關(guān)鍵詞：
心態(tài) 目的 思路 方法
導讀：
前天和學妹聊天后，自己針對學妹所說的害怕“被拒絕”結(jié)合自己的觀察和認識，寫下了《朋友 你知道你總是被拒絕的原因嗎？》，有朋友在看過這個文章后覺的說的有道理，但方向明白，要落到自己的工作細節(jié)中卻不知該如何下手。
朋友認為，做銷售本身就是高壓職業(yè)，首先來自于社會定位，但凡銷售職業(yè)，受歡迎程度及社會地位總不及做管理或其他職業(yè)。想想也對，當年自己從一所國家級重點中學離職出來時，就有很多人反復灌輸過這個理論和認識。當時自己的決定，讓身邊的人驚訝，更多的人將自己看著屌絲，眼睛也從天上送到了腳下。
分析
很多時候，我們用一些言語來說明問題時總會被人不屑，但這并不妨礙我們用客觀的心態(tài)去看這個世界，存在的總是有道理的，我們要做的是提煉、發(fā)現(xiàn)其中規(guī)律，找到自己想要的，尋找自己的快樂和小幸福而已。
對銷售而言，我覺得是大家把銷售看的復雜了些。我們進行簡單的提煉，就會發(fā)現(xiàn)，交易的本質(zhì)是交換，客戶用金錢或資源換的自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)。而銷售，就是鏈接這條線的人，就如曾經(jīng)一句網(wǎng)絡(luò)名言一樣：“因為你需要，恰好我專業(yè)”。
我反復強調(diào)，看清一件事的本質(zhì)。有利于我們用正確的心態(tài)，正確的姿勢和方法正確的去做事。做銷售我們必須用專業(yè)的姿態(tài)去解決客戶于需求之間的供需矛盾，用我們的專業(yè)眼光，專業(yè)建議，專業(yè)服務(wù)去解決客戶的痛點和需求，從中獲取報酬，這就是我們工作和價值得體現(xiàn)。
所以，我們出發(fā)前就要擺正心態(tài)，我們的目的是幫助客戶解決問題，實現(xiàn)成長，從而實現(xiàn)自身價值，獲得成長和回報。搞清這一層關(guān)系，我們才能用平等的心態(tài)，用關(guān)愛客戶的心態(tài)去幫助客戶，提供建議，提供產(chǎn)品和服務(wù)。
在說明方法和技巧之前，說明這件事的重要性很有意義，我們當下的做事心態(tài)和職業(yè)窘境很多都是因為未能擺證心態(tài)，很多人，在銷售的崗位不過是被生活所逼，為圖溫飽而已。考慮最多的無非是掙錢夠多，8小時外的生活。
建議
當我們在這一點取得共識時，我們會驚訝的發(fā)現(xiàn)，原來我們阻礙我們成長的就是這個原因。也只有明白為什么會出現(xiàn)這個問題，我們才可能在共鳴中找到大家認可的解決之道。
用心關(guān)愛客戶的需求成長和價值變現(xiàn)，就是銷售本身的職責。抱著這個認識，我們再來談銷售。
1)更好的準備；
在找到自己的魚塘，找到精準客戶時，我們要做客戶檔案，提前了解客戶的行業(yè)背景，公司實力，個人社會關(guān)系，公司需求，個人想法，我們只有了解的更多，我們才可能找到精準的切入點，才能在拜訪客戶時提出自身合理的建議和方案，才可能讓客戶感受到我們的真誠，敢于信任我們，讓我們提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，才可能真正的實現(xiàn)更長期的合作，更長久的互惠互利。
2)更從容的動作；
我們在拜訪客戶前做好各項準備工作越細致，拜訪越順利，但并不是，我們做好準備，成交就會一帆風順。
和客戶建立聯(lián)系，建立信任也需要時間，這需要我們經(jīng)過一定頻次的有效拜訪并提供合理建議才可能打動客戶，進入客戶采購序列；再者客戶面臨的選擇很多，他需要優(yōu)中選優(yōu)，需要我們證明自己是最合適他們的合作者，所以我們也要面臨競爭下被客戶拒絕。
但只要我們心態(tài)OK，不要被客戶的拒絕所打擊。站在客戶的角度，拒絕我們總是有理由的：信任度不夠，產(chǎn)品和建議不是最佳，我們的服務(wù)和報價和他心理有出入等等都是客戶可能拒絕我們的原因。但我們更要明白，只要客戶有需要，肯定會找到最終的合作者，所以，在客戶沒有最終簽單時都要積極努力去實現(xiàn)自己的價值。
你心里要明白，客戶在拒絕我們時也會用同樣的理由拒絕競爭對手，所以心態(tài)不好，只會讓競爭對手甩你一條街。
3）眼光放長遠；
我們從找到客戶，建立聯(lián)系，建立信任，開始合作，這是一個周期性的工作，我們進入合作后，還會存在合作周期，合作黏性，合作程度的問題，所以，我們的目光要看長遠一些，和客戶的合作不要因一兩次的拒絕或者是一兩個小訂單放棄努力。
要想成為銷售高手，我們一定要明白，成交只是銷售的開始，先進入采購序列，再次成為強力競品，最后成為長期合作共贏的大客戶，這需要時間和耐心。如果我們不能擺正心態(tài)，真正的關(guān)心我們客戶，伴隨我們客戶的成長而成長，我們就只能曇花一現(xiàn)，成為低質(zhì)的勤奮者。
以上幾點是自己一點心得體會，希望對渴望成長，學會正確處理拒絕的朋友有所幫助。
歡迎更多的交流和指導，真誠的老鐘。
