蘋果的審核在3月異常嚴(yán)格,聽說和換了部門領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)(道聽途說),恰逢三月公司新出了一個(gè)產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品被蘋果打回四五次,今天就在簡書上把這些坑填下,也讓遇到的朋友以后留意,也許是近期的最后一篇文章。
坑一:app在itunes中的名字和安裝后顯示的名字不符
說起這個(gè)不得不說這幾天撕逼的喜馬拉雅和荔枝FM,誰的版權(quán)問題先不管,其中有一個(gè)很好玩的就是荔枝FM被下架之后,在appstore搜索荔枝FM,喜馬拉雅居然是第一位,不僅如此,搜微信QQ百度等喜馬拉雅都是比較靠前的,它是怎么做到的呢?看下喜馬拉雅的ASO關(guān)鍵詞的荔枝和它長長的名稱就知道了。
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在之前的app審核過程中,不是很嚴(yán)格,很多公司都利用itunes名字的這個(gè)小技巧在優(yōu)化自己的排名,現(xiàn)在50%+的產(chǎn)品還存在這個(gè)問題,在app審核指南中雖然寫明了itunes名稱必須和軟件顯示名稱一致,但是大多公司還是抱著試一試的態(tài)度,而且很多是通過了的,比如:糗百(糗事百科-笑話幽默段子 經(jīng)典搞笑大全),但是3月開始以來,很多新產(chǎn)品上架過程中因?yàn)檫@個(gè)原因被蘋果拒絕,我們的產(chǎn)品也是其中之一,無奈只能修改itunes產(chǎn)品名字和軟件安裝顯示名字一致,干看著其他產(chǎn)品更新版本都不符合,但是無處發(fā)泄,和蘋果申訴交流的結(jié)果是:“他們會盡力執(zhí)行好這條,當(dāng)然現(xiàn)在也有漏網(wǎng)之魚!" 這句話可以理解成:”就抓你了 怎么地了?別人沒被抓是運(yùn)氣!你是命背 ",當(dāng)然喜馬拉雅也是機(jī)智,怕更新之后不能用長名字,已經(jīng)快一年不更新版本了,不給蘋果抓的機(jī)會。(有本事更新一個(gè)呀)。我們修改了名字請求第二次重審……
(經(jīng)驗(yàn):新產(chǎn)品比更新審核更嚴(yán)格,很多更新還是長名字都沒處理)
坑二:只使用了第三方登錄沒有自己賬戶體系
目前很多app都采用第三方賬號體系登陸(微博、qq登陸)現(xiàn)在依然也有很多比如節(jié)操xx等,我們產(chǎn)品特質(zhì)也是一個(gè)內(nèi)容社區(qū),對登陸注冊沒有特別高的要求,一般用戶也能完成很多任務(wù)和功能,于是沒有做自己的賬號體系,也只開放了第三方(微博和qq登陸),但是被蘋果拒絕了,蘋果的拒絕理由是沒有自己的賬號體系,意思是我們必須有自己的賬號體系的基礎(chǔ)上可以附帶第三方登陸,但是只有第三方是不能通過的。這個(gè)問題同期在新浪微博上也有幾個(gè)人遇到了,互相討論有的向蘋果申訴之后通過了,有的申訴之后沒下文,我們申訴許久之后,沒有解決問題,于是有新增了自己的賬號體系(切記不要只用郵箱格式)蘋果審核標(biāo)準(zhǔn)寫明不能向用戶索要生日和郵箱信息,不然都不知道怎么死的,如果你要說有的產(chǎn)品也這樣,但是過了我也無話可說。
