（因?yàn)闊釔坭べぃ译x開了拼搏十幾年的職場(chǎng)，我想看看如何從公關(guān)傳播的角度幫助到更多瑜伽館。）

有個(gè)朋友近期在籌劃瑜伽工作室，就找我聊了聊，我隨口一問，“你算過一年的支出嗎？”她說：“算了，也就是裝修費(fèi)、房屋租金加水電、瑜伽輔具等。”她和她的朋友會(huì)自己帶課，所以不用算老師的費(fèi)用，但漏算了請(qǐng)阿姨打掃衛(wèi)生的費(fèi)用、茶水飲料的費(fèi)用。后來，我又琢磨了一下，總覺得少點(diǎn)什么，她竟然沒有算營(yíng)銷費(fèi)用。

這應(yīng)該不怪她，我研究了瑜伽行業(yè)，貌似營(yíng)銷這件事情在瑜伽館主眼里根本不重要。我聽到過很多人說起自家的瑜伽館，都是靠口碑銷售。呃……我有點(diǎn)汗顏，卻不知一時(shí)如何清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

也許有人會(huì)反駁，瑜伽館做營(yíng)銷活動(dòng)的，預(yù)售就是。我理解瑜伽館的預(yù)售屬于一種地推活動(dòng)，是以銷售瑜伽卡為主要目的。那么請(qǐng)問，賣完瑜伽卡之后還有其他營(yíng)銷活動(dòng)嗎？

根據(jù)我的十幾年企業(yè)公關(guān)傳播經(jīng)驗(yàn)，銷售與營(yíng)銷是兩個(gè)范疇。銷售在公司內(nèi)是很有話語(yǔ)權(quán)的，因?yàn)殇N售能給公司帶來真金白銀；營(yíng)銷雖然是公司運(yùn)營(yíng)中必不可少的環(huán)節(jié)，但卻是很被動(dòng)的，因?yàn)闋I(yíng)銷是需要花錢的，通過各種營(yíng)銷手段讓目標(biāo)受眾了解公司的產(chǎn)品，繼而推動(dòng)銷售的產(chǎn)生。

瑜伽館所謂的口碑銷售多半是把瑜伽卡賣給客戶，期盼著客戶對(duì)體驗(yàn)產(chǎn)生好感，之后主動(dòng)再把親朋好友帶來辦卡。這合乎邏輯嗎？好像沒這個(gè)道理。客戶已經(jīng)花錢來上瑜伽課了，再肩負(fù)著給瑜伽館引流的作用，那這家瑜伽館得是客戶的真愛啊，不是嗎？

有人說，瑜伽館現(xiàn)在有推出獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，但凡引進(jìn)新會(huì)員，就給老會(huì)員真金白銀的獎(jiǎng)勵(lì)。這種做法真的有效嗎？如果我說是東施效顰，也不為過。這招應(yīng)該是學(xué)自一些互聯(lián)網(wǎng)電商的做法，但卻只看到了皮毛。

沒錯(cuò)，表現(xiàn)上看起來互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展這種推廣員機(jī)制，省下了大額的營(yíng)銷費(fèi)用，但這些費(fèi)用依舊是有用武之地的。我曾經(jīng)近距離感受過這種機(jī)制。凡是推廣員，都會(huì)接受來自互聯(lián)網(wǎng)電商的培訓(xùn)，包括公司介紹、銷售技巧、社群運(yùn)營(yíng)等，然后推廣員會(huì)在公司指導(dǎo)下設(shè)立微信群，把親朋好友拉進(jìn)來，先樹立健康生活的價(jià)值觀，再每天發(fā)布一些激勵(lì)人心的話語(yǔ)，外加促銷信息。這種機(jī)制的背后需要大量的內(nèi)容輸出，而運(yùn)營(yíng)社群的目的是為了贏得群內(nèi)親朋好友的信任，再看合適的機(jī)會(huì)促進(jìn)銷售。

相較而言，瑜伽館的推廣員機(jī)制是不是很簡(jiǎn)單粗暴？各位瑜伽館主，可以反觀一下自己的這種機(jī)制效果如何？我猜應(yīng)該不會(huì)太好，因?yàn)殄e(cuò)過了互聯(lián)網(wǎng)電商成功的關(guān)鍵步驟。

