讓閱讀分享成為一種習(xí)慣,堅(jiān)持帶來(lái)大改變。今天我要給大家分享的書(shū)是世界50大管理思想家之一馬歇爾?戈德史密斯作序推薦的《改變提問(wèn) 改變?nèi)松贰?/p>
本書(shū)是作者梅若李?亞當(dāng)斯博士是高管教練、演說(shuō)家及企業(yè)顧問(wèn),還是北美知名提問(wèn)力專(zhuān)家。《改變提問(wèn) 改變?nèi)松芬粫?shū)是介紹如何提出好問(wèn)題的書(shū),亞當(dāng)斯博士通過(guò)一個(gè)高管如何運(yùn)用選擇地圖和提問(wèn)式思維方法論后順利從事業(yè)和親密關(guān)系的谷底走出來(lái)的案例,教給我們?nèi)绾芜\(yùn)用提問(wèn)改變心智模式、提升生命質(zhì)量,幫助我們重塑新的認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和思路,如何用最正向和有效的方法來(lái)管理我們的工作和私人生活,讓生活變得更加美好而富有正能量。本書(shū)還是全球各地催化師、培訓(xùn)師和咨詢(xún)師的案頭必備書(shū)籍。
今天我主要分享什么是提問(wèn)式思維和怎么利用選擇地圖來(lái)提問(wèn)。
① 什么是提問(wèn)式思維
很多時(shí)候我們幾乎意識(shí)不到自己在提問(wèn),尤其意識(shí)不到那些我們問(wèn)自己的問(wèn)題,然而,幾乎在我們生命的每時(shí)每刻,提問(wèn)都是思維過(guò)程的一部分,實(shí)際上,思維是以?xún)?nèi)心的問(wèn)答形式發(fā)生的,不僅如此,我們通常是以付出行動(dòng)來(lái)回答自己內(nèi)心的問(wèn)題的。
舉個(gè)栗子
早晨穿衣服時(shí),你是不是走到衣柜或穿衣鏡前,也許甚至是看著地上亂扔的衣服,在心里問(wèn)了自己一些問(wèn)題:我要去哪兒?天氣怎么樣?什么衣服穿著舒服些?甚至是,哪幾件衣服還比較干凈?你通過(guò)穿衣服行動(dòng)來(lái)回答你的提問(wèn),你現(xiàn)在穿的衣服就是你的答案。像這種平常生活中的小事,我們其實(shí)是在向自己提問(wèn),只是幾乎完全沒(méi)有注意到。所以提問(wèn)式思維是一套系統(tǒng)工具,它是通過(guò)提問(wèn)來(lái)審視你是如何處理周邊一切事物的,通過(guò)巧妙地提問(wèn)來(lái)轉(zhuǎn)變思維、行動(dòng)和結(jié)果,這種提問(wèn)包括我們向自己提出問(wèn)題,同時(shí)也包括向他人提出問(wèn)題。養(yǎng)成了這種思維,當(dāng)我們遇到坎兒時(shí),就很自然的去尋求答案和解決方案,在合理的基礎(chǔ)上,做出明智的選擇。
② 選擇地圖
圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App
日常生活與工作中,好的溝通通常是少講多問(wèn),但是世俗卻剛好相反,80%是侃侃而談,20%是虛心發(fā)問(wèn),其實(shí)每個(gè)人都會(huì)提問(wèn),但有時(shí)提問(wèn)的結(jié)果往往卻不理想。作者亞當(dāng)斯在書(shū)中給出了寫(xiě)著選擇指示牌的學(xué)習(xí)者道路和寫(xiě)著反應(yīng)指示牌的評(píng)判者道路,這也就是選擇地圖。選擇地圖是幫助我們自我觀察的兩條路徑。想象一下自己走在這條道路或者那條道路上,本身就是一種觀察自我選擇和行動(dòng)方式。下面我們通過(guò)學(xué)習(xí)者道路和評(píng)判者道路上不同的提問(wèn)方式、心態(tài)和關(guān)系所表現(xiàn)的一些主要特點(diǎn)來(lái)分辨出兩條路徑的區(qū)別。
路徑一:學(xué)習(xí)者道路
01 會(huì)提出這樣的問(wèn)題:什么是可行的,我對(duì)什么負(fù)責(zé),我想要什么,我能學(xué)到什么,事實(shí)的真相是什么,這件事有價(jià)值的地方在哪里……
