最近比較忙，月底嘛，有很多客戶要做進(jìn)來，還要陪團(tuán)隊(duì)的組員去見客戶，所以真的是沒有時(shí)間來寫文章了，所以斷了幾天。忙完這一陣，月初會(huì)輕松一點(diǎn)，今天繼續(xù)跟大家吹牛！
通過陪組員去見客戶收單，發(fā)現(xiàn)了一些問題，就是失敗率會(huì)高一些，客戶會(huì)有各種各樣的問題，這些問題在我自己的客戶那里是沒有的。每遇到一個(gè)問題，我都要找到原因和解決辦法，不然晚上會(huì)睡不著覺，這是我在職場(chǎng)混這么多年的習(xí)慣！
總結(jié)上個(gè)月的簽單情況，比較可惜的是丟的其中三個(gè)單子，都是進(jìn)公司時(shí)間比較短的同事的客戶的，這是一個(gè)共性。一個(gè)是因?yàn)閷?duì)我們公司的架構(gòu)有疑問，經(jīng)過和組員溝通，找到主要原因是因?yàn)橥轮皼]有跟客戶提及過我們新成立的銷售公司A，還是一直以B公司的名義在跟客戶，然后簽單那天又把客戶帶到了A公司，所以客戶感覺有點(diǎn)亂，即使我再跟客戶解釋其實(shí)這是根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，金融產(chǎn)品必須由專門的銷售公司來賣，成立新公司完全是為了合法合規(guī)。但此時(shí)客戶已經(jīng)感覺被欺騙或者感覺公司不正規(guī)，印象一下就不好了，所以再怎么解釋也沒用了，丟了這一單（其實(shí)也不算丟單，客戶對(duì)我們公司和項(xiàng)目還是很認(rèn)可的，只不過當(dāng)時(shí)接受不了，過段時(shí)間繼續(xù)跟）。
另外兩單其實(shí)跟這個(gè)差不多，都是因?yàn)榍捌跊]有溝通好，導(dǎo)致簽合同時(shí)客戶看到了自己不熟悉的內(nèi)容，從而導(dǎo)致失敗。
那問題來了，為什么會(huì)有溝通真空區(qū)呢？按理說如果沒有溝通好，客戶也不會(huì)答應(yīng)簽單啊!經(jīng)過兩天晚上的寫寫畫畫（從職場(chǎng)書籍《我……你》學(xué)到的）思考，終于找到了根本原因，本質(zhì)就是同事太心急了，心態(tài)沒擺正。不管是有意也好，無意也罷，有一些信息客戶沒有了解到，這個(gè)其實(shí)還是需要依次見面溝通的，相當(dāng)于他把這一部省略了。就好比兩個(gè)人結(jié)婚，把中間談戀愛互相了解這一段給省略了，兩個(gè)人直接住到了一塊，也會(huì)有各種不和導(dǎo)致分開，因?yàn)闆]有前期的磨合。
所以我總結(jié)出來的就是，在職場(chǎng)上，一定不能拔苗助長(zhǎng)，心態(tài)擺正好，該到哪一步，就到哪一步，該走的路一步也別想偷懶，該走的彎路一步也少走不了。
