作者:美國斯坦福大學的彼得·邁爾斯
目的:掌握一種溝通方法,怎么說服別人,發起一場有效溝通。
以演講這種最難的說服方式為例,想要說服別人接受你的觀點,你說的話一定要有一個框架結構,有了這個結構呢,不管你遇到什么情況,只要變換里面的內容就可以了,整體的一個說服效果就有了一個基本保證。
想要達成一次高效演講,主要包括三部分的元素:演講的內容、風格和狀態。
第1部分, 內容。
一段具有說服力的好內容,它由四個部分組成
首先是明確的目的,先把自己想要達成的結果想清楚,然后再開始溝通
找到目的之后,去湊為了達到這個目的對方需要知道哪三件事,說三件事是最容易讓觀眾接受的。這三件事也是說話的主體部分,也是論證和表述的過程。
找到三件事之后要考慮到聽眾的感受,你傳達出去的感受、情緒是可以一直給他留下印象的,最好的內容產品都是能帶來情緒宣泄的。還要注意的一點就是,最好設置兩種對比度比較大的情緒,這樣效果它才會更強烈
找到目的之后,還要仔細考慮一個問題,就是為啥你的聽眾要聽你講話呢?你講的話和聽眾有啥關系?你得給你的聽眾一個理由呀,找出你和聽眾之間的關聯性。
目的和理由都找到之后,就開始梳理,一段講話它其實就是由三個部分構成——開頭、中間、結尾,也叫坡道、發現要點,還有甜點
1、設立坡道,也叫做低開高走,意思就是說你開頭不要起得太高,要從身邊的小事說起,找一個細節作為切入點,后面在總結的時候你才有了爬升、有了升華,這樣的整體感覺才是最好的。小事讓人一聽就很有親切感,到最后再慢慢升華到國家和民族層面。
開頭的幾句最好就是直接開始,也叫做七秒原則,意思就是如果你在七秒鐘之內開始內容,少說套話,開始就要把全篇演講的精華部分呈現出來,把觀眾抓住。坡道的核心就是跟聽眾有關系,聽眾樂意聽。
秘訣就是千萬別說我字,觀眾其實根本就不關心你是什么樣的一個人,他們都是只關心自己,所以要用你或你們開頭。
第一段的要點就是抓住聽眾,吸引注意力,把大伙的關注焦點聚集在你身上,坡道就算建立完成了。
2、第二段中間部分,也叫做發現要點,這是比較理性的話,其實就是你大綱中列的一二三條,把它們清晰地表述出來。最好就是在每一個點之間加點小幽默,那樣效果會更好,能給觀眾一個緩解和思考的空間,還能暖場,不至于太嚴肅。
3、第三點叫做甜點,最后你也別忘了把你的話題整個總結一遍,把你的要點再重復地給大伙說一遍,幫助你的聽眾梳理你自己要講的內容,這也起到了一個重復強調的作用,幫助他們記住你的觀點。
把你的講話升華一下,爬升到一個更高的高度,不要多,一句就好,畫龍點睛,給你的演講一個完美的收場。
小建議:我們平時可以用自己的腹部呼吸,也叫做腹式呼吸,就是我們吸氣的時候肚子是鼓起來的,而不是胸腔在一呼一鼓
第2部分, 演講的風格
演講的風格分為聲音、姿勢和表情。
聲音——不要嫌棄自己的普通話不標準,這也許反而是自己的特色呢?
姿勢——就是你的肢體動作了,因為在臺上聚光燈一打,它會放大你的每一個小動作,你平時緊張的時候,你不自覺地摸鼻子,你摳頭、你抖腿,這些小動作它都會被觀眾在臺下看在眼里,所以平時你要多對鏡子練,把那種不必要的多余的動作全都去掉。當手勢成為習慣之后,演講者只需要關注演講的內容就好了,所以他的注意力會更加集中,當然就會講得更好。
表情——我們每個人臉上都有43塊肌肉,演講的時候你最好就是讓它動起來,眉毛就要盡量上揚,要發自內心地笑一會兒,上臺之后觀眾才會感受到你就是一個積極樂觀的人。你的目光一定要看向觀眾,一次只盯著一個區域的一個觀眾,講完一段話呢,跳到另外一個區域,再找一個觀眾盯著對他講,那個區域的所有的觀眾都會覺得你在看著他們,這樣你的觀眾全都能被照顧到。千萬不要眼睛來回掃,找一個你的目光點就像對老朋友說話那樣自然地說,效果就非常好。
多練,花在姿勢和表情上的時間就越少,花在演講上的時間就越多。
第3部分, 演講的狀態
那怎么樣立馬進入好的狀態呢?我們就像演員學習。
狀態它由三個元素構成,一個是身體,一個是視角,還有一個是信念。
身體——用身體來控制情緒。你想在上臺前達到一個最好的狀態,那你就需要跑一跑、跳一跳,運動一下,讓自己的臉部、身體的肌肉動起來,讓大腦分泌足夠多的血清素,讓自己處在一個興奮的狀態,觀眾是可以感受到你的能量的。
視角——其實我們每個人天生就愛關注消極的東西,即使最樂觀的人他也是大部分時間在關注消極的事情,我們呢其實都是悲觀主義者的后裔,而演講恰恰要求我們去注意積極的事情,去尋找自己身上的優點,如果你辦不到,腦袋里面裝滿了悲觀的東西,你的表現就會越差,如果你一直想著自己不行不行,那你就真的不行,非常的靈驗。
信念——一個演講者要有的信念就是,要從內心相信你的講話是有價值的,你是在給觀眾帶去禮物,每一個人都是誠心誠意地來聽你講話的。
轉變信念很難,但是絕對是可以轉變的,方法是什么呢?就是一次一次的正反饋,先從最容易的方面入手,從完成一次簡單的談話做起,比如說你可以說服一個你最熟悉的人,多試幾次,成功的次數多了,信念自然就會轉變了,慢慢的你就會發自內心地相信你是一個可以當眾講話的人了,信念它就是一種選擇,你選擇信啥你就是啥,演講者一定要樹立起來的一個信念就是你說的話是在給別人送禮物,每個人都喜歡禮物,即使你說的話它有一點小瑕疵。
加油,不要害怕當眾演講啦。