【第一章 互聯網：3個“一”】
1、3個“一”：互聯網是一種新技術、一種新商業模式、一種新思維；
2、一種新技術：原動力、與人的直接關系；
3、一種新商業模式：
3.1、互聯網公司提供了新產品，并用新的方法獲取用戶，新的方式又將用戶轉化為收入，提高商業模式的效率，甚至徹底對這些商業模式進行改變；
3.2、這個新系統是由互聯網技術加資本構建而成 的，它包括6個重要組成部分：用戶、終端、應用、公司、收入及理念；
3.3、用戶---互聯網的源頭：
3.3.1、重點研究的方面：
3.3.1.1、用戶特征：通過自然屬性與偏好，判斷特定用戶群的需求和行為特征。且絕大部分互聯網產品都是年輕人先開始使用互聯網產品的種子用戶特征就是‘年輕、愛嘗鮮、愛傳播’；
3.3.1.2、用戶發展：對于我們從大勢上理解互聯網，并做出方向性判斷，具有非常重要的意義。截止到2015年1月，總網民數為6.49億，網民增長放緩，自然增長紅利減弱，手機已成為第一大上網終端，農村網民普及率持續提升；
3.3.1.3、用戶需求：是最核心的能力，分為：娛樂休閑、溝通交流、獲取信息和實用服務。前三類是online，最后一類是當前互聯網公司所不擅長的，需求線上信息與線下服務結合 （O2O）。
3.4、終端---用戶的入口；
3.4.1、越來越重要，互聯網的本質就是對用戶（流量）的爭奪，最有效的辦法，就是對入口的控制 ，而最根本的入口就是上網終端；
3.4.2、網絡終端：有用戶意義的終端才是真正的互聯網終端，能夠成為終端：一是用戶要長時間接觸，二是用戶有操作行為和互動行為，用戶需要長時間對這個上網設備進行操作；
3.4.3、終端分類：
3.4.3.1、共性：都是互聯網，具有互動、快速、自由、海量等特點；
3.4.3.2、差異性：產品用戶體驗不同 、功能特性不同（PC特定強，手機地理位置和通訊錄強，電視觀看舒適，視頻化特性強）、應用場景不同；
3.4.3.3、移動終端：發展最為迅猛、應用最為廣泛、最為重要的終端。
3.4.4、應用：從用戶需求出發：
3.4.4.1、應用是指用戶為了滿足需求，通過終端所獲取的服務和產品；
3.4.4.2、
