文｜沒有春
李陽最近新接了個項目，負責公司官網的建設。公司官網不僅是公司對外宣傳的渠道，且未來有機會借助這個平臺，整合營、銷、供、服，發展成綜合電商平臺。
李陽深知這個項目對公司的意義，以及對自己的意義。拉隊伍，建團隊，從定位、規劃、設計開始，前后三個月，終于拿出了產品原型。李陽很興奮，開始組織跟各個利益關系人的匯報。
第一站，自然是部門總監林晨。林晨隨意點了幾個頁面，就給李陽大大潑了一盆冷水，“不合格，重新做吧”。“為什么？”，李陽不甘心地問。林晨告訴李陽，“因為你沒有打破自己的框架，立場不對。”
李陽回到辦公室，認真審視了每個頁面，還是沒有看出所以然來，只好求助于公司體驗設計的大拿李麗。李麗看了下，給李陽指出了幾處。比如，供應商版塊：“潛在供應商管理”，“進入供應商協同系統”，“感謝你支持XX采購的工作”等等，完全都是站在自己的立場，而不是站在使用者或者對方的立場。
“潛在供應商管理”，完全是內部語言，外人很可能聽不懂，應該改成“成為XX公司供應商”。
“進入供應商協同系統”，這又是個別人可能看不懂的語言，應該改成“進入XX公司”。
“感謝你支持XX采購的工作”，就更是不對。對公司而言，對外應該是個整體，根本沒必要顯性化一個部門。且對外部用戶而言，在成為公司合作伙伴之前，他看到的也是你公司的一個整體。所以，正確的說法，只要直接了當的一句“感謝你對我們的支持”即可。
李陽恍然大悟，原來自己一直在“自說自話”，用自己的語言說話給別人聽。確實我們常常陷入“自我”的框架里，而這種自我的框架，自己往往很難覺察，因為它已經成了跟吃飯一樣自然的事兒。一旦陷入自我框架，你將陷入固定思維、固有模式，難以創新，也很難接受新的知識，獲得成長。
有沒有辦法突破呢？我們可以試著這么做：
1.換位思考。
換位思考有兩種方法：
可以是站在對方的視角來思考問題，建立同理心，從而避開自己的思維定勢。比如，上文提到的，既然是供應商版塊，是做給供應商用的，李陽就要讓自己從供應商的視角來看問題。多問自己幾個問題：“如果我是供應商，當我第一次登錄這個網站的時候，想要做什么，以后登陸又想要做什么”，“我第一眼希望看到什么內容”，“以后，又會想要看到什么內容”等等。
也可以站在對立方的角度，來不斷調整自己的思路，從而阻擋自己的固定思維。比如，如果你是采購員，就強迫自己用銷售員的視角來看待問題。問自己，“這次招投標，如果我是做銷售的，我要達到什么目的？我的談判策略應該是什么”。如果你是做系統安全設計的人，那你就要盡力站在黑客的視角來看問題。問自己，“如果我要攻破這個系統，我要從哪幾個方面來破譯代碼”。
2.用設計思考的方法。
設計思考是一種以用戶（使用者）為中心，進行創新設計的一種模式。它要求一個團隊的成員，由不同的角色構成，要有最終用戶或者能代表最終用戶的人、業務設計師、產品設計師、體驗設計師以及技術人員。
不同類型的人就會有不同的思維模式，這樣的一個團隊，就可以很好的避免因為只有一個人參與造成的思維定勢，帶來突破和驚喜。
備注：設計思考Design Thinking是業界成熟的方法，如果你想要進一步了解，可以去找資料來看。
3.借用外腦。
以上兩種方式，其實都是從內部打破框架的模式。因為不論是換位思考，還是用設計思考的方法，其實都是讓自己能夠吸收到別人的思想，從而打破框架。
而借用外腦，顧名思義就是要利用外部的力量來從外面打破自我框架。比如，你可以請行業咨詢公司來幫你做設計，這些咨詢公司往往積累了很多業界領先經驗，能夠幫你重構新構架設計，帶來驚喜。
當然采用外腦的方式也是一把雙刃劍，因為外腦，很多時候也會因為不了解內部的情況，做出來的設計難以執行，而飽受詬病。不過，這個說到底還是你自己功力的問題，既考驗你的消化功能，也考驗你的變通能力。
總結：
我們常常會陷入“自我”的框架里，陷入固定思維模式，難以創新，難以成長。而一個人想要成長，就是不斷突破舊的框架，建立新的框架的過程。想要突破固有突破，重新建立新的框架，升級自己的操作系統，可以嘗試三種方式：換位思考、用設計思考的方法、借用外腦。
換位思考和用設計思考的方法，本質上都是從內突破框架的方法。借用外腦則是外部突破框架的方法。借用外腦有利有弊，但根本上還是看自己個人的功力。
根據自己的經歷，總結一些文字，希望對你有幫助。上一篇《善用結構化思維，來減少無謂的爭吵》