02 面對(duì)事情時(shí)的心態(tài):是積極正向的心態(tài)表現(xiàn),以接受來(lái)面對(duì),靈活且容易適應(yīng),探詢(xún)心態(tài),能設(shè)身處地為他人著想,認(rèn)為一切皆有可能……他的主導(dǎo)情緒是好奇心強(qiáng)
03 看待關(guān)系方面以雙贏關(guān)系來(lái)看待,感覺(jué)與自己、與他人是密切相關(guān)的……試圖從談話(huà)中聽(tīng)到:共同點(diǎn),了解事實(shí)真相并深層理解,然后尋找機(jī)會(huì)解決問(wèn)題并有所創(chuàng)新……
路徑二:評(píng)判者道路
01 會(huì)提出這樣的問(wèn)題:錯(cuò)在哪兒了,該責(zé)怪誰(shuí),我怎么這樣,我怎么才能證明自己是對(duì)的,這事兒這么發(fā)展下去就更遭了……
02 面對(duì)問(wèn)題時(shí)的心態(tài):以批評(píng)指責(zé)為主,不靈活且頑固,自以為是,只從自我角度出發(fā),認(rèn)為可能性有限……等,他的主導(dǎo)情緒一般以自我保護(hù)為主
03 看待關(guān)系方面以輸贏關(guān)系看待,感覺(jué)與自己、與他人是截然分開(kāi)的……試圖從談話(huà)中聽(tīng)到:不同點(diǎn),對(duì)和錯(cuò),同意和反對(duì),然后尋找機(jī)會(huì)攻擊或防衛(wèi)。
其實(shí)我們每個(gè)人都會(huì)從這兩種關(guān)系出發(fā)與人交往,而且我們都有能力隨時(shí)選擇要基于哪種關(guān)系來(lái)面對(duì)生活,有時(shí)我們會(huì)明知故犯,不知道怎么做出正確的選擇,如果你是處在評(píng)判者道路上,并不是只有一條道走到黑,可以選擇轉(zhuǎn)換道及時(shí)變換路徑,亞當(dāng)斯博士給出了一個(gè)讓你順利轉(zhuǎn)換道路的ABCC選擇法來(lái)幫助我們做出選擇,
A(aware)代表覺(jué)察,覺(jué)察我現(xiàn)在是處于評(píng)判者狀態(tài)嗎?
B(breathe)代表呼吸,我是不是需要停下來(lái),退后一步,客觀地來(lái)看這件事?
C(curiosity)代表好奇,到底發(fā)生了什么?事實(shí)的真相是什么?
C(choose)代表選擇,我的選擇是什么? 會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果?
這就是簡(jiǎn)單有效的ABCC選擇法。
我們利用選擇地圖是為了更好的幫助自己更好的觀察自己和別人,不是為了給人貼標(biāo)簽或者把人對(duì)號(hào)入座,這只是提問(wèn)式思維的一個(gè)非常有力的工具而已。我們經(jīng)常在學(xué)習(xí)者和評(píng)判者心態(tài)之間徘徊,有了選擇地圖就好比洋蔥閱讀中小六老師給我們的火箭圖用來(lái)分享一本書(shū)一樣,讓我們的目的更明確清晰。選擇地圖是讓我們能在正念下,去觀察自己的想法和感受,以及我們表達(dá)這些想法和感受所使用的語(yǔ)言。書(shū)中還講述了提問(wèn)式思維的10個(gè)工具,我就不在這里一一的贅述了。
總結(jié)一下,在規(guī)則日益重要的社會(huì)里,比起包容和激勵(lì),我們更熟悉錯(cuò)誤和批評(píng)。我們被“對(duì)、錯(cuò)”裹挾著,一路狂奔而忘記了審視自己的內(nèi)心,忽視了自己和他人的感受。都說(shuō)換一個(gè)問(wèn)題,換一種活法,一個(gè)好的問(wèn)題就像是提供一張容易參考的地圖,讓人能夠快速找到那些寶藏并將它們珍藏。提問(wèn)式思維就是這張地圖,將生活的各個(gè)方面都引向積極的方向,通過(guò)聚焦學(xué)習(xí)而非評(píng)判,使我們的生活更高效,更能達(dá)到期望,正如作者亞當(dāng)斯博士所言:“改變思維是改變?nèi)松年P(guān)鍵,而提問(wèn)是改變思維的鑰匙。”
今天的分享就到這里,希望今天的分享能對(duì)你有幫助。我是學(xué)習(xí)說(shuō)書(shū)的說(shuō)書(shū)人修娛,感謝你的聆聽(tīng),咱們下期見(jiàn)!拜拜
參考書(shū)目:《改變提問(wèn) 改變?nèi)松穂美] 梅若李?亞當(dāng)斯