話說馬云今年信誓旦旦說淘寶要在打擊假貨上下功夫，天真的我以為淘寶真的開始行動了。直到最近，才發現這是一句空話，因為我在淘寶又買到了假貨！呵呵噠，瞬間感覺馬云的話不能信了……
先說說事情經過吧。（本帖主要吐槽淘寶的不作為，至于商家，我覺得淘寶應該去進行處理）
大約20天前，我在淘寶看上一雙adidas的運動鞋，看到店家的圖片以及店家“7年老店”、金牌賣家的稱號，而且信誓旦旦告訴我說是正品，于是我就放心的購買了。
沒幾天，我就收到貨了。可是打開包裝一看，不太對，這鞋做工一般，而且你見過阿迪用這種袋子裝鞋帶？還有，這發票……一看就是假的啊！
我感到一陣心塞，所以就去虎撲翻了翻，果然，還真有人跟我一樣遭遇這個“莆田系”假貨的！（原貼鏈接：http://tieba.baidu.com/p/4141052212）
所以就去找店家，店家還硬說自己是正品。沒轍，就找了淘寶客服，感覺你馬云大大都說了打假了，你淘寶得有點行動吧！但是呢，實事并非如此。
馬云說淘寶打假是這樣的 http://it.sohu.com/20160315/n440505753.shtml 和這樣的 http://news.hexun.com/2016-04-17/183358809.html ，然而，淘寶客服跟我說：我們是平臺，沒有強制執法權。我說沒錯，你們沒有執法權，但是你們可以幫我去協商對吧，畢竟法律規定了假貨退一賠三的對吧。客服很熱心，就去了幫我聯系了，然而遲遲沒有消息，我只能再打電話問客服，客服說幫您聯系了，對方一直無人接聽。我無奈，又去找店家，然而店家的回答是這樣的：
呵呵噠！淘寶客服，你來說說這事到底咋回事！店家說壓根兒沒有接到過電話！！！
我仔細想了想，這事可能有三種情況：
1、淘寶壓根兒沒打，說對方無人接聽來糊弄我；
2、淘寶確實打了，但是對方留的就是個空號，你聯系不到；
3、淘寶確實打了，對方的號碼確實也沒問題，就是故意不接；
但是不論是哪種情況，淘寶總是有監管不到位或者說服務缺失的情況吧，你是有責任的對不！
后來就僵持了一周，還是沒消息。無奈，線上聯系淘寶客服。上周五晚上跟我說兩天之內給回復，結果周末沒音訊……
周一又問，說是在幫忙聯系商家，我一看時間，前前后后十天了啊！我心想這不行，給你最后12小時給我解決問題吧，結果，還是沒結果……
沒轍，淘寶一次又一次食言，連續抽自己耳光，馬云的話被淘寶用實際行動證明是隨便說說，真正遇到假貨的時候，他們就不為消費者辦事兒咯~
最后要說這么幾點：
1、對于商品驗真。首先，我確實沒有去正規機構進行檢驗，但是虎撲識貨區作為大眾驗真的交流平臺，基本上坐實了這是假貨，如果去正規機構驗貨，可以，但是這個費用誰出，我覺得應該遵循一定原則：若是假貨，商家出；若是正品，我來出。淘寶客服也說去跟商家溝通這一點，結果十天過去了，愣是沒有任何消息。
2、店家是一個7年老店，金牌賣家，如果淘寶管得嚴，真的做到打擊假貨，我相信這家店不會成為金牌賣家吧，至少說明淘寶的監管還是有問題。
3、如上所述，淘寶聯系不到店家的情況，依舊也是一大問題，店家注冊淘寶時到底有沒有填寫真實信息，淘寶有沒有核實，我持懷疑態度。
4、淘寶作為電商平臺，完全可以聯系一些正規的驗真機構對于此類事件進行處理，而不是在遇到此類問題的時候只一味強調：我們是平臺，沒有強制執法權；您有沒有證據證明這是假貨。太蒼白，受傷的是消費者，是你的用戶。
5、對于此類事件，淘寶最聰明的辦法應該是今早解決，息事寧人，而不是一味拖沓。查看了今年早先的一則新聞，發現淘寶其實是有連帶責任的（帖子鏈接如下： http://news.youth.cn/jsxw/201601/t20160124_7561797.htm），你自己處在什么樣的位置，應當承擔什么樣的責任自己應該清楚的對吧。
6、馬云說淘寶打假不知道是不是空穴來風、隨口一說，總之在這件事上，我覺得馬云先前的講話只是空口奇譚，打假不是說多少，而是要如何做，怎么做。
最最后，希望有網友提供一些專業的驗真機構，以及我現在的情況應該怎么辦。
