青海境內的昆侖玉主要出產在格爾木，所以格爾木人對昆侖玉不僅懂還懷有一種特別的情感，幾乎人人都有一塊昆侖玉，也經常會在外宣傳介紹昆侖玉，因此有很多人會委托當?shù)氐呐笥汛彛墒俏野l(fā)現(xiàn)很多格爾木的朋友都表現(xiàn)出了為難的情緒。
按說，我們把昆侖玉介紹出去，外邊的人信任我們愿意讓我們幫著買是好事也很正常啊，為什么還會為難呢？總結顧客的顧慮，主要有以下幾條原因。
第一，在格爾木的人即便不經營昆侖玉，但是環(huán)境所致，大街小巷玉店林立，還有愛看愛買，耳聞目染也熏陶了不少玉知識，所以基本都識玉。外地的人就不同了，沒有地域環(huán)境對玉文化知識的侵染，只是看著好看，并不了解其價值，再加上并不了解不同玉的特性，容易混淆比較。（比如就有客人把翡翠和昆侖玉混為一談，說昆侖玉不好，不透明，這就是對昆侖玉質的不懂產生的誤解）如果幫忙代購的朋友購買的玉與客人心中想象的玉印象有差別，就很容易遭到客人懷疑辦事不力和誠意的誤解，多一事不如少一事，很多當?shù)嘏笥讯纪仆辛丝腿说奈小?/p>
第二，因為接觸過玉經常買玉的人和一次都沒買過或偶爾買過玉的人，在對玉的好壞、接受、價值上的認識是有很大差別的。經常買玉的人分的清真假，玉質好壞，做工優(yōu)劣，價格高低，會從玉的整體結構布局查看，懂得欣賞玉的獨特性，包容玉的些許不完美。但是不懂玉的人呢，可能就會只盯著玉的缺陷看，忽略玉器本身的玉質和精美工藝，力求完美往往容易上當受騙。對玉的價格也掌握不準，不能給予正確合理的價格。因此，給外地不懂玉的朋友代購，眼光上的不同，價格上理解的偏差，會讓朋友之間形成猜忌損傷情誼。這也是來格爾木的人不愿意給朋友代購的重要原因。
第三，除了上面兩個原因，還有一種原因是對店家的要求。很多人買東西都愿意到熟悉的店家那里買。究其原因，不過就是覺得熟悉好說話，辦事方便放心。但是玉屬于貴重物品，怕磕怕碰，代購的人承擔著很大的責任，萬一朋友不喜歡，大小不合適，就希望店家能退能換，但是我發(fā)現(xiàn)很多實體店家都做不到這樣的售后保障，要么是答應了，最后卻不履約。這樣人們就更不敢?guī)团笥汛徚恕?/p>
說到底都不是玉本身有什么問題，基本都是人與人之間，顧客與店家之間相互承諾信任的原因。我們都知道古話說：用人不疑，疑人不用。確實很多能夠被委托購買貴重物品的朋友之間都有深厚的情誼，但是也不乏有斤斤計較之人，別人真心實意幫了忙不但不感謝，還雞蛋里挑骨頭，一貫用苛刻或者不懂的態(tài)度埋怨別人做的不好。這樣不懂感恩的人怎值得幫助，又怎敢隨便幫忙？
至于客人與店家的關系，我還是覺得，不管熟不熟悉，只有走正規(guī)流程就不會有太大問題。比如我們擔心玉石真假張冠李戴，那么可以讓店家開收據(jù)蓋章說明夠買的玉的品種；我們擔心大小不合適，被坑被宰，可以選擇有擔保交易退貨服務的商家，不合適說明原因就可退貨，完全不必有后顧之憂。
現(xiàn)在互聯(lián)網這么發(fā)達，把全世界連接的像一個地球村。人人都處在網中，稍有風吹草動全世界就都知道了。如此透明之下，做人做事更是信譽至上。所以多對比選擇有信譽的商家，無論自己購買還是委托朋友捎帶，一般都不會錯。
