個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),永遠(yuǎn)是個(gè)人的,只能在小范圍發(fā)揮作用,甚至?xí)S著個(gè)人的升遷、調(diào)動(dòng)、離職,而消失。
什么叫“經(jīng)驗(yàn)流程化”?
簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn),可以快速?gòu)?fù)制。對(duì)于復(fù)雜經(jīng)驗(yàn),只有把它先流程化,才能復(fù)制,才能變?yōu)榻M織的能力。
怎么做?
第一, 從經(jīng)驗(yàn)上升到方法。
第二, 從方法下降到流程。要把方法,下降到傻瓜都能執(zhí)行的流程。
一直聽別人討論阿里,保潔,微軟的員工等一些優(yōu)秀的公司不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)大領(lǐng)導(dǎo)的突然離職而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)解散,業(yè)績(jī)狂泄不止。原因在于公司培養(yǎng)的不只是單純的“人”,而是用“人”在檢測(cè)公司的培養(yǎng)體系。當(dāng)公司有了一套標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)體系之后,還會(huì)培養(yǎng)不出人才嗎?返觀國(guó)內(nèi)的微小企業(yè),會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的部門經(jīng)理離職而導(dǎo)致公司一敗涂地。我們要學(xué)習(xí)的是如何建立自己的體系,靠體系來維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。制定標(biāo)準(zhǔn)的sop流程,任何人只要在這個(gè)崗位就可以完全勝任。
我們要學(xué)會(huì)從經(jīng)驗(yàn)中找到方法,要把方法分解為具體的可實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。這其實(shí)又是在考驗(yàn)的分解目標(biāo)的能力。當(dāng)你能把經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出的方法,分解為可執(zhí)行的目標(biāo)時(shí),相信已經(jīng)是一個(gè)合格的管理者。
今天徒步了14.8公里!