我承認(rèn)，瑜伽是一種很注重感受的練習(xí)，一旦感受良好，會(huì)員自然愿意辦卡。但您想過，一個(gè)會(huì)員到底能跟隨館里練習(xí)多久呢？一年、兩年，比較常見，更長(zhǎng)時(shí)間是可遇而不可求的，會(huì)受到太多因素的影響。那這個(gè)過程中，新會(huì)員從何而來，就靠單純的口碑嗎？

在十幾年前，瑜伽行業(yè)還沒有如此紅火的情況下，也許可行，但如今，是時(shí)候考慮要主動(dòng)地為瑜伽館和瑜伽老師做些傳播了。談到花錢做營(yíng)銷，估計(jì)各位瑜伽館主會(huì)肝疼。縱觀500強(qiáng)公司，它們都會(huì)有營(yíng)銷部門，并且一年的營(yíng)銷費(fèi)用5%-20%不等，要看企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、運(yùn)營(yíng)模式和管理模式等因素。瑜伽館畢竟也是個(gè)企業(yè)，麻雀雖小，五臟還是要俱全的。

在市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇中，公關(guān)傳播是性價(jià)比最高的，偏重于提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，當(dāng)然公關(guān)傳播很難直接跟銷售掛鉤。您試想一下，作為普通消費(fèi)者，當(dāng)您知道了一款產(chǎn)品好之后，您會(huì)立刻下單嗎？不會(huì)，您還會(huì)觀望，等到更好的價(jià)格再出手購(gòu)買。所以，公關(guān)傳播更多的作用是讓大眾知道公司推出了新的產(chǎn)品，產(chǎn)品有哪些新特性，能給消費(fèi)者帶來什么，從而在消費(fèi)者心中種草。

在新媒體盛行的當(dāng)下，自媒體賬號(hào)就是一種公關(guān)傳播的手段，但不是唯一。至少，企業(yè)可以免費(fèi)在網(wǎng)上打造一個(gè)屬于自己的天地，但瀏覽量是另外一件事。想讓更多人關(guān)注這個(gè)賬號(hào)，還需要很多準(zhǔn)備，包括持續(xù)更新，原創(chuàng)高質(zhì)量的內(nèi)容等。很多人會(huì)覺得傳播人人都會(huì)，但是請(qǐng)相信公共傳播是有門檻的，我做了十幾年，越做越覺得自媒體的定位、目標(biāo)受眾的劃分、核心信息的把控至關(guān)重要，這是需要戰(zhàn)略思考的。

至于大眾對(duì)瑜伽的認(rèn)知有些偏頗，有些人會(huì)說是老師的底蘊(yùn)不夠豐富導(dǎo)致的，我卻覺得是對(duì)瑜伽的傳播做得不太夠，對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)和教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。誠(chéng)然，滿足市場(chǎng)需求有助于推動(dòng)銷售，但也可能會(huì)給瑜伽館挖個(gè)坑。就像減肥是個(gè)永恒的話題，難道傳播瑜伽就要向減肥靠攏嗎？一時(shí)可以吸引一些會(huì)員，但她們練過之后會(huì)發(fā)現(xiàn)減肥效果并不明顯，應(yīng)該就不會(huì)續(xù)卡了。

我寫這個(gè)賬號(hào)，也是希望把更多瑜伽的益處傳播出去，讓大眾認(rèn)識(shí)到任何人都可以練習(xí)瑜伽，只是練習(xí)的方式會(huì)不同。只要持續(xù)練習(xí)瑜伽，我們會(huì)受益很多，身材的改變真的只是副產(chǎn)品，更為可貴的是人生中的很多難題都可以在瑜伽練習(xí)中找到答案。

倘若瑜伽館主愿意遠(yuǎn)視一點(diǎn)，在傳播瑜伽的同時(shí)，講好瑜伽館的故事，花一點(diǎn)耐心和成本做公關(guān)傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷，這個(gè)市場(chǎng)的潛力是很巨大的，您的收獲也會(huì)是出乎意料的。