微信這兩天新消息不斷,5.4版本帶來了微信內(nèi)搜索、面對面支付、IPad版微信等功能。對于開發(fā)者來說,微信公眾號開放了消息模板功能,并且增加開發(fā)者資質(zhì)認證。看似輕描淡寫的發(fā)布,但在拔刀看來,有一些變化卻是地震級的。下邊拔刀解讀一下此次升級會對微信生態(tài)圈帶來哪些變化。
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一、微信內(nèi)搜索,直打百度立根之本?
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微信5.4版本,最重要的升級,應該就是搜索功能了:用戶除了可以搜索聯(lián)系人和聊天記錄以外,還可以搜索公眾號、公眾號文章、收藏、微信功能。
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大家都知道,在Web時代,搜索引擎是個龐大的流量分發(fā)入口,其意義對于各個網(wǎng)站來說不言而喻,SEO也是網(wǎng)站推廣中最重要的一環(huán)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一直缺一個搜索的超級入口,除了app store這樣的系統(tǒng)級入口外,百度等其他PC端的超級搜索引擎一直沒有到統(tǒng)治級。微信這一步棋,直接打到了百度的立根之本。
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▌可以搜索服務號和訂閱號所有內(nèi)容
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既搜狗在其搜索引擎開放微信搜索之后,拔刀就預測過,這只是一個預演,微信和搜狗真正想做的事情,其實是在微信內(nèi)的搜索。區(qū)別于之前發(fā)布的搜狗搜索,拔刀發(fā)現(xiàn),微信內(nèi)的搜索可以搜索到服務號賬號和服務號發(fā)布的內(nèi)容,而在之前的搜狗搜索中只能搜索訂閱號及其發(fā)布內(nèi)容。
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拔刀認為,此次微信搜索只是一個開始,目前更多的是滿足用戶搜索文章內(nèi)容的需求。圍繞服務號開發(fā)的各個輕應用并沒有得到釋放,面對百度輕應用的發(fā)力,微信將會如何幫助用戶發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的輕應用產(chǎn)品,如何進行輕應用分發(fā),還有待觀察。?
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▌搜索結(jié)果植入社交元素
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經(jīng)過拔刀體驗,微信的搜索結(jié)果,分為幾個部分,順序依次為:1、最常使用 2、聯(lián)系人 3、群聊 4、公眾號 5、聊天記錄 6、相關(guān)文章
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我們可以看到,搜索結(jié)果優(yōu)先展示與用戶行為相關(guān)及本地的內(nèi)容。公眾號和相關(guān)文章提供“更多搜索”的功能,點擊可以進入微信站內(nèi)所有內(nèi)容的搜索。
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值得注意的是,“更多搜索”中的結(jié)果加入了社交元素:搜索公眾號,你可以看到有多少好友同樣也關(guān)注了這個賬號,有朋友關(guān)注的賬號排名靠前;同理,相關(guān)文章中你也可以看到有哪位好友分享了,好友分享的內(nèi)容排名靠前。
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▌微信SEO時代正式開始
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記得搜狗發(fā)布微信搜索的時候,拔刀也有文章介紹過微信SEO(關(guān)注微信:chuangtou360,回復【微信SEO】查看),現(xiàn)在看來這項工作顯得更加的重要,除了之前文章中介紹的一些方式外,基于上一點寫到的社交元素,微信個人號添加好友,轉(zhuǎn)發(fā)賬號內(nèi)容,也許會成為微信SEO中的一種另類方式。
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二、面對面支付或為個人電商做鋪墊
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面對面支付實際是在上一版本”錢包“功能的一個延展,用戶可以創(chuàng)建一個收款的二維碼,用戶掃描二維碼就可以給你轉(zhuǎn)賬。但區(qū)別就在于,錢包只能給好友轉(zhuǎn)賬,面對面支付的二維碼任何微信用戶都可以付款,不僅僅局限在微信好友的范圍內(nèi)了,相當于一個移動的個人POS機,掃碼就付款。
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拔刀認為,這是微信電商的生態(tài)向C端開放的一個預兆,目前微信小店只有認證服務號并且開通了微信支付的賬號才可以使用,由于服務號只有企業(yè)可以開通,申請微信支付又要2萬元押金,實際門檻是很高的。我們可以理解為,微信小店電商模式是B2C的方式。個人用戶(比如那些朋友圈賣貨的)實際還是沒有很好的打通支付的環(huán)節(jié),面對面支付功能解決了這一問題,個人用戶通過各種方式,比如QQ群、微信群將二維碼發(fā)給客戶,客戶掃碼或者識別圖片二維碼就可以完成支付。想必微信如果繼續(xù)放低電商門檻,讓C端的賣家也可以參與其中,對于微信電商的爆發(fā)還是很有利的。
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三、通過消息模板進行客戶關(guān)系管理
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消息模板這個名稱說來大家可能比較陌生,但實際很多人很早就有接觸過,比如招商銀行,每筆消費信息就是通過消息模板推送給用戶的;大眾點評、嘀嘀打車等賬號,同樣在你消費的時候給你推送一個已經(jīng)消費成功的內(nèi)容,這些都是通過消息模板來實現(xiàn)的。
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眾所周知,小龍哥是從FOXMAIL、QQ郵箱起家的,早期微信也是用的郵箱的架構(gòu)。同樣,拔刀最早接觸消息模板這個概念,也是在郵箱時代,很多公司通過郵件做客戶關(guān)系管理,他們會向郵箱運營商申請一個專用通道,利用消息模板在客戶生日、消費、積累積分時給用戶發(fā)送一封郵件,以此維系客戶關(guān)系。
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微信此次針對不同行業(yè)設計了很多消息模板樣式,基本滿足了大部分需求。隨著微信不斷的開放態(tài)勢,以后用微信沉淀客戶,做更為精細的客戶關(guān)懷、關(guān)系管理也會逐漸成為主流,并且成本要低的多。
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四、開發(fā)者資質(zhì)認證開啟第三方開發(fā)市場春天
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此前微信官方宣布,在微信生態(tài)里已有十幾萬的專業(yè)開發(fā)人員,一萬多家微信第三方服務商。雖然官方一直都在說要扶持第三方開發(fā)者,但是還是始終沒有打消開發(fā)者對于“國家隊”入駐的顧慮。但是近期推出的開發(fā)者資質(zhì)認證,意味著微信第三方開發(fā)者正式登上歷史舞臺,微信第三方開發(fā)市場的春天已經(jīng)到來。
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微信作為騰訊布局移動端的重要一枚棋子,承載著太多的使命,微信今年也開始加快了商業(yè)化的步伐。有人說微信做的越來越重,但是拔刀以為,產(chǎn)品重與不重完全在于用戶的感知,輕度用戶使用基礎功能,重度用戶在特定場景下發(fā)現(xiàn)使用相應功能。致力于打造平臺級產(chǎn)品的微信,只有保證足夠的開放、公平,以及對整個生態(tài)系統(tǒng)的維護,才不會像微博般迅速隕落。圍繞微信生態(tài)系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)正在崛起。
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