在此之后,又發(fā)生了一個(gè)問題,蘋果檢測到我們在沒安裝QQ的情況下沒有提供網(wǎng)頁QQ登陸,給我們反饋,雖然糗百現(xiàn)在也沒網(wǎng)頁QQ登陸,我弱弱的問了下,為什么對我們這么嚴(yán)格,別人家的都可以過,蘋果回饋如上,他們在努力但是我們不得不繼續(xù)由友盟換到sharesdk的登陸組件,提供了無安裝QQ狀態(tài)的web頁面登陸。第三次審核開始了…………
(經(jīng)驗(yàn):早做2手準(zhǔn)備,不做自己賬戶體系能過也是運(yùn)氣了)
坑三:恰逢蘋果婊誕生 ?內(nèi)容違規(guī)(最坑的一次)
第三次恰逢蘋果發(fā)布apple- watch,我們的產(chǎn)品是話題類產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)鬧支付寶跪舔蘋果,蘋果把表賣成了婊,于是我們的小編出了一期“蘋果婊 支付裱”的話題,一出之后可了不得,剛好蘋果看見了,怒打回??!蘋果說我們的這個(gè)話題含有很反感的內(nèi)容,蘋果不能接受,連文中的二逼都說不能出現(xiàn)。于是小編們趕緊下了這個(gè)專題,向蘋果發(fā)申訴表示這只是個(gè)玩笑,這真的是個(gè)玩笑,第四次審核的號角又吹響了…………
(經(jīng)驗(yàn):審核時(shí)間給蘋果一個(gè)其他服務(wù)器的地址,審核之后,后臺修改那個(gè)后臺服務(wù)器鏈接字符串,改到真實(shí)服務(wù)器)
坑四:用戶注冊完善資料-最不能理解的
也許是前面惹到蘋果的審核大大了,對我們也是“寵愛有加”,我們的產(chǎn)品在完成注冊的時(shí)候需要填寫:性別、頭像 、昵稱,這個(gè)功能對任何產(chǎn)品來說都不陌生,我所見到的的產(chǎn)品完善信息大多是必填項(xiàng),完善的用戶信息,才能增加用戶在社區(qū)活動中的可信度,也讓內(nèi)容完整用戶之間互相信任??墒翘O果打回的原因是:沒有幫用戶默認(rèn)昵稱和默認(rèn)頭像。這個(gè)原因?qū)嵲跓o法接受,又繼續(xù)向蘋果申訴,蘋果堅(jiān)定這條他們拒絕的原因沒錯(cuò),無奈申訴交流幾天之后,我們只能加上用戶無需完善頭像,性別默認(rèn)男等一系列讓步措施,第五次審核的號角吹響了,這次最終是過了,但是有的話題又在蘋果的干預(yù)之下刪除了,在我們看來完全不涉及黃和毒和賭和黑蘋果的內(nèi)容,只是一個(gè)背靠著撒尿的圖片,不知道蘋果婊怎么想的……
對了 補(bǔ)充一個(gè),在申訴過程中蘋果告訴我們 檢查更新不能要,對就是你在任何app都可以看到的檢查更新,TMD的居然的不能要,爛大街的標(biāo)配也成了蘋果拒絕的對象。
(經(jīng)驗(yàn):聽蘋果大爺?shù)模f什么就是什么)
總結(jié):
1、這次最大的失誤是根據(jù)別人的經(jīng)驗(yàn)上傳審核(itunes長名字、只用第三方登陸、需要用戶完善資料),在幾次審核之中,總是在向蘋果發(fā)出哀怨,問其他app為什么那樣可以,但是我們不行,當(dāng)然了蘋果沒怎么理會我, 只能說倒霉的是我。
2、蘋果審核每個(gè)審核員的尺度不一樣,一些人肯定罵我們這些被拒的說,你不會先看審核條例?(因?yàn)槲以谥蹙涂匆娨蝗骸爸钦摺比缡钦f)我想說你知道多少是彈性標(biāo)準(zhǔn)嗎?有多少是不在條例中或者無法判斷的,這種情況只能蘋果的審核員說了算。
3、蘋果的效率真的是低下,雖然從去年的2周一審到今年的一周一審,但是依然低下,尤其是在申訴過程中,基本他們認(rèn)定的問題,大多你申訴只能得到“感謝您的耐心等等的屁話”。
最后用一聊天圖,將這個(gè)吐槽貼帶入高潮,解開蘋果審核中那些不為人知的秘密,到底他們的審核員忙著干什么!