《從受歡迎到被需要》讀書總結（三）

姓名： 汶靜

時間：2019年8月23日

?一、讀書摘要

如何讓你的人脈迅速變現？《從受歡迎到被需要》給你36條法則，幫助你高效解決實際問題，讓你跟別人說的每句話都是機會，為你的目標實現保駕護航。

二、金句/語錄

1、高情商者會讓別人感到很舒服，會受到別人歡迎。但并不是所有讓別人感覺舒適的人都是高情商者，還可能是“取悅癥”患者。（P5）

2、高情商變現，其實就是把人緣變成人脈，從而為你的奮斗助力。（P6）

3、別人會不會與你建立強聯系，更多地是取決于對方是否需要你的價值。而好人緣、受歡迎，則會最大限度地降低這個過程的成本，縮短這一過程的時間。（P7）

4、不管你有什么樣的需求，能夠有能力滿足你需求的人都是一類人，而且遠不止一兩個。決定誰跟你之間會發生故事的關鍵因素，就是你在第一時間想到了誰。（P11）

5、只要是手心朝上向別人索取，不管怎樣偽裝你都優雅不起來。只有把單向的索取變成雙向受益的共贏，這件事才能更加體面。（P16）

6、不管是工作還是創業，都要提前弄明白自己將要進入的這個行業到底是處于上行期還是下行期。（P26）

7、當我們想辦法聚集人脈的時候，只有明白到底是誰決定我們的價值，才能更精準地給自己定位。（P26）

8、其實不是別人發現不了你，而是在別人眼里你根本就沒有什么價值。（P27）

9、要學會做自己的CEO，像經營公司一樣經營自己，要擁有讓別人知道并記住你的能力。這就得塑造好自己的個人品牌，讓自己變成一個行走的廣告。（P31）

10、肯努力是一件好事，但是如果找不對方向，就會變成一場災難。（P34）

11、再沒有比奮斗者姿態更好的個人品牌了。（P34）

12、做別人眼里那個能成事的人。（P36）

13、只有找出自己的短板，我們的努力才有方向，做事才能事半功倍。（P38）

14、讓大家聽得懂你在說什么，是一種能力。（P46）

15、你的形象會體現出你的專業性。（P49）

16、“顏值”并不一定很重要，但是你的形體絕對很重要。（P49）

17、連自己的形體都管理不好的人，其自控能力并不那么靠譜。（P50）

18、一個人只有管理好自己的精力，才能過高效的人生，才能成為一個真正的奮斗者。（P50）

19、為形象管理所做的付出不是消費，不是享受，而是投資，是邁向成功的重要一環。有條件要做，沒有條件就要創造條件去做。（P51）

20、你大可以假裝努力，但結果不會陪你演戲。再多的雞湯也拯救不了虛脫的靈魂，最多不過油膩而已。（P58）

21、把自己活成一束光，照亮自己也溫暖別人。（P65）

22、只有對問題的屬性做出準確的判斷，在解決問題時才能做到精準高效。（P67）

23、每一個細節上的疏忽都有可能改變事情的走向。（P76）

24、用線繩的覺悟換取珍珠的身價。（P77）

25、與誰在一起待久了，你就會成為怎樣的人。（P78）

26、你的朋友圈、人脈圈、社交圈，就代表著你自己，他們就是你的凈值、你的身價。（P78）

27、人脈不是角色，人脈的本質是資源，是可以幫你解決問題的資源。（P78）

28、站在富人堆里的正確方式是主動為他們提供幫助。（P81）

29、如果你現在還不是一顆珍珠，就要有甘于做那根繩子的覺悟。（P82）

30、不信任感是關系升級最大的障礙。（P85）

31、如果你看起來就像是一個成功人士，別人一開始就不會猜測你是個失敗者。（P85）

32、人們總是在你欠我、我欠你，或者你還我，我再還你的過程中建立越來越牢靠的關系。（P87）

33、只有相互欠著的兩個人才會念念不忘。（P87）

34、有多少種朋友，你就有多少種可能。（P99）

35、人之所以不愿意跟不像自己的人交朋友，并不是不知道跟互補的人交朋友的好處，而是擔心跟他們交朋友會受到傷害或遭到拒絕。（P102）

36、任何問題的解決都是一套組合拳，單靠一種方法是很難徹底解決問題的。（P115）

37、做任何事情一定要講究成本，有些成本太高的事情就算是有做成的可能也沒有去做的必要。（P119）

38、真正的佛系講的是凡事盡心盡力，卻不過分執著于得失的灑脫和沉靜。（P122）

