大家伙都在上班，你工作，我也工作，可是人和人還真不能比，一比就比出個(gè)三六九等來了。本來同是一起進(jìn)公司上班的人，一年半載之后，差距就出現(xiàn)了，有的人受到老板重視，有的人還在為2000塊錢的工資折腰。是什么決定了你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的重要程度？我們來看看~
早些年，有一次，我曾列出自己的工作職責(zé)給老大看，沒想到我列為第一的一項(xiàng)工作職責(zé)，在她眼里僅僅排到第三的位置。這一結(jié)果令我大吃一驚。想想自己那時(shí)已有多年的工作履歷，對(duì)于工作職責(zé)優(yōu)先性的把握居然也有這么大的誤差，真讓我大跌眼鏡。職場中人往往疏于與上級(jí)溝通，大家巴不得領(lǐng)導(dǎo)不找自己，豈會(huì)自己找上門去交流探討自尋麻煩？這樣產(chǎn)生類似的錯(cuò)位就司空見慣。? ?在工作中，對(duì)于一件事情的重要性判斷至少有以下幾點(diǎn)參考：
1.是否聚焦核心目標(biāo)??職場中有兩類人，一類人善于完成任務(wù)，另一類人善于達(dá)成目標(biāo)，區(qū)別就在于是否圍繞核心目標(biāo)在做事情。前者看起來效率很高，但缺乏主動(dòng)深入地思考，沒有發(fā)現(xiàn)所做事情與核心目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，容易產(chǎn)生的結(jié)果就是任務(wù)完成了、目標(biāo)卻沒有達(dá)成，或者個(gè)人目標(biāo)達(dá)成了，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒有達(dá)成。而后一類人恰恰相反，做事情先存有一個(gè)核心目標(biāo)，由此判斷該優(yōu)先做哪些事情。
2.是否聚焦關(guān)鍵問題或瓶頸??借鑒NLP的角度看，人、行為和目標(biāo)之間是一種內(nèi)在關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，人通過計(jì)劃的制定來鎖定要解決的問題及要采取的行為，而行為則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑。缺少這個(gè)路徑，單單聚焦目標(biāo)就會(huì)成為空中樓閣。所以，有經(jīng)驗(yàn)的人做事情，不但要聚焦目標(biāo)，更要聚焦行為，聚焦鎖定行為的關(guān)鍵問題和計(jì)劃。一個(gè)人只有不斷地做這類事情，才能讓自己的行為和目標(biāo)之間形成強(qiáng)相關(guān)關(guān)系，收獲預(yù)期結(jié)果。
3.是否提升客戶滿意度??每個(gè)人的職業(yè)生涯中總有幾位堪稱最棒的同事或前同事。想想看他們?yōu)槭裁戳钅阌洃洩q新，一定是因?yàn)樗麄優(yōu)槟闼龅氖虑椤：芏嗄昵埃疫€是一位咨詢業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理的時(shí)候。有一次，我連夜為客戶準(zhǔn)備一份至關(guān)重要的提案。這份提案花費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力。誰知由于電腦故障，做好的PPT似乎無法正常打開。
我當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，想想第二天早上的提案會(huì)議，我想死的心都有。團(tuán)隊(duì)中有位伙伴，默默地在一旁捯飭我電腦上受損的文檔。大約半個(gè)小時(shí)后，他居然把我的PPT成功恢復(fù)，那一刻我覺得他就是一個(gè)天使。優(yōu)秀的職業(yè)人有很多客戶，不僅有外部的客戶，更有內(nèi)部的客戶。他把周遭的人都當(dāng)做客戶，盡其全力地滿足“客戶”的需求。但凡與客戶滿意度有關(guān)的事情，對(duì)他都是頭等大事。
4.是否提升關(guān)鍵流程效率?流程這件事在工作中絕對(duì)不是一個(gè)令人心情愉悅的事情。如果對(duì)組織成員進(jìn)行一次調(diào)查，我相信沒有幾個(gè)人會(huì)覺得流程效率高，相反可能有一籮筐的抱怨甚至批評(píng)。雖然吃力不討好，但流程也恰恰是能提升組織協(xié)作的基礎(chǔ)設(shè)施，沒有哪個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)僅靠靠口口相傳、師傅帶徒弟的方式就能獲得長期的發(fā)展。?美國學(xué)者詹姆斯柯林斯在其著名理論--薩浦萊法中提出了要造鐘而非報(bào)時(shí)，說的也是同樣的意思。優(yōu)秀的職業(yè)人不僅要能夠高效地做事，而且善于站在流程的角度來固化這種做事方式，讓團(tuán)隊(duì)或組織“自轉(zhuǎn)”起來。
5.是否提升個(gè)人或團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵能力?用戴維·麥克利蘭的話來說，所謂能力，就是能夠把績效表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的關(guān)鍵行為。如前所述，在個(gè)人-行為-目標(biāo)系統(tǒng)中，行為是至關(guān)重要的中介。任何宏大的目標(biāo)，如果無法切切實(shí)實(shí)訴諸有效行為，都將淪為空談。你是否知曉自己每天所做的事情，有多少與自己的關(guān)鍵能力相關(guān)？有多少有助于提升自己或團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力？比如一個(gè)導(dǎo)購要達(dá)成月度目標(biāo)，勢(shì)必要關(guān)注進(jìn)店率、試穿率、成交率，這些“率”的背后必須輔之以各種大量的、具體的關(guān)鍵行為作為支撐。優(yōu)秀職業(yè)人有一個(gè)重要特點(diǎn)，就是做事到位，他能夠精確地符合關(guān)鍵行為的要求，這就靠日復(fù)一日的“打磨”才能做到。
職場生涯不啻為一場曠日持久的戰(zhàn)爭，做好重要緊急的事情如同打贏一場戰(zhàn)役，做好重要不緊急的事情才能決定最終戰(zhàn)局。?人生只有一次，我們最大的使命，就是讓自己的人生活得精彩。生活中最不幸的就是身邊缺乏積極進(jìn)取的人，缺少遠(yuǎn)見卓識(shí)的人，使我們的人生變得平庸。與高手互相交流，才會(huì)讓自己少走彎路，在創(chuàng)業(yè)和銷售的路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。歡迎大家來群里討論，群號(hào)：530778154，驗(yàn)證碼：666。群里每晚八點(diǎn)做案例分享，帶你更快進(jìn)步。
