001通過數據設計產品
有的產品在后臺數據可以看到,當用戶打開照片的時候會選擇離開,照片拍的好看一些訂房率上升,由此有了一波單反相機攝影師。
002完整的方法論
看數據,做假設,嘗試。
003打破傳統的筒倉
同一個戰略單元的人要比不同戰略單元的人互動高1000倍。如何打破筒倉?
增長負責人,每周開一次會,選定核心關注點,團隊工作目標和時間表,精通或者熟悉產品經理;產品經理,監督產品及功能的實現過程;軟件工程師,需要具有黑客精神,即相信技術的力量;營銷專員;數據分析師;產品設計師,交互設計。以上6人構成增長小組。增長小組直接向ceo負責,或者向分管增長的副總負責。
004減少摩擦
提供充分的激勵和獎勵措施,更多人用數據說話,成功是化解矛盾的利器(矛盾并不可怕)
005前提
增長黑客一定要在產品被驗證的基礎上。
找到產品的“啊哈”時刻:做不可或缺性調查,尋找其中的活躍目標(產品不是為了取悅所有人),衡量用戶留存stay hungry快,stay foolish,試,合起來就是快試;挖掘數據跟蹤使用活躍的人。
沒有“好產品”這個地基,快速增長等于快速滅亡。
006點子庫
排定優先級,確定哪個更能提高影響力,哪個更具有自信。再進行測試,看效果;每周開一次增長會議,上周做的測試帶來的主要積極因素,消極因素,下次的方向。
007確定增長杠桿
基本增長等式出現后,確定你的北極星指標,有的是虛榮性指標。通過北極星指標,還可以確定產品性質。
008實戰
獲客:廣告語(可以起到優化產品的作用,消費者要的是體驗)
發現渠道(有機渠道比如抖音,付費渠道,口碑渠道),優化渠道。病毒循環的airbnb和uber。獲得傳播的人會感謝傳播的人,airbnb的受邀說明書“你的朋友xxx為你在airbnb上的第一次旅行省去了25美元,airbnb是最好的旅行方式,一定要感謝你的朋友”。
激活需要客戶用最快的速度獲得啊哈時刻。
009請問您是為什么要離開我們
欲望-摩擦=轉化,優化摩擦細節,優化新用戶體驗,比如單點登錄,比如翻轉漏斗(七天免費體驗),有的是積極的摩擦。
010變現
大鯊魚不能停下來,一旦停下來就代表著終結,我們要學會與鯊魚為伍。
踐行清單:
001用戶一對一溝通,摸底用戶的“啊哈”時刻;
002成立增長小組。增長負責人每周開一次會,選定核心關注點,團隊工作目標和時間表,與產品經理,營銷專員,數據分析師組成。
003找到產品的“啊哈”時刻,進行假設并驗證。
004做不可或缺性調查,尋找其中的活躍目標(產品不是為了取悅所有人),豐富增長點子庫。
005確定增長杠桿,確定北極星指標。