承接上篇中提到的兩點人際關系法則，本篇再追加四點，希望對你有啟發。
001先診斷，后開方
首先理解別人是在生活領域里廣泛適用的正確原則具有普遍性，但是在人際關系領域的作用是最大的。
002四種自傳式回應
價值判斷——對旁人的意見，只有接受和不剪手。
追根究底——依自己的價值觀探查別人的隱私。
好為人師——以自己的經驗提供忠告。
自以為是——根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機。
日青少年與朋友講電話可以扯上一兩小時跟父母卻無話可說，或者把家當成吃飯睡覺的旅館為什么呢？因為父母只只訓斥與批評孩子，怎么肯向父母吐真言。
003有效溝通
正確的溝通方式，也就是怡庭聆聽至少包括四個階段。
第一階段是復述語句至少能讓能使人專心聆聽。
“上班真是無聊透了”
第二間斷加入堿是完全用自己的詞句表達。但人用左腦的邏輯思維去理解。
“你真的覺得很無聊嗎？”
第三階段滲入個人的感覺，右腦發揮作用。此時聽者所注意的已不止言語，也開始體會對方的心情。
“你覺得上班很有挫敗感”
第四階段是紀佳怡剪是有帶有感情左右腦并用。
“你對上班兒有很深的挫敗感”
運用第四階段的方式溝通，不僅能了解對方，更能幫助對方認清自己，勇于表達。
004適時扮演知音（理解和感知）
日當你認真傾聽時，你會發現自己對別人的感激之意！有了天壤之別。人們在互相依靠的環境中時，這種差別將帶來極大影響。你看到的畫像可能是少婦，我看到的是老婦但是我們都沒錯。你可以以配偶為中心，我咋以金錢為中心。
你看待問題的角度，也許高度形象有整體性和感情色彩是典型的右腦思維，而我則是邏輯性強，善于分析和表達的左腦思維。
我們感知會非常不同，而且從小便有自己的思維模式，理所當然地認定某些事實，當別人不那么認為是就會質疑他人的性格或者精神狀態。
心情不好的時候，最需要善解人意的好聽眾。如果你能試試扮演這種角色將會驚訝對方毫無保留的程度。但前提是你必須真心誠意為對方著想，不存私心，有時甚至不必行，朱延宇僅僅一份心意就足以感動對方。
人人都渴望知音，所以這方面的投資絕對值得，它能使你掌握真正的正。姐大大增加感情存折的儲蓄。
