很多人不愛寫總結，感覺寫個總結比自殺還要難過。其實是沒有想清楚，為什么要寫總結。當然，這里指的總結不是指正式的年終總結，但道理是完全相通的。
為什么要寫總結？一定先要有寫總結的愿意，才能有行動。
1、光練不說傻把式。這是聯想企業文化之一，活兒你都干了，為什么不說出來？
2、練習邏輯的思維能力，清楚的表達能力和溝通技巧。
3、迅速自我提高的重要途徑。
4、總結不是為了糊弄領導，而是對自己有個正確的認識。
員工通常就是這樣三種：應付的、認真執行的、認真執行并經常總結的。實際上只有“總結能力是職場成長的跳板”。
為什么這么說？以前我經常說一個例子，幾個工程師一起去給客戶搬服務器，有的工程師回來寫了個總結，以后人家就可以寫機房遷移方案了。有的工程師回來洗洗就睡了。以后有項目，我們肯定安排給能寫方案的人來當項目主管，洗洗睡了的工程師下次還是去跟著干力氣活，就這么簡單。因為不會總結的工程師都是憑個人經驗在工作，無法分配和指揮工作，不愿意動腦的人，最終淪為體力勞動者。
有個朋友是做培訓管理的，每次組織也不寫總結。我說：突然有2件事讓你做，一個是準備培訓會場，另一個是接國家領導，你能安排過來嗎？他說他肯定會在接領導的路上不斷的給同事打電話。我說能不能你總結個表格？以后有類似情況直接把表格交給同事，按項準備就可以了？能規定表格中一項一項的檢查內容，這也是總結啊。
還有一個案例，我在東北有個朋友做區域管理，業務相當扎實，業績也相當好，但是總是不能得到升職。不是因為和領導關系不好，而是他的業務除了他，換誰都玩不轉，他離不開這個崗位。后來了解才知道，他也是憑經驗在做事，從來不總結，沒有任何文字經驗可以供交接。沒人能接替你，那你就腳踏原地扛著吧，甭想升職了。
在我的管理中，管理表格是一個重要的管理理念。比如一個新來的員工，需要從接電話開始，那么你只需要給他《熱線接聽常見問題和注意事項》、《接聽記錄表》，這樣就可以了。他至少能解決80%的問題，20%解決不了的，就記錄一下，稍后請其它同事回電話就可以了。這兩個表格是什么？其實就是總結。把員工都教會了，管理者可以把更多的時間用在經營和學習上，自身學習，從而帶動整個團隊學習，才可能讓團隊飛速發展。
總結通常分為：日常總結、項目總結、階段總結、學習總結等。要總結的事情有很多：比如在客戶界面上，為什么有時候能成功？有時候不能成功？在關鍵指標上，為什么能達成？為什么不能達成？學習內容上，如何以自己的方式理解內容？如何應用到實踐之中？
有人說我不會寫，不知道怎么寫，所以最后再給大家說說實戰的總結寫法。
1、要堅持寫總結。不管是剛才提到的工作內容也好，或者是讀后感、觀后感也好，都要適當寫寫。腦子不用要生銹，即使不生銹，大批腦細胞因為不經常用也會死掉。還有一個原因，熟能生巧。
2、不要企圖一步到位。有多少感想寫多少話，如果有一句那么就寫一句，總不能看了2個小時電影或者過了一天什么想法都沒有吧？真的不是行尸走肉。如果以后想起來什么，再進行適當增補。先列出幾大塊，再慢慢豐富，比如PDCA或者是5W1H，然后慢慢在樹干上加樹枝，樹枝上加樹葉就可以了。前邊寫個概要，最后再寫個中心思想。
3、寫之前可以參考其它人的相關經驗，取其精華。如果不知道哪兒有，可以百度一下。當然，我是讓你去借鑒，又不是讓你去轉，去抄。那還要自己的腦子有什么用？
4、如果不會精練，就注意控制字數。還有一種極端的做法，就是寫完后全部刪除，一個字不留，再重新寫。不要舍不得刪除，只有留在腦子里的，才是精華。我寫最多的東西，一個字不留的刪除了7次，寫到最后一次的才讓自己滿意。
為了正確的認識自己，盡快的提高自己，小到打電話的方法，大到團隊經營與管理。想想是不是要生存和發展呢？只有靠你自己總結了。
