從錯誤中總結經驗

不斷總結,不斷改進~

距離2017年結束僅有幾天了,最近被問最多的問題是“你今年的目標都實現了嗎?”嗯,大部分都實現了,有兩項未完成,都是和“錢”有關,而說到錢,就不得不說說工作,因為我的收入來源目前就只有工作。

今年的工作因為決策上的失誤使得店鋪銷售額比去年下降了50%左右,銷售額下降,底薪雖然因為工齡而提升了,但銷售提成卻幾乎為零。

銷售額不理想,和放大抓小的錯誤決策有關。

13年開店的家具旗艦店,這3年都是積累人氣的階段,直到去年,店里的家具市場已經打開了,全店有500多件產品,年利潤率也不錯。

但是,今年年初的時候,老板就決定把運營重心放在床墊上,家具運營只用一種推廣方式,只在活動時集中推廣。這就相當于放棄了之前家具積累起來的市場,改為花大精力建立床墊的市場。放大抓小的錯誤決策,調整了店里的產品結構,使得店里的產品一下子就只剩下200多件了,而床墊因為剛開始投入運營,核心競爭力不明確,產品少,所以一直沒能發展起來。

年中的時候,老板意識到了問題,努力挖掘床墊的核心競爭力,每天給大家做培訓,組織大家寫床墊的宣傳文案。可是時機錯過了,銷售額并沒有太大的氣色。

7月份,我們決定運營推廣的重心調回到家具市場,床墊退居第二位。加大了家具的推廣,并且把一些細節方面的問題都處理好。11月是銷售旺季,在那之前我們把數據做好、頁面上線、標題等細節進行了微調,并且加大廣告的投入,各方面準備比較充分的情況下,銷售額才剛好達標。

主要還是因為錯過了推廣銷售的時機,所以這一整年的銷售并不理想。那么明年改要怎么辦呢?

001.提前規劃,年底做好總結,然后按照活動時間年表制定新年運營策略。

002.按照現有方法穩住家具市場,同時跟上互聯網內容營銷的步伐,產品營銷+內容營銷都需要注重。

003.不能太貪心,同一時間只能做好一件事,床墊還需慢慢摸索,需要家具穩定的銷售作為支撐才得以發展壯大。

004.腳踏實地,老板的思想比較偏向理想派,而作為運營團隊的我們必須腳踏實地地執行他的一些決策,當然如果他的決策不合理還是要主動提意見的。

005.把工作做好,同時提升個人能力。之前的工作都已經熟練,接下來最重要的是把做得好的地方保持做好,做不好的地方調整改進,努力突破自己,學習新技能,實現個人價值,也為公司創造更多、更大的價值。

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