文/村草
１.
國慶節前，去逛裝修。
路過一大片剛開發的樓盤，已經銷售了2年多，還沒賣完。現在銷售的應該是第三期。
不一會就接到了一個電話，正是剛才路過的樓盤的電話銷售，打電話讓去看房。
話術很專業，我想了多個理由拒絕過去看房，但是仍然被她不折不扣的敬業精神打動了，于是讓她加我微信，等我有空時就過去看。
期間我問她，你是怎么知道我電話的？
她說，她們那邊有專門的信號接收器，只要是開車路過他們售樓處附近，就能根據車牌號識別出我們的手機號，直接撥打進來，不由感慨現在的科技真是太先進了。
因為在開車，我告訴她加我微信，我看到后就會通過，直到停下車子開始看手機時，已經是半小時以后了。
我看到手機屏幕上有兩條消息，一條是她添加我微信的提示，另外一條消息稍晚，是她很用心地給我編輯了一條短信:
“X哥，您好，我是剛才和您通過電話的XX樓盤的XX，我們樓盤具體位置在ＸＸ，您來的話，一定給我打電話，方便的話您加我一個微信，我的微信號是ＸＸ，來時還有精美禮品相送。”
應該說，所有跟我推薦房子的人中，對她是印象最深刻的，聲音很稚嫩，很專業，很堅持，最關鍵的是，她在想盡辦法跟你接觸的過程中每一個細節做的都很用心，讓你看到后想拒絕都不可能。
我想，這種業務員的業績必定差不了。加微信后翻看朋友圈，果然，工作時間不久，卻獲獎無數，經常參加表彰。
２.
讓我想起了剛開始工作在寫字樓掃樓積累客戶的日子。
大多數人對前來推銷商品的推銷員的第一印象肯定是拒絕的，更不用說在高檔的寫字樓。
整棟樓下來，從上到下，挨個敲門，只要是有人能給機會坐下來聊天，那就是天大的恩賜，甚至能高興一整天。
那到底如何能夠讓一個陌生人有興趣在百忙之中抽出時間跟自己聊天呢？
就是靠一個又一個能吸引人的細節。
包括服飾、文件夾、鞋子、甚至是發型、臉上的微笑、渾身上下洋溢的熱情，都可能是吸引別人的關注點。
當然，絕大多數陌生客戶還是會拒絕，遭受拒絕時的細節同樣重要，不管對方對我們態度如何，你都要保持微笑地把自己手中的資料與自己的名片遞給他，如果有幸能夠跟對方聊上幾句并且留下了對方的名片或聯系方式，那晚上到家之后還要給Ｔａ編輯一條短信過去來加深對方對我們的第一印象。
直到現在的很多客戶，都是當時陌生拜訪時一步步積累出來的。
把當時的經驗總結，轉化成一個又一個的小習慣，慢慢融入到自己的生活中，所以自己才能在營銷的道路上越走越輕松。
３.
其實無論在生活與工作中都是一樣，同樣一份工作，同樣辦一件事情，不同的人去做，得出的結果完全不同。
是做這件事情時耗費的時間與精力不一樣嗎？
是在做同一件事情時每個人的用心程度不同。
其實用心，在學校時老師就已經開始培養了。當時做同一道數學題，有很多粗心大意的小朋友可能會忘記寫“＝”或是忘記寫“答”，而用心的小朋友，從來不會犯這些錯誤。
這些細節表現在工作中，就是領導安排的同樣一件事情，細心的員工因為多“想”了那么一點，會把工作完成的更細致、更貼心、更容易讓領導接受，而粗心的員工則完成的馬馬虎虎，不盡人意。
比如：每一次有重要客戶或領導坐我的車子，我會提前一天把車子里外洗一遍，然后噴上香水，第二天起床時早起床半小時，把每一個座位旁邊放上一瓶礦泉水，提前十分鐘到領導樓下。
用心這件事，說容易，就很容易；說難，其實也不難。
但是它卻關乎著我們每一個人的命運與將來，深刻地影響著我們自己，還有下一代的生活。
村草視角：分享９０后的成長故事。
