——人們總是愿意答應自己認識和喜愛的人提出的要求。
從銷售上來看：
【投其所好】——在銷售中，有效模仿對方的說話方式和用過的詞匯，從而使對方愿意與你在一起交談。
【無窮鏈：發現新客戶】——一旦顧客承認喜歡商品，銷售員就可以勸說他提供幾個可能想要了解該產品的朋友的名字和聯系方式。成為新的潛在顧客的來源。
【外表漂亮=人品好】——外表具有吸引力，外表漂亮的人在社交方面有很多優勢。
【喜歡相似的】我們喜歡那些與我們相似的人，不管是在觀點、個性、背景、還是生活方式等，只要與我們相似，就會使我們對他們產生好感。
【迎合技巧——創建相似性】將對方的話分為兩種，一種是現象一種是觀點。如果對方說觀點，你就補充支持觀點的現象；如果對方說現象，你就補充類似現象，再推導出符合現象的觀點。
從管理上來看：
忌【制造團隊沖突】——如果把人分成兩組，讓他們產生對抗心理。接著他們就會互相較勁并對對方產生敵意。
【化解團隊的敵對情緒】——創造出一種競爭對雙方都有害的環境，為了共同利益，他們必須合作。
【“好人壞人”】——在管理團隊成員時，有嚴肅的領導，也要有體貼的上級，如果上級從他們的心理出發，如果成員們他感到有人和他站一起，有人把他的利益放在心上，有人會為了他和他一起努力。這個人就擁有極高的團隊影響力。
【關聯原理】——不管與好事，壞事無緣無故沾了邊，都會影響到我們在旁人心目中的形象。
【午餐策略】——以后開會，談事情可以選在用餐或者吃零食的過程中，因為實驗對象對自己在吃東西的時候所經歷的人和事會更加喜愛。