39、把關系處得恰到好處的關鍵就是把握好邊界感。（P129）

40、時間在哪里，成就就在哪里。（P134）

41、不能用戰術上的勤奮來掩蓋戰略上的懶惰。（P137）

42、陪伴是你區別內圈和外圈的標志。（P143）

43、快是一種能力，也是一種資本，速度和人脈資源一樣重要。（P146）

44、只有能為自己解決實際問題，尤其是高效解決問題的情商才算得上是高情商。（P156）

45、事求圓滿，話不能太滿。（P178）

46、用你的優勢去幫助別人，別把時間和精力浪費在那些低價值或者你根本不擅長的事情上。（P179）

47、接受對方的回饋，不只是一種接受，更是一種給予，你給予對方的是一種尊嚴。（P180）

48、巧妙地接受對方的回饋，你的幫忙才能幫你贏得人脈。（P180）

49、不是誰的“對不起”都能換來“沒關系”。（P192）

50、溝通是一個傳球的過程，你既要保證傳出去的球對方可以接到，同時對方拋來的球你自己也能接住。（P204）

51、從來就沒有不動腦子，只要照做就能成功的干貨。干貨能告訴你的只是方法論而不可能是方法本身，能解決你問題的方法只能通過你從方法論當中舉一反三悟出來。（P215）

52、面對問題不要回避，要學會傾聽和表達。（P220）

53、所有的實踐經歷，不管自我感覺如何，都要進行復盤。（P225）

三、思考題

Q1：請回憶你的閑聊場景，請問你有過閑聊翻車的經歷嗎？你是如何將閑聊愉快地進展下去的？

【答】：最近一次印象深刻的閑聊翻車經歷是今年一月份。

我換了新工作，第一天報到的時候，校長很熱情地接待了我。跟我說學校的效益不好，暫時工資沒有按時發，然后就著重跟我講他接手學校以后學校的發展情況和對學校未來的展望。我明白他的意思是學校的前景很好，讓我看到希望。但這個講解實在太長了，以至于我坐得都有點麻木了，依然還是保持認真聽的狀態，點頭附和、沒有插話。聽著聽著，我回應了一句話，校長卻突然停了下來。然后好像興致沒了，臉色也變了，草草結了個尾就結束了。這時我意識到，他似乎根本不需要我的回應，他只需要人聽聽而已。而我本想為了附和他，以表示我在認真聽，卻打段了他的思路。至今我都記得那副被打斷然后興致全無的表情。

將閑聊愉快地進展下去，我的經驗是多聽少說。保持同理心，聽懂對方的話、共情對方的感受，并及時給予回應。意見不合時，求同存異。

通過閱讀本書，我知道除了可以“少說”避免出錯外，原來還是可以掌控話題的，工具就是偏愛地圖和禁忌地圖。方法就是知道對方偏愛的話題、溝通方式、喜歡聽的詞匯和禁忌的話題、表達方式詞匯，形成偏愛地圖和禁忌地圖并搭配使用，最大可能做到聊天時的萬無一失。

Q2：應用RAPTURE原則，請準備并講述一個跟自己相關的品牌小故事；

【答】：RAPTURE原則：相關性、真實性、說服性、及時性、可理解性、共鳴性、教育性。

我的故事：學歷不一定能代表能力

我是一個中專畢業生，在我上學的時候，能考上大學的比例還很低。所以，父母早早地為成績一般的我選擇了中專，畢業后好參加工作。

畢業時剛好趕上現在的公司最后一年招聘中專畢業生，報到那天，雖然這批中專畢業生還挺多，但看到人群中的本科畢業生，還是感覺自己低人一等。尤其是到了工作崗位后，我們中專畢業生的在見習期滿后是技術員，本科畢業生見習期滿后就直接是助理工程師。當時我就特別羨慕學歷高的同事。

在工作中，我踏踏實實地做好領導交付的任務。同時為了盡快縮小差距，我開始了成人教育+自學考試的學習模式。也因為我工作認真負責，領導比較放心，就把一些大的項目交給我做。在我的記憶里，只要手上有標書在做，我都是凌晨2點才下班，每天都在不停地寫稿和檢查，直至遞交。

印象最深的一次，是一個做武漢項目報價的同事家里突然有事離開。當時離開標時間只有四天了，領導通知我過去接手她的工作。因為當時武漢地區的預算軟件新開發出來，前期是那位同事參加的培訓，而且我平時也不是做報價工作的。緊急時刻，我拿著說明書一邊學習一邊做價，期間除了吃飯、上衛生間，我就沒離開過辦公室，瞌睡了也是在桌子上趴一會。就這樣過了三天三夜后，我終于做出了報價。忐忑地向領導匯報后，領導驚訝地說：這價做的很準，跟概算很接近。這下我才放心了…….

