一、經驗積累:
? ? ? 17、經驗積累:
? ? ? ? ? ? ? 經驗管理三要素:積累、儲存和運用
? ? ? ? ? ? ? 經驗積累三階段:碎片、文件和項目
? ? ? ? ? ? ? 積累方法:ORID模型
? ? ? 18、清理結構:
? ? ? ? ? ? ? 結構化思維——金字塔原理和魚骨圖
? ? ? ? ? ? ? 解決重復性工作的方法——ECRS分析原則
二、經驗儲存:
? ? ? 19、儲存經驗:
? ? ? ? ? ? 確定方向:內需和外需
? ? ? ? ? ? 分類整理:事物和人脈 (注意文件名命名規則)
? ? ? 20、建立體系:
? ? ? ? ? ? 儲存模型:需求、輸入、內化和輸出
? ? ? ? ? ? 原則:1、層級不過三
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2、文件命名規范
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、ECRS分析原則
三、經驗運用:
? ? ? 21、經驗運用:
? ? ? ? ? ? 經驗遷移四步驟:分析、提取、匹配和改造。
? ? ? ? ? ? 經驗共享:個人和組織
? ? ? ? ? ? 人生五個階段的經驗管理
? ? ? 今天是《經驗管理》模塊的整體復盤階段,一轉眼,IDP的課程已過大半,林菠蘿的職場發展也日漸明朗,我也身臨其境地體驗著他們的成長。
? ? ? ? 本模塊主要解決的問題是“經驗”,如何積累經驗,儲存經驗和運用階段,下面,我將對這三部分的內容進行復盤。
一、積累經驗
? ? ? 我們在第17和18節課主要對經驗管理的框架和經驗積累的方法和結構化思維三個方面進行了學習。
? ? ? 經驗管理的三要素分別是:積累、存儲和運用,這給我們的經驗管理提供了一條路徑,凡事有路徑就一定有辦法。
? ? ? 經驗積累的方法,學習到了ORID模型,如圖所示,它包括:事實、感受、反思和決定。這個方法有點像情緒管理清單,我們需要就任務,做反思,提煉方法,總結經驗。學習過程中,我們曾多次接觸到“事實”、“反思”、“行動”,這樣的詞語,這提醒我們,要客觀,要復盤,要“做”!
? ? ? 那在經驗積累方面,我們具體應該怎么“做”呢?課程中提供了兩個方法:金字塔原理和魚骨圖。
? ? ? 金字塔原理有點像樹狀圖,主要用來理清步驟,分先后,有總分,用這樣的方法梳理具體的事件會有更多的思路。
? ? ? 魚骨圖更適用于分析問題,魚頭是問題,魚刺找原因,層層遞進。阿文用魚骨圖分析了網上商城app1.0失敗的原因,并感慨到“真不容易啊”,可見,經驗積累的過程本就耗時耗力,但累的時候正是我們在走上坡路的時候啊。
? ? ? ? 這一課中還介紹了ECRS的分析原則,在經驗運用復盤時,我們再展開細說。
二、經驗儲存
? ? ? 我們接著進入經驗管理的第二大部分——經驗儲存。這一部分在第19、20兩節課來學習,主要學習的內容可分為三方面:確定方向、分類整理和建議模型。
? ? ? ? 確定方向中,我們需要明確儲存經驗的內因與外因。內因是個人核心競爭力,它包括創造力、學習能力等,外因是職場需求,它包括專業能力和通用能力,這些是職場對你的硬實力要求,因此釘是釘卯是卯,要懂得虛心,好學。
? ? ? ? 分類整理和建立體系是為了解決我們積累知識時的“信息缺失錯覺”和“信息過載”。這里把我們的經驗分為輸入和輸出,輸入是“我的筆記”,輸出是“我的行動”和“我的輸出”,具體內容看圖。
? ? ? ? 這里要特別強調文件命名規則的重要性,要有儲存類別+文件名+來源等。事情都是有邏輯,如果這一步我們草率處理,那么在下一步的經驗運用階段,我們會遇到和林菠蘿、阿文一樣的問題:費力找文件。這樣的話,工作效率就降低了,更別談體系的建立了。
? ? ? ? 另外我的產出中的“工作流程”里提到的“ECRS”的分析原則。如圖所示,這是一個取其精華去其糟粕,捋順步驟的過程。減少重復,合理安排工作,這也是作為產品組長的洪力分享給作為市場組長的林菠蘿的方法。
三、經驗運用
? ? ? 上一部分的最后,我們提到了洪力與林菠蘿這兩個部門之間的經驗分享,而在之前的課程中,我們不難發現,他們所在的公司的分享氛圍很好,大家的分享意識也很高。所謂互利共贏的理念,在這里得到了很好的體現。借用課程中列舉的《越獄》的例子來說,人各有所長,從別人的角度看世界,也許會發展很不一樣。
? ? ? ? 但這里,我想提出一點,這里的別人的思想也需要ECRS分析選擇,吸收別人的知識與思想,但也要有自己的工作核心與重點,否則又會重復信息過載,沒有核心競爭力的麻煩,這就回到了我們經驗管理最開始的問題——定方向。
? ? ? 舒伯的職業發展階段共分為五個部分,提現了正常職業發展的規律,然而我不在這個規律里!哈哈哈~所以,得端正態度,找對方向,用對方法,持續努力,也許還能追一追前面的人。
? ? ? 寫到這里,這一模塊的內容的復盤就暫告一個段落了,之所以說是暫時,是因為我只完成了經驗存儲中的階段性文件,還沒有形成更高一級的輸出。這么說來,你不難發現,經驗也是需要不斷迭代提煉的,這同樣是一段漫漫長路。然而,我們在前進的路上方向明確,方法得當,自然會事半功倍的。
? ? ? ? 讓我們一起加油,挺住~我們能贏~
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