每日一寫——如何成為一個(gè)會聊天的人？（三）
前兩天講了為什么要成為一個(gè)會聊天的人和怎么聊天，翻看之前的印象筆記，兩年前的今天（11月3日）曾經(jīng)第一次聽名嘴王琰老師講的是《說話就是生產(chǎn)力》，是一系列商學(xué)院課程，現(xiàn)在常常被我運(yùn)用在生活工作社交當(dāng)中，同時(shí)對做銷售尤其是第一次見客戶特別有幫助。里面提到三條軍規(guī)，分別是同理迎合，神奇的墊子，標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)，至今記憶猶新。
舉個(gè)一個(gè)栗子：
一個(gè)美女同事走進(jìn)辦公室，嚷嚷道——這天氣好怪啊，忽冷忽熱的，難過死了！
同理迎合就可以說——是哦，今天好熱，我把圍巾都脫掉了。對了，你知道忽冷忽熱英文怎么講嗎？
——怎么講啊？
——Welcome to Shanghai
同理迎合即別人說一個(gè)結(jié)論，我就給一個(gè)事實(shí)，別人說一個(gè)事實(shí)，我就說一個(gè)結(jié)論，再加上講自己的感受，這并不代表聊天就是一味的趨炎附勢，之前提到過聊天是戰(zhàn)術(shù)，做人是戰(zhàn)略，聊天就是要讓對方感到舒服，讓對方感覺我們是站在一條線上。
舉個(gè)栗子貳：
美女同事見你走進(jìn)辦公室里說——你今天發(fā)型怎么這么帥啊？
這時(shí)千萬別被好話沖昏了頭以為自己天生麗質(zhì)搞得人家美女一下子春心蕩漾，遵循“神奇的墊子”法則可以說——啊喲，小嘴真甜，怎么突然這么關(guān)心我呀？
美女曰：當(dāng)然關(guān)心你啦...我剛剛發(fā)現(xiàn)飲水機(jī)沒水了，你能不能幫忙搬一下？Tony哥哥最帥了，我就愛看男生搬水時(shí)候的樣子！
神奇的墊子的作用在于了解對方說話真正的意圖，緩沖時(shí)間給自己和對方都有一個(gè)臺階可找。
聊天的過程中難免產(chǎn)生不同的意見和分歧，如何巧妙地化解矛盾，這時(shí)候標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)就起作用啦。
舉個(gè)栗子叄：
美女同事……（換一個(gè)場景好不好？好吧！）
美女同事走進(jìn)蘋果專賣店，來到柜臺前轉(zhuǎn)悠，拿起6s一邊把玩一邊嬌嗔道——蘋果的東西好貴哦！
這時(shí)蘋果店員走過來——小姐，一開始我也是這么認(rèn)為的，蘋果的東西的確不便宜，但是貴有貴的道理（同理迎合）你看蘋果不但硬件一流，能夠運(yùn)行各種app。拍照一流，拿它自拍都不用美圖秀秀。時(shí)尚度也是一流，拿在你手里和你本人的氣質(zhì)特別符合（贊美鼓勵(lì)），所以一分價(jià)錢一分貨，買它絕對不會有錯(cuò)。
美女同事——幫我拿個(gè)玫瑰金！
標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)就是在溝通過程中雙方產(chǎn)生不一致意見時(shí)首先肯定對方的意見弱化沖突，然后給出邏輯清晰的理由。
以上是我兩年前聽課的摘錄，以及我自己的理解，可能時(shí)間久遠(yuǎn)有所出入，如果想聽原版以后可以專門邀請王琰老師給大家開課。