到集團公司參與大項目投標的次數多了以后，集團公司領導發現我工作認真負責、任勞任怨，就破格把我調到了集團公司總部工作，因為原則上中專畢業生是沒有資格進入集團公司工作的。

到集團公司后，我依然一邊努力工作，一邊提高學歷，終于取得了本科學歷。

由之前的做標書到后來專職審核標書，這項工作我干了17年，積攢了大量的經驗,工作質量也達到了集團公司的NO.1。也在三十幾歲就通過了高級工程師的評審。

這一切如此順利，看似好像是我運氣好，其實我知道，這是因為我一直在努力。

所以我想說：學歷不一定能代表能力，只要你愿意去努力，一切都能補齊。

Q3：請舉例說明你是如何理解高情商道歉藝術？

【答】：首先，道歉必須足夠真誠。其次，道歉是有目標的，比如你想要獲得某人的諒解，你需要挽回的人或事，這些都是你道歉的目標。

道歉的技巧：

（1）道歉要看時機；小誤會、小失誤一定要及時道歉。如果事情比較嚴重，對方還在氣頭上，不妨冷靜一下，等對方能夠正常對話的時候再道歉。

（2）開口引言，釋放情緒。道歉需要引導對方釋放情緒，可以先說一句“對不起”然后停住，把說話的權力交給對方，讓對方胸中堵著的這口怨氣隨著表達發泄出來。一旦對方心里舒坦了，接受道歉就沒有那么難了。

（3）引導對方做一次復盤，理順“錯在哪里”。用具象化的自我批評來展示自己的誠意，化解對方的怒氣。

Q4：請舉例說明你是如何理解“好品牌就是有眼緣兒”這句話的？請為自己列一份形象管理和投資的清單；

【答】：我理解的“好品牌就是有眼緣兒”，是形象與所要出現的場合配套，讓別人一看望去，就感覺很舒服。我認為以何種形象出現，需要考慮出席的場合、自己的身份、自己的角色等要素來決定。當你出現在一個場合時，與之和諧的程度越高，“眼緣兒”就越多。

形象管理和投資清單：

（一）形體管理

目前身高163cm，體重48kg，目標是保持體重不超過50km。

方法：①堅持到健身房上課。目標：每月15-20節課程，每節課1小時。課程包括普拉提、瑜伽、芭蕾形體、核心等。②每周2次健步走（7km/h），一次30分鐘。

投資：已購買5年期健身卡。

（二）服裝管理

工作著裝：要求是白襯衫、黑外套、黑裙子、黑褲子，已備多套，暫不需購買。

職業套裝：計劃購買秋冬季套裝一套，用于出席職外正式場合。

休閑、運動裝較多，暫不需購買。

（三）飾品

胸花：金色、銀色各一款，用于搭配黑連衣裙和冬季毛呢外套。

耳環、項鏈等飾品暫時不需購買。

（四）鞋包

黑色鞋：平跟、高跟各1雙。（冬季）

包：黑色1個。?

Q5：請舉例說明你是如何應用六度分隔的“網狀思維”打破圈層壁壘？

【答】：應用六度分割理論打破圈層壁壘的三個步驟：

（1）社交的豐富多樣性；

（2）分析，給你的資源做個“體檢”；

（3）匹配，讓資源流動起來。

這三個步驟背后的邏輯就是應用六度分隔理論的網絡社交理念把原來的圈層當作緯線，以他們各自的價值優勢和需求作為經線結成一張網，讓各個圈層內的信息和資源沿著這張網在各圈層之間自由流通。這既保證了各個圈層的獨立性，又實現了圈層間資源和信息的共享，并在共享當中不斷產生新的價值。

四、啟發與收獲

??? 讀完全書，恍然大悟，原來“情商”有這么多的內容，原來情商可以決定一個人的價值，同時確認了自己就是“情商低”的人。有幸的是書中有很多方法，能手把手地教我如何提高情商，讓我有信心揭掉“情商低”的標簽。問題太多，不知從哪解決問好，暫準備先梳理一下書中各種問題及對應的解決方案，列出清單，從簡單處入手，逐步改善。

?附件：思維導圖