【正奇說:】第317期 客戶不購買你的產(chǎn)品并不是不需要

一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型、破產(chǎn),甚至是倒閉,除了一些非法經(jīng)營的情況之外,基本上就是沒有持續(xù)地現(xiàn)金流;也可以說,是客戶不再購買企業(yè)的產(chǎn)品了,從而才產(chǎn)生沒有持續(xù)的現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

對于一個(gè)企業(yè)來講,當(dāng)客戶不再購買企業(yè)的產(chǎn)品這種情況發(fā)生之前,其實(shí)最了解產(chǎn)品的應(yīng)該是企業(yè)的負(fù)責(zé)人以及銷售員;也就是說,如果真是企業(yè)的產(chǎn)品不能解決客戶的問題,而使客戶不再購買企業(yè)產(chǎn)品,其銷售員應(yīng)該比客戶先感覺到產(chǎn)品功能落后了,由此企業(yè)就應(yīng)該提前做好相應(yīng)的產(chǎn)品升級或轉(zhuǎn)型工作。反之就不是企業(yè)產(chǎn)品落后的問題了,而是企業(yè)的銷售方式出問題了,更不可能是企業(yè)所經(jīng)營的行業(yè)已經(jīng)過時(shí)的問題了!因?yàn)闆]有過時(shí)的行業(yè),只有過時(shí)的服務(wù)方式!

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