。
3）如您參與抽獎、競賽或類似推廣活動，我們會將您提供的信息用于管理此類活動，如您中獎，可能會將您的手機號或我們支付登錄名脫敏后以公布中獎名單。若該活動是我們和第三方聯合推廣的，我們可能與其共享活動過程中產生的、為完成活動所必要的個人信息（參加活動的用戶數、中獎名單、中獎人聯系方式），以便第三方能及時向您發放獎品或為您提供服務。
4）為遵守適用的法律法規及監管規定、維護社會公共利益，或保護我們的其他用戶、我們支付或我們支付員工的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途。
5）根據法律規定及合理商業習慣，在我們計劃與其他公司合并或被其收購或進行其他資本市場活動（包括但不限于IPO，債券發行）時，我們需要接受來自其他主體的盡職調查時，我們會把您的信息提供給必要的主體，但我們會通過和這些主體簽署保密協議等方式要求其對您的個人信息采取合理的保密措施。
6）如您授權第三方向我們查詢、采集您在我們支付的信息，則我們會在法律法規允許范圍內及您對第三方的授權范圍內向第三方共享您的信息。
7）根據國家相關外匯監管法律法規及跨境電子商務政策，當您使用“我們支付”在跨境電子商務平臺（包括但不限于我們考拉海購）進行跨境電子商務交易時，您授權并同意“我們支付”將您的支付信息及支付賬戶實名認證信息（包括姓名及身份證號碼等）發送給跨境電子商務平臺，以便跨境電子商務平臺及“我們支付”為您提供代理購結匯服務，及向海關發送訂購人信息用于清關。因此您還需同意該跨境電子商務平臺需要您確認的相關協議，并承擔由此所產生的法律后果。如需向境外相關第三方提供個人信息才能完成該交易的，經您授權后，且在符合法律、行政法規及監管規定的前提下，我們會向境外第三方提供該信息。該相關第三方所在地區可能有不同的個人信息保護法，我們將與該第三方簽署保密協議，并將信息進行加密傳輸，盡商業上合理努力督促第三方在使用您的個人信息時遵守其適用的法律法規及協議約定的保密和安全措施。
2、轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
1）事先獲得您明確的同意或授權；
2）在涉及合并、收購或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
3、披露
我們僅會在以下情況下，且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人信息：
1、根據您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。我們堅信，對于要求我們提供的信息，應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查，以確保其具備合法依據，且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。
（三）您如何訪問和控制自己的個人信息
1、您可隨時登錄您的我們支付賬戶查詢并管理該賬戶下您的個人信息，如您遇到任何障礙或疑問，可登錄我們支付客服專區獲取相關信息或撥打我們寶公司客服電話或與在線客服聯系。但出于安全性和身份識別的考慮或根據法律法規的強制規定，您可能無法修改注冊時提供的初始注冊信息。
2、如您想改變授權范圍，您可通過1)手機權限設置修改授權范圍（設置流程詳見幫助中心）；2) 聯系我們的客服電話或通過在線客服，由客服引導并幫助您完成權限設置修改操作。當您取消信息收集的授權后，我們將不再收集該信息，但這可能影響您使用我們支付的部分或全部功能，詳見本隱私政策（一）第7條。
3、您可在登錄我們支付賬戶后，在賬戶管理中管理或解綁您綁定的銀行卡。
4、您可根據我們支付服務協議第四條“注銷”條款申請注銷我們支付賬戶。
您注銷我們支付賬戶后，您該賬戶內的所有信息將被清空，我們將不會再收集、使用或共享與該賬戶相關的個人信息，但因您使用支付服務所留存的身份信息和支付業務信息，我們仍需按照監管要求的時間進行保存，且在該依法保存的時間內有權機關仍有權依法查詢。為保護信息的安全性，我們支付制定了嚴格的賬戶及交易信息保護管理制度，定期對系統進行評測工作，并接受監管機關的監督與管理。
5、如您發現我們采集、使用您個人信息的行為，違反了法律、行政法規規定或違反了與您的約定，您可聯系我們的客服電話或通過在線客服，要求刪除該違反行為下采集的您的個人信息。
6、如您發現我們采集、儲存的您的個人信息有錯誤的，您可以聯系我們的客服電話或通過在線客服要求更正。
7、在響應您上述5、6項要求前，為保障安全，我們需要您提供相關身份證明材料，驗證通過后，我們將嚴格按照您的要求進行處理并反饋結果。
8、盡管有上述約定，但按照法律法規要求，在以下情形下，我們可能無法響應您的請求：
(1)與國家安全、國防安全有關的；
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
(3)與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；
(4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
(5)響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。