1:要全局觀,多搜集信息,一定要培養內線。
一筆生意中,有利益得到者,也必然有利益未得到者。想挖別人的成熟客戶,你必須先對客戶內部情況要熟悉,把那些利益未得到者找出來 ,建立聯盟或發展為內線。
通過我們培養在客戶內部的內線的資訊,競爭對手的一舉一動都可以通過內線被我們知悉,有了充足的信息支撐,我們就能有正確的對客戶開展攻關的策略的依據。
2、圍點打援,運動中尋找機會。
中國人講人情,喜歡和熟人做生意,所以我們首先要成為客戶的熟人,然后在曉之以利,用利益去驅使客戶和我們合作。這就要求我們平時多維護好客戶關系,慢慢把人情做好,然后再尋找競爭對手的給的機會,尋找機會。所謂利益驅動是指滿足客戶需求,你不能擅自降公司價格,這一條更競爭對手比較并不占優勢,所以我們要從人情做透入手,爭取先取得客戶信任再說。
3、進小名單策略和登門檻戰術運用
任何一個采購員在他的某一款設備的采購名單里,絕對不會只有1個合作對象,往往是3-7家供應商公司備選,我們要首先進入采購的小名單里。
進入小名單后,我們再想辦法進行慢慢滲透,從0到1,從1到100。
比如我們可以反復向客戶宣傳,我們產品也有自己特色,也想服務您,現在為您提供一個有競爭力的價格,不指望您現在跟我們公司合作,但請您拿著我們的報價去跟競爭對手比對,壓一壓他們價格,這樣能為你們公司爭取更大利潤,……
當然,我們也期待你能給我開一點小小門縫,給我一個小單子做,哪怕1000元的訂單都可以,一方面你可以借此考察我們公司實力和服務質量,另一方面你也可以借此暗示原供應商。必須拿出更多的合作誠意。否則,我就和新供應商合作啦……
銷售人員要善于玩“等門檻戰術”,善于開始得寸進尺,要敢于申請新單子,隨著客情不斷加深,鵲巢鳩占的游戲一點點會變成現實,每月甚至每個季度,都在蠶食競爭對手的銷售份額,最后獨立鰲頭……這就是銷售的登門檻戰術!