做了18年軟件公司的相關技術、管理和質量工作，頗有些心得，今天借著日更，沒啥要寫的，簡單聊兩句。
我是從事軟件/產品質量，不是硬件生產廠商，行業不一樣，質量工作內容完全不同。軟件里質量規范大多遵從ISO9000 和cmmi 體系，cmmi我玩的門清，有需要的可以私聊，無償貢獻經驗。
因為我是女生，以前也是程序員出身，后轉了測試和項目管理，最后走上了質量的道路，最終坐到了質量總監的位置（小公司的質量跟大公司有很大區別，我是小公司的）所以做質量，還蠻能體會程序員和項目經理的感受（因為都干過）。
技術的公司技術致上，技術人員都是“寶”，質量管理員在小公司，妥妥一名打雜人員。所以必須懂的溝通，才能讓技術人員愿意落地質量問題，強制不存在的，地位高不存在的。
說白了，質量與其他工作之間是協助配合關系，一方面是有職責和質量要求的框架約束，更重要的反而是與其他工作崗位的人要有“交情”，互相理解，并能讓技術人員感受到質量帶來的好處，大家的工作才好開展。
有很多人認為，質量就是監督。對，沒錯，質量就是監督，但是是監督事，不是人，認清這一點，才是做好質量的第一步。
質量人員容易：
1，被技術人員討厭，因為他覺得你在挑他的錯
2，公司質量上不去，高層第一個怪的是質量你沒管好
做質量是個吃力不討好的活，有的選，還是不要從事質量行業的好，有時我都覺得自己有點“古板”，“不講人情”。貌似質量的不符合項會給大家的考評帶去些問題，但實際質量是要全面負責各個流程，各項成果的，質量不好，質量人員會背鍋。
一個程序出了問題，難道是質量的錯？測試找到是bug，質量找的是不符合項。區別可大了去了。bug尚且用技術說話，我科班出身，對著程序員，技術一點不犯怵。但是程序員就認為不符合項是個什么鬼，不就是沒按照流程或者要求完成某件事嗎。
來說說不符合項，我給出的最多的是什么。
沒有按時提交項目文檔！
上述的不符合項是什么鬼？沒按時提交項目文檔？what？我提交就不錯了，晚一點，我忙啊，程序重要還是文檔重要？客戶重要還是文檔重要？我昨晚加班熬夜，實在沒時間寫文檔，你要給不符合就不符合吧。
所以說，質量人員需要有理有據，不卑不亢，懂技術，懂溝通，私下還要跟技術人員打交道（懂感情），關鍵時刻紀律+感情齊上，這樣質量才能落地，自己的工作才好開展。
我是小仙，專注定投基金的收納師，曾經在IT行業摸爬滾打，精通c語言，不懂JAVA，會Linux，但是不愛操作系統。分析軟件功一流，卻排斥學習硬件系統。技術這行飯吃的一點都不好。中年轉行來收納，收納物品，收納金錢，收納心靈，你想收納什么，可以來聊一聊，嘿嘿。
